我感到自己很重要，因為有你們來閱讀我的文字，是你們讓我覺得我有存在的價值，我要盡我所能給予你們我能給予的來報答你們！
寫在前面：學(xué)習(xí)的目的不是在于汲取知識，而是在于付諸行動，如果無法付諸行動，請千萬不要繼續(xù)往下看了，不會有幫助的，只會浪費時間。
我付諸行動后能得到什么？
你會發(fā)現(xiàn)所有人都想與你交往，都喜歡和你在一起的感覺。
你會有強烈的社會被認同感。
你會發(fā)現(xiàn)很多曾經(jīng)所謂的麻煩都可以很簡單的迎刃而解。
你越來越愛自己和他人，越來越愛這個世界。
你變得越來越成功，無論是商業(yè)上還是人際交往方面。
?……
我要多久可以學(xué)會這種交往技巧？
只要付諸行動，你會驚訝于見效的速度，就是付諸行動后的下一刻。
現(xiàn)在，讓我們開始吧。
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A? 不要挑剔，不要譴責，不要抱怨。
每個人都有條件反射性地自衛(wèi)意識，無論是肉體還是精神上。這就是為什么我們趨向于為自己找借口而不是趨向于反思自己。所以不要挑剔、不要譴責、不要抱怨，因為這會讓對方產(chǎn)生條件反射性的自衛(wèi)意識。挑剔、譴責、抱怨都非常危險，因為它們傷害了他人的自信甚至自尊，讓他們覺得他們不再重要。然而，事實是：每個人都希望自己很重要！再說一遍，每個人都希望自己很重要！每個人都有獲取社會存在價值的欲望。
那我們應(yīng)該怎么做？有這么一件事情，曾經(jīng)有個人對一家藥店的服務(wù)很不滿，她告訴她的朋友，去那家店鋪的時候要幫她好好數(shù)落他們一頓。后來她再去那家店的時候，那家店果然態(tài)度好了很多，她很開心，問她朋友數(shù)落了他們什么。她朋友笑笑說，我沒譴責他們啊，我只是贊美他們，說你覺得他們這家店服務(wù)多么多么好，產(chǎn)品多么多么有效。多么睿智的選擇！這位顧客選擇了贊美而不是責備。你也試著去多多贊美吧，不要挑剔，不要譴責和抱怨，你會發(fā)現(xiàn)，一切都改變了，都變好了。
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B 誠實地，發(fā)自內(nèi)心地贊美。（FFC贊美法則）
每個人內(nèi)心深處最想要的欲望就是讓自己變得重要。希望得到重視是人類最自然的渴望，我們從還只是孩子的時候就開始有這種欲望，我們哭鬧，我們甚至不吃不喝來讓父母重視我們。有趣的是，贊美卻可以滿足我們這種欲望，它讓我們覺得重要！我有必要聲明一點，贊美不等于奉承，再說一遍，贊美不等于奉承！它們差太遠了！當我贊美別人的時候，會有人懷疑我想從他身上得到什么。想從他人身上得到什么？！這就是為什么你們把贊美淪落成了奉承的原因，我說的是發(fā)自內(nèi)心的，真誠的贊美，不是奉承，是一種能改變你生活態(tài)度的美好生活方式！
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C 獲得了解對方內(nèi)心所渴望的事物的能力。
如果一定要說出讓別人喜歡你最重要的一點的話，那就是具備從他人角度看問題的能力，也就是換位思考的能力。當你與他人發(fā)生爭端的時候，多問問如果我是他我會怎么想，我會怎么做，你會發(fā)現(xiàn)一切都變得簡單了，你會發(fā)現(xiàn)問題是多么的容易解決，你會清楚的明白，為什么他要這么做，而不是按照我的想法去做！
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D 真心地、真誠地對他人產(chǎn)生興趣
如果你試圖讓別人對你產(chǎn)生興趣，那就十分困難，又要天賦，又要才華，你要具備好多能力?？墒侨绻麑e人產(chǎn)生興趣，你會發(fā)現(xiàn)交朋友是多么愉快而又簡單的事情，簡單到你都沒有意識到。如果我們只是想給別人留下深刻印象，讓別人來對我們產(chǎn)生興趣，我們永遠也不會有真心誠意的朋友，永遠也不會有真正的朋友，有的只是崇拜者和索取者，真正的朋友不是這樣相遇的。
就是這種想要讓他人對自己產(chǎn)生興趣的欲望，讓我們社交變得更加困難，因為我們總是試圖去做那些需要很多能力的事情，比如天賦、口才、幽默等來吸引別人，這就是為什么那么多人面對社交不知所措。他們總是試圖讓別人對自己產(chǎn)生興趣，如果你想交朋友，交到真心朋友，為什么不選擇簡單的方法呢？自己去真心地、真誠地對他人產(chǎn)生興趣。你會發(fā)生，原來可以從別人身上學(xué)到好多好多東西。
現(xiàn)在就開始對他人充滿好奇心與興趣吧。因為當對方發(fā)現(xiàn)你對他產(chǎn)生興趣的時候，他會覺得自己很重要，他會盡他所能在你面前展現(xiàn)他的價值和學(xué)問，他會越來越喜歡和你在一起的感覺，他會真心地、真誠地喜歡你！
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E 微笑，時時刻刻都保持微笑。
微笑的力量如此強大，以至于即使沒被人看見，它也能從你的聲音中傳播出來。回想一下各種各樣的電話，你能聽出別人是在笑還是難過對不對！你甚至可以聽出別人的微笑！時時刻刻保持微笑，無論對方有沒有看見你，真正的行為和感受總是一對忠貞伴侶，大家都可以感受到你的微笑，相信我，無論何種方式！發(fā)自內(nèi)心的去微笑吧，她也同樣讓你感到快樂，不是你是誰，你在哪里，你在做什么讓你感到快樂，而是你是不是微笑的去面對你是誰，在哪里，在做什么讓你感到快樂。這世間本沒好壞，看事物的角度定義了好壞。如果你不會微笑，那你肯定不會快樂，肯定沒有人愿意和一個不快樂的人在一起。
微笑不會讓你失去任何東西，卻可以創(chuàng)造無窮無盡的美好事物；微笑讓索取者獲得更多，讓奉獻者毫無所失；微笑發(fā)生在一瞬間，卻可以長時間留在他人的記憶，甚至永遠。微笑不會被偷走，無法乞討到，也沒有人能借來，因為她對別人來說毫無意義除非你把她給出去。微笑吧，記得時時刻刻！
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F 記住別人的名字，發(fā)音、筆畫，一個字也不能錯。
對所有人來說，他自己的名字是這個世界上最悅耳，最迷人，最令人興奮的聲音。大多數(shù)人對自己名字的熱誠比全世界所有名字加起來還要狂熱的多。我能清楚的記得小學(xué)時候老師第一次教到我名字的時候，我是多么的興奮和用心去學(xué)。對于那些能準確叫出我們名字，和不知道我們叫什么的人，我們面對他們的態(tài)度總是不盡相同，難道不是嗎？去學(xué)學(xué)怎么快速的準確的記住別人的名字吧，當你準確地說出的第一句話是別人的名字的時候，你將讓對方聽到這個世界上最悅耳、最迷人、最令人興奮的聲音！
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G 學(xué)會做一個聽眾，鼓勵他人講，你用心聽。
很多人都試圖給別人留下美好的印象，而他們都怎么做呢？他們都試圖去談?wù)撟约旱挠^點，自己的想法，試圖成為一個口才優(yōu)秀能言善辯的人。有人曾經(jīng)告訴過我，學(xué)會聆聽比學(xué)會談?wù)摳匾?，更能博得他人的好感，甚至兩者差距顯著。讓他們分享他們的快樂和成就，而我們只在他們提到的時候說一下我們的成就。多聽，少說。他說，學(xué)會真誠地聆聽他人是一種素養(yǎng)。在別人談?wù)摰臅r候，插話和打斷對方說話都是很不禮貌的行為，不要急著表達自己的想法，要抑制住這種渴望，要學(xué)會聆聽，真誠地聆聽，你會發(fā)現(xiàn)那些愛談?wù)?，有口才，能言善辯的高手，都會開始喜歡你，喜歡和你在一起的感覺。
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H 如果你要談?wù)?，請談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題。
我們自身的牙疼比百萬人的生命還重要，我們自身某個部位的酸痛比印尼海嘯更能引起你的關(guān)注。我們?nèi)祟惥褪沁@樣，大多數(shù)人關(guān)注的永遠是自己，我們只是在自己處于安全區(qū)的時候才會偶爾地關(guān)注下他人。絕大多數(shù)人根本不具備愛別人的能力，這不是簡單的膚淺的自私可以解釋，這是能力問題。
所以還有什么比談?wù)搶Ψ礁茏屗信d趣的呢，如果要談?wù)摚埗嗾務(wù)勊趺礃?，而不是吹噓你怎么樣。他會喜歡你的，會喜歡和你在一起的感覺，因為你談?wù)撍屗杏X他受到重視，讓他感覺他很重要。
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I 讓對方感覺他很重要，真誠地真心地讓對方覺得他很重要。
我記得以前看過一個故事，不知道是真是假。說有一個小學(xué)老師在新開學(xué)的時候，單獨把每個學(xué)生都叫去了談話，偷偷地告訴他們，一個一個地偷偷告訴他們，他們是他見過的最棒的學(xué)生，他們在班級里將很重要。結(jié)果那個班級每次期末考試都是年級第一，那個班級的每個學(xué)生都很出色。我實在不知道這個故事的真假，但我可以確定如果你的老師曾經(jīng)也這樣重視過你，鼓勵過你，你是不是也會不一樣呢，是不是也會對他特別感激，特別有印象呢？
讓對方感覺他很重要，發(fā)自內(nèi)心地去做，他不僅會喜歡你還會感激你，甚至是一輩子。
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J 贏得一場爭吵的最好方式是避免它
為什么要爭論呢？對錯有那么重要嗎？為什么要證明他是錯的，你是對的呢？即使你成功證明了他是錯的，你贏了嗎？事實上，對方根本不在乎你的觀點，也不在意對錯，對方只是想表現(xiàn)自己很重要，為什么不給他這種感覺呢？
你永遠無法贏得一場爭論。你爭輸了，你就是輸了；你爭贏了，你還是輸了。因為你的贏是建立在他的輸上的，是建立在你比他重要，你是對的這樣的基礎(chǔ)上的，你會感覺很不錯，那么他呢？你傷害了他的自信，他會因你的勝利感到怨恨。敵意永遠不會終結(jié)于敵意，只會終結(jié)于愛。
仔細地，真誠地先聽對方說話，讓他把話說完，不要爭論，爭論只會建立起圍欄。多聆聽，多以對方的角度思考，建立起溝通的橋梁。努力尋找自己的錯誤真誠的道歉，努力尋找你能同意他的點，真心的贊美。
感激試圖與你爭論的人，他們是對你感興趣的人，每個人的時間都有限，都很寶貴，感謝他們樂意把他們的時間花在你身上。想一想他們也許是想幫助你，你也可以和他們成為朋友。想想你的行為是讓朋友離你更近還是更遠，而不是獲得某種愚蠢的快感，也就是爭論的勝利。他們會越來越喜歡你的，甚至是那些一開始要和你爭論的人！
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K 對他人的觀點保持尊重，永遠別說你錯了，永遠別否定他們！
你不能指望通過直接的指出別人的錯誤來讓對方認可你，你只有幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的錯誤。不要以為自己無所不知，意識到自己無知才是走進有知的第一步。告訴別人，“我可能錯了，我很抱歉，我們一起來看一看還有什么問題吧”，你會驚訝于這句話的魔力。大多數(shù)人其實都不在乎對錯，不在乎事實，也真的很少有人喜歡比自己聰明的人在一起，對于他們我們更多的是敬畏和崇拜，很難甚至無法成為朋友。為什么狗能成為人類的好朋友？他從來不在意你是錯的還是對的。我不是在說對錯不重要，我是在說如果你是真心想交朋友，那么別那么在意你朋友錯了還是對了，你能讓他開心才是最重要的。
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L 如果你發(fā)現(xiàn)自己錯了，第一時間承認它，并且強調(diào)自己的錯誤。
下一刻的你和前一刻的你就不一樣，因為你會不斷的學(xué)習(xí)改變，那么之前的你存在錯誤不是很正常嗎？發(fā)現(xiàn)自己錯了以后，為什么要那么努力的去掩飾它呢，你掩飾它能改變它錯誤的結(jié)局嗎？你還要承擔被人發(fā)現(xiàn)以后數(shù)落的風險，為什么不大膽的承認它？從我開始以此為準則以后，我每天都犯很多的錯誤，可是每次我都會主動的承認它而不是逃避它，我發(fā)現(xiàn)我犯的錯誤越來越少了，并且提前預(yù)知錯誤的能力越來越強了，更讓我驚訝的是，我勇于承擔錯誤以后收到的往往不是責備而是安慰！多么動人的勇于承擔錯誤，他讓你變得越來越優(yōu)秀，讓你變得越來越受別人歡迎，因為大家覺得你誠實，覺得你值得信任！你讓別人感到和你在一起很有安全感，你可以讓所有人都喜歡你！
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M 對他人總是給予高度的評價
其實我們都很自戀，我們都會覺得自己不錯。我們從來不會責備別人對于我們的評價過高，我們內(nèi)心接受他們，喜愛他們，甚至表面所展現(xiàn)出來的謙遜，也是為了給自己的修養(yǎng)加分。當你要贊美，要評價某人的時候，別好怕高估他，真誠地贊美他，要相信他比你能看到的還要更好地贊美他。你會發(fā)現(xiàn)，每當他遇到你，他會按照你的高度評價去做出各種行動。你評價他從不亂扔垃圾，注重環(huán)保，相信我，你再也看不到他在你面前亂扔垃圾了；你評價他誠信，有原則，相信我，他一定會盡他所能對你誠實守信；你評價他見義勇為，是條漢子，相信我，下次見到有人搶劫，你又在他旁邊，他都不好意思不去追土匪。為什么？因為當你給予別人高度評價的時候，別人會以你的評價為基準生活。你看，你幫助了別人提升自己，同時還讓他更喜歡你，為什么不這么做呢。大膽地去高度評價他人吧！
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N讓朋友愉快的接受你的建議，而不是命令。
你總會需要朋友幫忙的時候，這很正常。但是別向你朋友許諾你不能給予的，忘記你能從朋友身上獲得利益的沖動，致力于思考你能給朋友什么。你要清楚的知道，你希望朋友幫你什么，然后換位思考。思考如果你是對方你愿意做嗎，如果你是對方在怎么樣的情況下你愿意做。當你希望朋友幫忙的時候，請給出建議，而不是命令，更不要威脅，不要用感情威脅，那只會傷害感情。
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寫在最后：我的經(jīng)驗告訴我，改變對這N（數(shù)學(xué)好的同學(xué)不用懷疑，我故意用N的）項原則的態(tài)度，比硬生照搬教條更容易，更重要。
