這篇文章并不是每位老板都能看懂,看懂也并不是每個(gè)老板都敢做,畢竟10年時(shí)間我只遇到一個(gè)能看懂并且敢做的老板。
我接觸過很多老板,很多人和我抱怨做網(wǎng)站不賺錢,甚至賠了很多錢進(jìn)去。最后談互聯(lián)網(wǎng)都是如談之色變。
是傳統(tǒng)企業(yè)做好互聯(lián)網(wǎng)很難嗎?其實(shí)真不是這個(gè)問題。
對(duì)很多傳統(tǒng)老板來說,互聯(lián)網(wǎng)還是個(gè)陌生的東西。線下生意,膽子大的老板往往有更多的機(jī)會(huì)能做起來,因?yàn)榫€下的錢,是有上限的。哪些事情大約多少錢能解決,都是有數(shù)的。但互聯(lián)網(wǎng)不一樣,如果這個(gè)方法是錯(cuò)的,流程不對(duì),客戶不匹配,你膽子大那就是噩夢(mèng),100萬(wàn),1000萬(wàn),1個(gè)億甚至更多,你有多少錢都能燒的完,再有實(shí)力的老板,總有你承受不住的時(shí)候,會(huì)給你一個(gè)很疼的教訓(xùn)。
互聯(lián)網(wǎng)上,只要方法得當(dāng),哪怕再少的錢都能得到很正確的方式。就比如百度競(jìng)價(jià)。我早些年在上海做推廣的時(shí)候,遇到這樣一個(gè)事情。當(dāng)找到我們的時(shí)候,說百度多么多么坑人,一個(gè)晚上花了6000塊。什么都沒得到。當(dāng)時(shí)百度有個(gè)鳳巢計(jì)劃,自動(dòng)設(shè)置競(jìng)價(jià)排名,那個(gè)朋友是做大閘蟹的,這個(gè)生意就只能做幾個(gè)月,他充了錢之后,因?yàn)橐膊惶?,就設(shè)置了競(jìng)價(jià)排名第一,然后當(dāng)天也有其它同行做了同樣的設(shè)置,結(jié)果呢。他出1塊錢。對(duì)方出價(jià)1.1然后他出價(jià)1.2。。。。。。當(dāng)然這個(gè)環(huán)節(jié)都是系統(tǒng)按照他們的設(shè)置自動(dòng)進(jìn)行的。最后出到幾百塊一個(gè)點(diǎn)擊。。。。。。。一個(gè)晚上6000就這樣燒掉了。
這個(gè)事情并不是百度公司黑,只是因?yàn)樗麄儾惶@個(gè)產(chǎn)品,可能很多公司也都是這樣把錢燒掉的。當(dāng)然燒掉錢之后也還并不知道為什么虧的。
當(dāng)時(shí)成都的客戶找到我們的時(shí)候,他已經(jīng)是賺錢的,但他們不專業(yè),只是知道應(yīng)該能做的更好。他說了一句很實(shí)在又很傻的話,你們上海的公司嘛怎么也比我們成都的公司互聯(lián)網(wǎng)更專業(yè)。。
他們的做中央空調(diào)安裝,本地業(yè)務(wù)。80%以上在成都本地,周邊有一小部分。這樣的行業(yè)外地很難競(jìng)爭(zhēng),這是這類行業(yè)的優(yōu)勢(shì),你可以做的不如北京上海等大公司的優(yōu)秀,但你只要做的比本地區(qū)其它公司優(yōu)秀就足夠了。
他們當(dāng)時(shí)有3個(gè)網(wǎng)站在做百度競(jìng)價(jià),分別做不同的品牌,我做了簡(jiǎn)單的分析調(diào)查,給他們的建議是做10個(gè)網(wǎng)站,全部開百度競(jìng)價(jià),360競(jìng)價(jià),搜狗推廣。
這樣建議有兩個(gè)原因。
其一:有客戶。搜索客戶是有強(qiáng)烈欲望的,他們找就是有需求。有客戶,這個(gè)方向是對(duì)的。
其二:通過了解我知道,客戶搜索一般會(huì)打3-5個(gè)電話,當(dāng)客戶搜索到的前10個(gè)網(wǎng)站有7-8個(gè)是你的網(wǎng)站的時(shí)候,他怎么打都會(huì)到你的數(shù)據(jù)庫(kù)里。同行的機(jī)會(huì)就少很多??蛻粢詾樽稍兞撕芏嗉移髽I(yè),其實(shí)都是在給你打電話。
可能你會(huì)有兩個(gè)疑問:
1.這樣會(huì)不會(huì)廣告費(fèi)投入太大。一個(gè)網(wǎng)站廣告費(fèi)1000塊.10個(gè)就是10000塊.答案并不是這樣的,只有一個(gè)網(wǎng)站是花錢的。其它的網(wǎng)站,只把第一個(gè)網(wǎng)站出單的詞放過去。第一個(gè)網(wǎng)站投了幾百上千個(gè)詞。有效的詞只有幾十個(gè)甚至更少,換句話說,只有搜索特定的詞的人才是真正想買的客戶,找到這些詞。另外的9個(gè)網(wǎng)站只投少量的這些詞就可以了。費(fèi)用很低。而且360推廣和搜搜推廣用同樣的方式,花的錢非常有限,并且非常有效果??傮w成本增加的并不多。
2.這樣會(huì)不會(huì)增加很多的人員和運(yùn)營(yíng)成本。答案是并沒有,我?guī)退麄冏隽?個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程的設(shè)計(jì),其中第三個(gè)對(duì)他來說是非常重要和頭疼的。
第一個(gè)是賬號(hào)的維護(hù),一個(gè)人就解決了。
第二個(gè)是接電話客戶,其實(shí)只是多增加幾個(gè)電話,在電話上寫上公司的名字,以方便業(yè)務(wù)人員接電話的時(shí)候更好的知道是哪個(gè)網(wǎng)站的電話。
第三個(gè)是業(yè)務(wù)。他只有6個(gè)業(yè)務(wù)人員,忙不過來。需要和客戶邀約上門測(cè)量談單。我用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式,增加一個(gè)調(diào)度人員。業(yè)務(wù)人員只需要出門見客戶,至于見誰(shuí)由調(diào)度統(tǒng)一安排,這樣的結(jié)果是效率增加了3倍。那個(gè)老板還給每個(gè)業(yè)務(wù)配備了一個(gè)GPS定位器。每天晚上回放他一天的動(dòng)向。你說去見客戶了,結(jié)果GPS顯示在肯德基停留2個(gè)小時(shí)。那是要挨罵的哦。
這樣操作的結(jié)果。成本增加并不多。但每周的客戶量從35人增加到82人。每一單少的一個(gè)客戶3-5萬(wàn),多的一個(gè)客戶15-25萬(wàn)。
這是前幾年的操作方式?,F(xiàn)在照搬照用并不太適合了,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的環(huán)境有了一些改變,我們的操作方法也是要隨著有一些改變。每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。這個(gè)要具體問題具體分析。同時(shí)要配合用好微信這個(gè)工具。
滿足以下3個(gè)條件的老板更適合互聯(lián)網(wǎng)地區(qū)壟斷
1.在互聯(lián)網(wǎng)賺到錢了,同時(shí)敢于繼續(xù)投資
2.行業(yè)地區(qū)性比較強(qiáng),需要直接上門安裝更適合
3.企業(yè)本身有一定的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力,能支撐地區(qū)壟斷
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