南方有嘉木，其葉有真香，謂之茶。關(guān)于喝茶這件事，本是見仁見智，有人粗瓷大碗，喝的是酣暢淋漓；有人名茶貴器，喝的是雅致禪心。然而不管你怎么喝，怎么品，喝茶這件事終其本質(zhì)就是一顆拿起與放下的喝茶之心而已。不知從何時起，我們似乎將喝茶這件原本簡單的事變得復(fù)雜，壺不名貴不用，杯不稀品不使，茶非山頭老樹不喝，仿佛《紅樓夢》中的妙玉，本是不食人間煙火，卻為喝茶之事著了相。喝茶是人在草木之間的小事，過度的追求反而失去本心。

一流企業(yè)做文化，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品，如果這句話成立，那么企業(yè)管理的盡頭，乃至宇宙的盡頭就是文化。企業(yè)越發(fā)展到最后越強(qiáng)調(diào)文化，這也是近幾年來眾多企業(yè)越來越重視企業(yè)文化建設(shè)的原因。在此背景下，就有一個詞十分火熱，那就是“團(tuán)建”，聚餐、戶外拓展、豐富多樣的下午茶，活動時吃喝玩樂，大家都沉浸其中，都很歡樂與激動，但活動結(jié)束后，卻還是一動不動，工作還是原樣，該吵的吵、該不合作的還是不合作?！俺院韧鏄贰笔瞧髽I(yè)文化傳播的一種載體，但如果“吃喝玩樂”的形式大于文化本身的內(nèi)容，那就會出現(xiàn)本末倒置的狀況。老師吉永雅文先生曾分享過在豐田公司也奉行飲酒文化，但這種飲酒是上司與下屬之間一種非正式的交流，喝酒是為了營造一種輕松的氛圍，上司在一邊喝酒，一邊聽取下屬的牢騷與煩惱，并尋求今后該怎么辦的手段。離開公司坦誠地交流，聽取下屬心聲（問題可視化），然后采取對策，這是上司的一種責(zé)任。面對新生代的多元化，多樣的文化傳播形式是必要的，但不管形式怎樣，文化的核心內(nèi)容不能缺失。

很多從事企業(yè)文化工作的人員都深感企業(yè)文化難做，因其很虛且短期又看不到效果，如果要想做好企業(yè)文化工作，一定要“虛事實(shí)做，做實(shí)做細(xì)”，且要長期堅持做，不能做運(yùn)動式的文化，文化應(yīng)像春雨一樣 “潤物細(xì)無聲”。在“成佛”這件事上，人們一般有兩個途徑，一種是天生有慧根的人，忽然間頓悟成佛，就像《水滸傳》中的花和尚魯智深 “平生不修善果，只愛殺人放火；忽地頓開金繩，這里扯斷玉鎖；錢塘江上潮信來，今日方知我是我” 。另外一種亦可成佛，有一位鄉(xiāng)下的老太太，不認(rèn)識字，只是每天做飯時每放一顆米入鍋時就念一聲“阿咪陀佛”，如此堅持了幾十年，最終亦可“成佛”。在豐田公司“尊重”是其文化的核心之一。老師吉永雅文先生在豐田做CL時，每天上班的第一件事就是望著每一個員工的眼睛跟他們打招呼問好，當(dāng)給一些員工打招呼時，員工沒有反應(yīng)，先生就會判斷這個員工一定有事發(fā)生，可能心情不好或者其他，因此就會讓TL給予特別關(guān)注。有些員工由于上班時間緊，沒有吃早飯，先生就會買些面包牛奶送給這些員工吃。先生日常管理的人員有500多人，每一個員工都會這樣打招呼，多年如一日長期堅持，這也是豐田“尊重”的文化能被人認(rèn)可、接受和傳承的最重要原因。

文化的內(nèi)容與形式互為表里，相互融合，只有兩者同時注重，才能做到形神俱備，然后通過長期堅持的 “潤物細(xì)無聲”，最終達(dá)致格物致人，文以化人。

文/馮申才