薦 語(yǔ)
當(dāng)今社會(huì)，演講已成為每個(gè)人都無(wú)法逃避的課程。通過(guò)本書(shū)，你將學(xué)到高效演講領(lǐng)域最前沿的研究成果。只要運(yùn)用得當(dāng)，你也可以高效演講，抓住每個(gè)講話的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我，讓成功的可能性無(wú)限增大。
作 者 簡(jiǎn) 介? 彼得?邁爾斯
美國(guó)Stand & Deliver咨詢(xún)集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)，斯坦福大學(xué)溝通力與領(lǐng)導(dǎo)力講座教授。他開(kāi)設(shè)的溝通課在該校引起了強(qiáng)烈反響，深受學(xué)生歡迎。
Stand & Deliver集團(tuán)已成立20余年，主要服務(wù)于美國(guó)政要、全球500強(qiáng)公司高管，以及世界各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人，為他們的演講和溝通提供一對(duì)一的特別培訓(xùn)和指導(dǎo)。
目 錄
引言：為什么要學(xué)習(xí)高效演講？
一、高效溝通的三件事
二、精心準(zhǔn)備演講內(nèi)容
三、巧設(shè)結(jié)構(gòu)
四、練習(xí)運(yùn)用
正 文
演講為什么可怕
人都有過(guò)可怕的演講經(jīng)歷，因?yàn)楫?dāng)你走到臺(tái)前看到很多眼睛時(shí)，我們大腦中原始的杏仁體會(huì)提醒我們要小心，因?yàn)樵谠忌鐣?huì)，被這么多眼睛盯著，就意味著要被吃了。血液流向四肢，你此時(shí)只有選擇戰(zhàn)斗或者逃跑。這就是我們演講時(shí)頭腦一片空白的原因。
如何擺脫杏仁體的控制
這時(shí)唯一能夠令你放松的方法，是把演講當(dāng)做派發(fā)禮物的過(guò)程。
演講的大忌是“恐懼和乏味”，但人類(lèi)溝通的一項(xiàng)神秘法則是：當(dāng)你給予的時(shí)候，你會(huì)變得更有趣，恐懼感也就消失了。這未必需要你有多么高的學(xué)術(shù)水平，哪怕你就是說(shuō)一句謝謝，如果有派發(fā)禮物的心態(tài)，也會(huì)說(shuō)得更有趣些。
為什么要學(xué)習(xí)高效演講
我們無(wú)法擺脫杏仁體的綁架，所以我們總是想如何才能度過(guò)這段難熬的演講時(shí)間，我們過(guò)度關(guān)注自我。事實(shí)上，演講時(shí)的主角是觀眾，你是來(lái)給大家送禮物的，沒(méi)太多人真的關(guān)注你，除非你能帶給他們價(jià)值。
低效率的演講不僅僅發(fā)生在舞臺(tái)上，每一個(gè)會(huì)議，每一次和員工面談，和孩子面談，向老板申請(qǐng)假期，甚至回復(fù)一封棘手的電子郵件，低效率的溝通妨礙了我們有效的交流，甚至造成誤會(huì)和爭(zhēng)執(zhí)。大多數(shù)人每天將75%-90%的時(shí)間用于溝通，但我們幾乎從來(lái)沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。
一、高效溝通的三件事情
演講內(nèi)容，演講風(fēng)格，演講狀態(tài)是高效溝通中最重要的三件事情。
個(gè)人認(rèn)為演講內(nèi)容是最重要的，風(fēng)格、狀態(tài)都是80分以上的部分，只要有好的內(nèi)容，聽(tīng)眾就能聽(tīng)下去并且記住你。我們以往教授演講的誤區(qū)就在于過(guò)度關(guān)注風(fēng)格和狀態(tài)，而忽略或者說(shuō)不會(huì)教內(nèi)容的準(zhǔn)備。
二、精心準(zhǔn)備演講內(nèi)容
確定你想要的結(jié)果，你想通過(guò)演講獲得什么？
為達(dá)到談話目的，你需要讓他們知道些什么？
我們的很多演講在開(kāi)始之前都沒(méi)有做過(guò)充分的準(zhǔn)備，一邊講一邊考慮要怎么說(shuō)服對(duì)方，往往效果不好，事先想好三個(gè)一定要說(shuō)清楚的事情，非常重要！
為達(dá)到談話成果，他們需要感覺(jué)到什么？
人們是在感性的時(shí)候才會(huì)采取行動(dòng)的，所以在準(zhǔn)備時(shí)你就要想好，你希望對(duì)方在聽(tīng)完演講后有什么感覺(jué)：興奮，激動(dòng)，受啟發(fā)，樂(lè)觀，謹(jǐn)慎，痛苦，下定決心，感動(dòng)，信任。這都是不錯(cuò)的感受，這些感受決定著你的演講風(fēng)格和措辭。
找到關(guān)聯(lián)性：聽(tīng)眾為什么要關(guān)注我？
這部分是最值得思考的，演講的開(kāi)始一定是從關(guān)聯(lián)性切入，多用“你”，不用“我”。
三、巧設(shè)結(jié)構(gòu)
坡道——發(fā)現(xiàn)——甜點(diǎn)
坡道是從關(guān)聯(lián)性構(gòu)造的，讓觀眾知道為什么要做坡道，會(huì)很容易引起全場(chǎng)的興趣，有時(shí)候坡道已經(jīng)決定了你的成敗。
發(fā)現(xiàn)是演講的主體，把你準(zhǔn)備好的三個(gè)要點(diǎn)逐一講清楚，視時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)決定詳略。
甜點(diǎn)是演講的收尾，千萬(wàn)不要在問(wèn)答環(huán)節(jié)結(jié)束演講，一定要最后自己收尾。這是你把感性發(fā)揮到最大的時(shí)候，用一個(gè)故事，一首詩(shī)，一句名言都可以作為很好的甜點(diǎn)。
如何構(gòu)筑坡道
1、第一種開(kāi)場(chǎng)：
“女士們先生們上午好！非常歡迎大家來(lái)到今天的會(huì)場(chǎng)，作為會(huì)議的主講嘉賓，我非常榮幸。在過(guò)去十年間，我在人力資源領(lǐng)域進(jìn)行了大量研究，希望今天的演講能給大家?guī)?lái)信息和幫助。我準(zhǔn)備了三十分鐘演講，還有十分鐘提問(wèn)時(shí)間，期間如果您想上廁所可以出門(mén)右轉(zhuǎn)……”
2、第二種開(kāi)場(chǎng)
“在座的各位都在人力資源領(lǐng)域工作了多年，我們都被一個(gè)共同的問(wèn)題困擾了多年，也就是究竟怎樣才能真正有效的激發(fā)我們的員工？除了漲工資之外，到底還有沒(méi)有別的有效激勵(lì)方法？為什么很多優(yōu)秀的公司能夠做到讓員工充滿斗志？……”
很明顯，第一個(gè)開(kāi)場(chǎng)是失敗的，但很不幸，這正是我們大家常用的開(kāi)場(chǎng)方式：講一大堆和聽(tīng)眾毫無(wú)關(guān)系的客套話，或者講演講的由來(lái)，自己的經(jīng)歷……要知道這些都和聽(tīng)眾無(wú)關(guān)！
第二個(gè)開(kāi)場(chǎng)是一個(gè)常見(jiàn)的坡道，它來(lái)自于準(zhǔn)備過(guò)程中對(duì)于聽(tīng)眾關(guān)聯(lián)性的分析，用問(wèn)題做坡道可以很容易地抓住聽(tīng)眾的注意力。
幾個(gè)重要的原則
講話中用一次“我”就要用十次“你”。
七秒法則：你只有七秒鐘去爭(zhēng)取聽(tīng)眾的注意力，所以第一句話就要和聽(tīng)眾有關(guān)系。
開(kāi)頭慎用笑話，因?yàn)榇蠹铱赡懿恍Α?/p>
不要把精彩的東西放在最后，開(kāi)頭最重要。
常見(jiàn)的坡道
以“你們”開(kāi)頭，說(shuō)出聽(tīng)眾的心聲。
運(yùn)用強(qiáng)大的有震撼力的數(shù)字。
提出問(wèn)題?！澳銈儺?dāng)中有多少人花了人生近一半的時(shí)間開(kāi)會(huì)？”“有沒(méi)有人知道現(xiàn)在北極熊的數(shù)量？”
令觀眾震撼?！拔覀冋媾R一次前所未有的挑戰(zhàn)……”
坦白?！拔乙恢焙ε鹿娧葜v，所以我更加努力去學(xué)習(xí)……”
運(yùn)用“想象”這個(gè)詞。“想象一下未來(lái)10年各位的購(gòu)物習(xí)慣……”
講述歷史軼事。
講故事。“今天早上我出門(mén)的時(shí)候，我兒子問(wèn)我……”
路線圖-帶聽(tīng)眾了解演講流程
告訴人們你的演講有多長(zhǎng)。
讓聽(tīng)眾預(yù)覽你的議程安排。
設(shè)定互動(dòng)規(guī)則。
當(dāng)然，如果演講很短，就抓緊時(shí)間開(kāi)始講你的“發(fā)現(xiàn)”部分吧。
發(fā)現(xiàn)-你需要對(duì)方知道的三件事
無(wú)論你需要講多少事情，都請(qǐng)你把它歸納為三點(diǎn)。因?yàn)槿说拇竽X，只能有效地對(duì)付三件事。
還記得你準(zhǔn)備的三件需要對(duì)方知道的事情嗎？在這部分逐一地清晰具體地講出來(lái)。
比如對(duì)一個(gè)青春期的孩子：“醉酒駕車(chē)有什么危害”“你對(duì)他的期望是什么”“你允許他開(kāi)車(chē)的承諾和條件又是什么？”。
甜點(diǎn)-完美收尾，讓聽(tīng)眾記住你的演講
甜點(diǎn)部分不再給觀眾任何新的信息和觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@時(shí)候大家已經(jīng)準(zhǔn)備結(jié)束了。這時(shí)候要給他們的是完全感性的東西，記住，人們?cè)诟行詴r(shí)才會(huì)行動(dòng)。
最好的甜點(diǎn)是一則故事、軼事、一個(gè)比喻或想象、名人名言和坡道呼應(yīng)的故事等等。
四、練習(xí)運(yùn)用
一個(gè)婚禮演講
1、聽(tīng)眾：
新人和親朋好友。
2、他們?yōu)槭裁匆P(guān)注：
結(jié)婚就是為了能幸福，你作為過(guò)來(lái)人有很多關(guān)于幸?；橐龅慕?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
3、你希望他們感受到：
大家的真誠(chéng)祝福、對(duì)父母家人的感激之情。
4、你希望他們聽(tīng)完之后知道：
①大家都很愛(ài)他們；
②婚姻需要更多愛(ài)來(lái)維系；
③對(duì)雙方父母都要孝順。
婚禮演講框架
1、坡道
我今天出門(mén)時(shí)我兒子問(wèn)我：“爸爸，什么是結(jié)婚？”? 我告訴他：“結(jié)婚就是兩個(gè)人決定幸福地生活在一起。”他又問(wèn)我：“結(jié)婚就能幸福嗎？”我得承認(rèn)，這個(gè)問(wèn)題難住了我……
2、發(fā)現(xiàn)
我做了一下功課，百度了一下結(jié)婚怎么才能幸福，發(fā)現(xiàn)了三個(gè)關(guān)鍵：第一，第二，第三……
3、甜點(diǎn)
現(xiàn)在我兒子就坐在臺(tái)下，你們的婚禮是他第一次看到的婚禮，我相信，是他眼中最幸福的婚禮，祝愿你們成為孩子們幸福的楷模，我們真誠(chéng)地祝愿你們！
結(jié)尾
內(nèi)容打造扎實(shí)了，風(fēng)格和狀態(tài)才會(huì)變得不一樣，聲音、姿勢(shì)從來(lái)就不是最重要的。想想看，霍金演講依然獲得大量好評(píng)。
最后，這一切工具都是為了讓你更真誠(chéng)地溝通，而不是用工具替代了真誠(chéng)。
