繼續(xù)認(rèn)知突圍,今天是100個(gè)案例的第# 11個(gè)。
Netflix,美國視頻網(wǎng)站的鼻祖,曾經(jīng)那么風(fēng)光,近期卻腹背受敵。迪士尼Disney+、亞馬遜Prime Video、蘋果Apple TV+、AT&T、Comcast(NBCU)Peacock等一流平臺(tái)都在崛起,于是Netflix成為一個(gè)被拍死在沙灘上的前輩。
他贏在哪?優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和合理的價(jià)格。
他輸在哪?不能持續(xù)的低成本的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,和愈發(fā)沒有優(yōu)勢的價(jià)格。
真是成也蕭何敗也蕭何。
但,好像正是應(yīng)了愛因斯坦那句話,問題永遠(yuǎn)不可能在問題的同一層面得到解決。因此,Netflix的問題也不僅僅是內(nèi)容和價(jià)格這倆競爭力沒了這么簡單。
那么背后是什么?
此時(shí)過了行業(yè)的野蠻生長期,競爭加劇的情況下,用戶的選擇變多了,注意力也很容易轉(zhuǎn)移,大家又都低價(jià)策略,用戶忠誠度的壁壘不那么好建立。
從網(wǎng)站的角度,要留住用戶就得有好內(nèi)容,在內(nèi)容越來越不好壟斷獨(dú)家的情況下(甚至迪士尼都揭竿而起自己做網(wǎng)站了,這樣的好內(nèi)容都不給第三方了),只能自己做??梢曨l網(wǎng)站少有視頻生產(chǎn)的基因啊,于是控制不住成本就是必然的了。
于是才有了,“不能持續(xù)的低成本的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,和愈發(fā)沒有優(yōu)勢的價(jià)格”。
行業(yè)早期,有用戶有內(nèi)容就是王者,但到了這個(gè)階段,長期占住頂級(jí)內(nèi)容,才能長期占住用戶。
這正是這個(gè)行業(yè)的鐵律——高度頭部效應(yīng)。頭部片源一呼百應(yīng),說白了就是沒那么多需要平臺(tái)的事兒。(短視頻那種頭部大小V分散的強(qiáng)調(diào)多樣化的除外,那是另一種生態(tài))
所以,“平臺(tái)”和“生態(tài)”玩法,真心不適合多少行業(yè),不要輕易上鉤。