ABM的衡量指標(biāo)

ABM營銷不能用最終的的收入來衡量是否成功,理想情況下,我們用最終的交易和收入總是能夠衡量ABM, 但實(shí)際上,在衡量成功之前,我們可能要等待很久,- 特別是從銷售線索建立的頂部漏斗到底部的漏斗之間有很大的差距時(shí)。

營銷人員需要一種方法來為漏斗中間衡量進(jìn)度,銷售周期越長,您需要的指標(biāo)就越多,而這對ABM中尤其具有挑戰(zhàn)性,因?yàn)榻灰滓?guī)模越大,銷售周期越長。這就是參與度指標(biāo)要進(jìn)來的原因,通過跟蹤一個(gè)賬戶下的某個(gè)人對于你品牌的參與深度,營銷人員可以有一個(gè)量化的方法來評測發(fā)展過程。

不是基于營銷產(chǎn)生銷售管道這個(gè)指標(biāo)來作為證明ABM價(jià)值的一種方式,基于賬戶的營銷人員需要通過數(shù)據(jù)來顯示他們對收入的影響,ABM是如何影響交易和改善關(guān)鍵業(yè)務(wù)成果,如成功率,交易周期,和平均合同價(jià)值(ACV)。

ABM新的衡量指標(biāo):

覆蓋:對于每個(gè)目標(biāo)賬戶,你是否有足夠的數(shù)據(jù),聯(lián)系人,和賬戶計(jì)劃?

意識:目標(biāo)賬戶是否知道你的公司及其解決方案?

參與:帳戶下正確的人是否花時(shí)間在了解你的公司,而且這種參與是否隨著時(shí)間的推移而上升

達(dá)到:營銷計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)賬戶??有多少被浪費(fèi)?

影響:ABM活動如何改進(jìn)銷售成果,如交易速度,成功率,平均合同價(jià)值,續(xù)費(fèi)率等

新的ABM指標(biāo)并不是要取代舊的指標(biāo),例如:銷售,漏斗,收入等。這些指標(biāo)依然是重要的,對于新客戶,還是老客戶,你需要同時(shí)跟蹤這些指標(biāo)。但我們也應(yīng)該看到,傳統(tǒng)的指標(biāo)對于ABM是不夠的,ABM營銷人員也需要額外的指標(biāo)來衡量它的成功。

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