物業(yè)是一個不大被認可的工作，很多人都覺得丟人。我因為家庭需要2012年進入物業(yè)，曾經(jīng)也不好意思和別人說我做物業(yè)。但是做久了以后心態(tài)有了明顯改變，360行行行出狀元，都是打工賺錢，靠力氣吃飯沒有啥丟人的，于是工作態(tài)度也隨之改變，由原來的被動工作變成主動工作。

到今天為止，在縣醫(yī)院物業(yè)已經(jīng)工作了近三年，三年里見證了醫(yī)院物業(yè)的改變。尤其是我們物業(yè)進駐以后提出的精細化管理和執(zhí)行力兩方面。先說執(zhí)行力:

1.執(zhí)行力源于責任感，責任感決定了執(zhí)行力。要營造增強責任感的氛圍，用責任感提高工作執(zhí)行力。一個負責任的人不會找借口，不會挑剔或者推卸責任。相反，他會發(fā)揮自己的聰明才智，嘗試用各種方法來解決沖突和問題。

2.有工作沒努力等于零，每個人都必須學會珍惜和感激。在金融危機下，應該珍惜當前的機會。千里之行始于足下。那些知道如何抓住機會的人會笑到最后。記住：只有充分發(fā)揮潛在優(yōu)勢，它們才能成為優(yōu)勢，否則就會成為負擔。

3.有計劃沒行動等于零，計劃只是執(zhí)行的前提，行動是執(zhí)行的本質(zhì)。如果計劃不能通過行動來實踐和總結，任何完美的工作計劃只能是一個永遠無法實現(xiàn)的童話。

再說一下精細化管理:

精細化的物業(yè)管理服務是一個系統(tǒng)工程，前提需要具有較高的管理基礎、管理能力、服務水平。一個基礎管理松散不扎實的企業(yè)，是不可能做到精細化的管理服務的。

基礎管理作為實施精細化服務的關鍵步驟，有必要將其提升到戰(zhàn)略的高度。因此，組織制度是保障物業(yè)管理服務對象相對持久固定，需要管理服務更注重日常服務的統(tǒng)一和穩(wěn)定，如果沒有科學的組織機構、制度流程做保障，沒有統(tǒng)一的標準和規(guī)范，就很難做到精細化服務。

物業(yè)管理的精細化服務是一個規(guī)范化、標準化、制度化、程序化、表格化、數(shù)據(jù)化、理論化不斷循環(huán)反復的過程。

1.物業(yè)管理服務的規(guī)范化、標準化，主要就是體現(xiàn)為建立和完善物業(yè)管理的規(guī)章制度，包括建立和完善物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)章制度，才能使物業(yè)管理服務做到有章可循。操作上才能更規(guī)范、更標準，才能使成功的管理服務實踐經(jīng)驗，轉化為更先進的物業(yè)管理理論。反過來，又可以通過先進的物業(yè)管理理論指導修正管理服務實踐。

2.物業(yè)管理表格化，是企業(yè)規(guī)范化管理的主要實施途徑。把制度轉化為表格，表格化是落實制度的重要途徑。其具備簡潔、明了、易操作的特點，易把制度化的東西轉化為可實際操作的東西。

3.數(shù)據(jù)化是企業(yè)規(guī)范管理的現(xiàn)實體現(xiàn)。只有數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)結果。無論是制度化，還是表格化，最終能體現(xiàn)規(guī)范管理的只能是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)成績，最能表達結果。

4.理論化是加快企業(yè)規(guī)范管理的實際成果。在數(shù)據(jù)化的基礎上形成更高的理論體系，理論的創(chuàng)新，制度化建設才能不斷完善。

因為這兩點，讓員工態(tài)度也有了很大改變，我也受益其中，對物業(yè)這個行業(yè)有了新的認知。我們的工作質(zhì)量，現(xiàn)場質(zhì)量穩(wěn)步提升，并且得到了院方認可，我們所有人都是一個團體，一家人，都在努力做好這個項目，只要心在一起就一定會成功！加油！