5步教你解決民營醫(yī)院的管理問題

醫(yī)院發(fā)展到一定規(guī)模后，管理能力明顯跟不上，即使聘用了一些專業(yè)管理人才，也難以平穩(wěn)運行。如何提高醫(yī)院的管理水平，從管理中獲取效益，是每個民營醫(yī)院經(jīng)營者首先要解決的問題。

在質量管理方面，實行發(fā)展醫(yī)療技術與提高醫(yī)療質量相結合、工作環(huán)節(jié)質量與醫(yī)療質量相結合、權責相結合、激勵相結合的“三結合”。

在人事管理方面，要設置院、系兩級班子，實行院、系兩級責任制、全員聘用合同制和崗位責任制

在經(jīng)濟管理方面，把提高社會效益作為該標準，正確處理社會效益與經(jīng)濟效益的關系，降低成本，減少消耗，杜絕浪費。在一些現(xiàn)有的私立醫(yī)院里，人才流失是一個棘手的問題，而不是病人的流失。因此，我們應該與獵頭公司合作，儲備人才資源，努力尋找和吸引優(yōu)秀的醫(yī)療技術人才。我們與醫(yī)學院建立了聯(lián)系，從根本上培養(yǎng)自己的醫(yī)學技術人才。組織員工參加各類培訓，提高業(yè)務水平，是防止人才流失，提高醫(yī)院整體醫(yī)療資源的有效途徑。

在醫(yī)療服務中，醫(yī)院要對醫(yī)務人員進行社會禮儀、行為儀表、禮貌用語等方面的教育，維護醫(yī)務人員的良好形象。特別是在工作中的小差錯，要放下架子，主動向患者道歉。只有適應這種角色轉換，才能樹立良好的品牌效應和服務信譽，讓民營醫(yī)院在服務型醫(yī)院的發(fā)展道路上越走越寬。

在提高醫(yī)院的品牌傳播上，為了提高醫(yī)院的市場競爭力，醫(yī)院可以做一些地面推廣活動，如在社區(qū)舉辦免費診所和咨詢服務，吸引相關患者群體的關注，通過郵政系統(tǒng)，建立家庭健康檔案，發(fā)放類似會員卡，實行藥品統(tǒng)一配送等一系列活動，密切醫(yī)患關系，吸引患者到本院就醫(yī)，并為前來就診的患者服務，加強他們對自己醫(yī)院的忠誠度，同時也提升了醫(yī)院的品牌傳播。

要關注醫(yī)院所涉及的各個方面的管理問題，逐一打破，才能真正提高醫(yī)院的知名度和美譽度。