? ? ? ? 學(xué)習(xí)了卓有成效的管理者，從一個經(jīng)典問題點——工作和家庭如何平衡？入手，從兩個方面提供了解決方法，第一，增強行為作用的主體。也就是說提升自己的格局和境界，這里有一個說法——問題不是被解決的，而是被消失的，就是說如果單靠時間的長度去解決問題，是不能從根本上解決的，因為主要的矛盾不在這里，關(guān)鍵還是要看靠我們的思維解決問題，如果你站在二樓，可能自然就不會有一樓的困惑，站得高看得遠(yuǎn)，很多問題都將不是問題，這也提醒我們在日常生活和工作中要注意學(xué)習(xí)思維方面的提升，思維決定行為，如果上層思維沒有一定的高度，那么很難有重大的突破。所以提高時間的厚度尤其重要的，即使陪伴家庭半個小時，但是是完完全全的陪伴，心無旁騖，好多人身在陪伴心在工作，還說這我都放下工作來陪你了，但是一會接個電話，一會兒發(fā)信短信，低質(zhì)量的陪伴即浪費時間，又起不了什么作用。

? ? ? ? 第二，找到更大行為作用的對象。主要是說找對方向，對于家庭來說陪伴比金錢更重要，對于企業(yè)來說就是客戶，客戶是企業(yè)生存的基石，沒有客戶企業(yè)也不將存在，大方向找對，然后就去發(fā)力，時間用在哪里，那么效果就會出現(xiàn)在哪里。

? ? ? 接下來從學(xué)習(xí)企業(yè)只有一個正確而有效的定義，就是創(chuàng)造顧客，只有兩項基本職能：營銷和創(chuàng)新，除此之外，其他都是成本。進行簡單的分享。

? ? ? ? 德魯克先生說，企業(yè)只有一個正確有效的定義，就是創(chuàng)造顧客。也就是為客戶服務(wù)，每一位工作者，都需要專注于整個組織的使命和目標(biāo)。否則，自己辛辛苦苦，也難以取得績效。

? ? ? ? 也對應(yīng)剛開始的那個問題，從兩個方面分析，修煉內(nèi)心和為客戶著想，修心就是講的就是第一方面，提升自身素質(zhì)，從小事做起，做好每一個細(xì)節(jié)把質(zhì)量目標(biāo)時刻放在心里不僅做到自己滿意，更要做到客戶滿意；為客戶著想，體現(xiàn)了客戶至上的宗旨，有如此準(zhǔn)確的戰(zhàn)略，相信質(zhì)量一定會做好，客戶也一定會滿意。

? ? ? ? ? 另外企業(yè)的兩項基本職能是營銷和創(chuàng)新。當(dāng)然做了好的產(chǎn)品也要亮亮相，所以要把產(chǎn)品推出去，讓更多的客戶受益，當(dāng)然機器受歡迎更要與時俱進，所以創(chuàng)新是必不可少的，企業(yè)的三駕馬車，銷售、精益管理、創(chuàng)新必須并駕齊驅(qū)，這樣才能保持高速發(fā)展。