1.“沉錨效應(yīng)”:
1957年美國心理學(xué)家洛欽斯做了一個實驗:兩個學(xué)生分別拿到30道題目,洛欽斯要求這兩名學(xué)生做對一半題就可以。A學(xué)生做對了前15道題,B學(xué)生做對了后15道題。隨后,洛欽斯讓其他人對這兩個學(xué)生進(jìn)行評價:看誰更聰明。實驗結(jié)果表明,有70%的人認(rèn)為A學(xué)生更聰明。
為什么會出現(xiàn)這種狀況呢?因為這70%的人的思維會被第一信息所影響,導(dǎo)致他們的判斷也趨向于第一信息的來源,這就是“沉錨效應(yīng)”。人們在做決策判斷時,思維往往會被第一信息所左右,第一信息會像沉入海底的錨一樣把你的思維綁定在某個地方。
2.投射效應(yīng)
心理學(xué)上的投射效應(yīng),是指將自己的特點歸因到其他人身上的傾向
即推己及人的認(rèn)知障礙。
舉個例子,一個人勤奮好學(xué),那么,他會以為別人也是勤奮好學(xué)的;一個人善于計謀,他會覺得別人也工于心計等
3.巴納姆效應(yīng),又稱星相效應(yīng)
你相信星座占卜嗎?如果你是射手座,對方會告訴你:“射手座的人往往喜歡追求自由,不喜歡被約束,想象力豐富……”你是處女座,對方會告訴你:“處女座是天生的完美主義者,頭腦清晰,做事十分謹(jǐn)慎小心……”
如果你相信這些,就說明“巴納姆效應(yīng)”對你產(chǎn)生了影響。
巴納姆效應(yīng)是由心理學(xué)家伯特倫·福勒于1948年通過試驗證明的一種心理學(xué)現(xiàn)象,人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點,而這些描述往往十分模糊及普遍,以至于能夠適用到很多人身上。若要避免巴納姆效應(yīng),就應(yīng)客觀真實地認(rèn)識自己。
4.禁果效應(yīng)
意思是越禁止的東西,人們越要得到手。越希望掩蓋某個信息不讓別人知道,就越能勾起別人的好奇心和探求欲,甚至促使別人試圖利用一切渠道來獲取被掩蓋的信息。正所謂“禁果格外甜”,就是這個道理。
“禁果效應(yīng)”跟兩種心理有關(guān),一種是好奇心理,一種是逆反心理。事實上,這兩種心理都是人類的天性,人們傾向于對自己不了解的事物產(chǎn)生好奇,而逆反則基于人們掙脫束縛、追求自由的天性。我們常說的“吊胃口”“賣關(guān)子”,就是因為人們對信息的完整傳達(dá)有著一種期待心理。
5.左腦思維,右腦思維
‘’左腦式思維”方式,即講究邏輯、規(guī)定價格、準(zhǔn)備策劃書(偏于理性)。
而優(yōu)步或者滴滴打車這類的打車軟件則使用了“右腦式思維”(偏于情緒)。在移動互聯(lián)網(wǎng)下,“右腦式思維”正是新的競爭武器,即通過刺激客戶的右腦,可以把一個商業(yè)概念跟人的情緒、情感和感受結(jié)合在一起,從而引發(fā)更深層次的綁定效果
6.名片效應(yīng)
什么是名片效應(yīng)?赫茨伯格認(rèn)為,名片效應(yīng)主要指的是要讓對方接受你的觀點、態(tài)度,你就要把對方與自己視為一體。
具體的步驟應(yīng)該是這樣的:
向?qū)Ψ絺鞑ヒ恍┧麄兯芙邮艿暮褪煜げ⑾矚g的觀點或思想→再將自己的觀點和思想滲透和組織進(jìn)去→讓對方產(chǎn)生一種與你親近和相似的印象(我們的思想觀點與他們已認(rèn)可的思想觀點是相近的)→表明自己與對方的態(tài)度和價值觀相同。
赫茨伯格還認(rèn)為,要想有效運用“名片效應(yīng)”,更需要把握其中的兩個要點:
善于捕捉對方的信息(要持有一種真實的態(tài)度,尋找對方觀點中你認(rèn)為積極的,并且能接受的觀點,以此形成一張有效的名片。)
尋找時機(jī),向?qū)Ψ匠鍪咀约旱摹懊保ǜ鶕?jù)“名片”打造出一個和對方相似的形象,把握好時機(jī)恰當(dāng)?shù)乇硎境鰜?。?/p>
針對這一點,赫茨伯格專門做了一個有趣的實驗。
20世紀(jì)50年代,時任美國凱斯大學(xué)心理系主任的赫茨伯格讓他的一位學(xué)生(未畢業(yè))打扮成為求職青年,并且給這位學(xué)生準(zhǔn)備了一份普通大學(xué)畢業(yè)生的簡歷(經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),實際上這個學(xué)生是心理學(xué)專業(yè)),讓他去應(yīng)聘酒店管理經(jīng)理助理一職。
一開始,這位學(xué)生去紐約的很多大酒店按照大學(xué)生應(yīng)聘的正常流程去求職,都被拒之門外,這位學(xué)生為此感到十分沮喪。
最后,這位學(xué)生抱著一線希望又來到了一家大酒店。幾次失敗的面試之后,赫茨伯格出馬了,他給這個學(xué)生準(zhǔn)備了另外一份“簡歷”。他先是打聽了該公司人事部經(jīng)理的履歷,通過了解,他發(fā)現(xiàn)這個人事部經(jīng)理的一些不平常經(jīng)歷。于是,他在學(xué)生的簡歷中加入與人事部經(jīng)理相似的經(jīng)歷。并且,在應(yīng)聘時,赫茨伯格讓這位學(xué)生與人事部經(jīng)理暢談這部分經(jīng)歷。果然,這一舉動博得了人事部經(jīng)理的賞識和同情,最終,這位學(xué)生被錄用。
7.拆屋效應(yīng)
魯迅先生在1927年寫過一篇文章《無聲的中國》,文中有一段話很吸引我:“中國人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的,譬如你說,這屋子太暗,說在這里開一個天窗,大家一定是不允許的,但如果你主張拆掉屋頂,他們就會來調(diào)和,愿意開天窗了?!?/p>
這種先提出一個很大的要求,接著提出較小的要求,在心理學(xué)上就叫作“拆屋效應(yīng)”
8.富蘭克林效應(yīng)
1736年,有一天富蘭克林在賓夕法尼亞的議院發(fā)表演講。另一位議員完全反對他的觀點,于是也發(fā)表了一篇演講,十分激烈地批評了富蘭克林。
富蘭克林有點措手不及,但是又想爭取這位議員的同意。怎么辦呢?他無意中打聽到這位議員的家里正好有一套非常稀有的圖書。于是他十分恭敬地寫了一封信,厚著臉皮向這個議員借書。沒想到這個議員竟然同意了,富蘭克林還書時鄭重地表達(dá)了謝意。
幾天后當(dāng)他們再次在議會廳見面時,富蘭克林是這樣描寫的:“他竟然主動跟我打招呼(以前從來沒有過),后來我們談話,他還表示,任何時候都愿意為我效勞。”從此他們兩人化敵為友,終生保持著友誼。
所以后世的心理學(xué)家們?nèi)说贸鲆粋€結(jié)論:讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們,而是讓他們來幫助你。
這就是著名的“富蘭克林”效應(yīng)的由來。
9.啟動效應(yīng)
啟動效應(yīng)指的是人類記憶的一種非意識模式,它與通過不斷重復(fù)形成的對詞匯或其他事物的感性、語義和概念的識別相關(guān)。啟動效應(yīng)是一種心理戰(zhàn)術(shù),我們可以運用它有意識地去訓(xùn)練和開發(fā)人的記憶能力。這種方法被很多魔術(shù)師用在表演上。魔術(shù)師在表演中如果反復(fù)強(qiáng)調(diào)“try”和“cycle”這兩個單詞,會給觀眾形成一種固定記憶,觀眾會很快聯(lián)想到“tricycle”這個單詞。
在啟動效應(yīng)的機(jī)制下,我們可以有意識地去訓(xùn)練人們的決心意識,人們的行為會通過這種啟動效應(yīng)而發(fā)生改變。
10.從眾效應(yīng)
從眾效應(yīng)(conformity),也稱樂隊花車效應(yīng),是指當(dāng)個體受到群體的影響(引導(dǎo)或施加的壓力)之后,會開始懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為,并朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。
11.狄德羅效應(yīng)
什么是“狄德羅效應(yīng)”?
18世紀(jì),法國有個哲學(xué)家叫丹尼斯·狄德羅。有一天,丹尼斯·狄德羅的朋友送給他一件質(zhì)地精良、做工考究的絲綢睡袍,狄德羅非常喜歡。然而,當(dāng)他穿著華貴的睡袍在書房中走來走去時,卻忽然覺得家里的家具與這件睡袍完全不匹配。家具破舊不堪,地毯的針腳粗得嚇人……于是,為了與自己的睡袍配套,他開始更換家具,家里所有舊的東西先后被更新,最終,這些家具看上去與睡袍匹配了,然而,丹尼斯·狄德羅依然覺得很不舒服,因為他發(fā)現(xiàn)“自己居然被一件睡袍脅迫了”。于是,他把這些感覺寫成了一篇文章——《與舊睡袍別離之后的煩惱》。
200年之后,美國哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家朱麗葉·施羅爾在《過度消費的美國人》一書中提出了“狄德羅效應(yīng)”(“配套效應(yīng)”),專指人們在擁有了一件新的物品后,不斷配置與其相適應(yīng)的物品,以此來達(dá)到心理上的平衡。