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學(xué)習(xí)要點(diǎn)

一、解決所有問(wèn)題的方法就是利用“元認(rèn)知能力”從問(wèn)題本身跳開(kāi)，從另一角度進(jìn)行思考、實(shí)踐。

二、遇到了必須解決的問(wèn)題，別盯著問(wèn)題看，想明白應(yīng)該去別的地方找鑰匙

三、有位網(wǎng)友舉例說(shuō)，比如銷售這個(gè)職業(yè)，很多人苦惱怎么提升業(yè)績(jī)，于是想法設(shè)法的給客戶洗腦，希望客戶多回款，多進(jìn)貨，業(yè)務(wù)員拜訪客戶，三句話不離進(jìn)貨，結(jié)果卻不盡人意，相反，聰明的業(yè)務(wù)員關(guān)注客戶的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，給他們解決問(wèn)題比如分析庫(kù)存，調(diào)整中斷，客戶積極給他們回款進(jìn)貨。這正式啟用了這把萬(wàn)能鑰匙的結(jié)果

學(xué)習(xí)后的理解

1、首先遇到棘手問(wèn)題，不能急躁慌亂，也不要沖動(dòng)，更不能專牛角尖。

2、直接解決不了的問(wèn)題就換個(gè)方法，從其它方面找方法

3、要站在別人的立場(chǎng)上來(lái)想問(wèn)題，為別人創(chuàng)造了價(jià)值越大自己的回報(bào)才會(huì)越大

4、己所不欲勿施于人