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? ? 幾年前剛來深圳的時候，有和順豐快遞合作過一些業(yè)務(wù)。當(dāng)時順豐已經(jīng)開始布局社區(qū)商務(wù)，順豐快遞在小區(qū)里開了一個便利店。順豐快遞小哥說，順豐已經(jīng)在全國開了幾千個店了。
? ? ? 不過那時候感覺這個便利店問題太多了，一個是商品的sku很少，東西擺放稀稀拉拉。還有就是收銀員是順豐快遞人員兼職的，還穿著快遞工裝，整個體驗和服務(wù)太差了。
? ? 還有一個就是選址問題，當(dāng)時旁邊就是一個華潤超市，東西比它便宜，品種比它齊全，服務(wù)體驗比它好。
? ? 如今幾年過去了，順豐這個社區(qū)服務(wù)項目應(yīng)該算是失敗了，基本上深圳的小區(qū)沒看到幾家。反觀天貓和京東也看到了社區(qū)商務(wù)的趨勢，也紛紛布局便利店，不過這些便利店只是換了個招牌，原來就一直開在那邊的。
? ? 所以說天貓和京東智慧高很多，他們只是提供品牌logo、設(shè)計、供應(yīng)鏈服務(wù)，這些是他們的強項，做為零售平臺，他們本來就有很強的供應(yīng)鏈體系。便利店的老板自負盈虧，調(diào)動了便利店老板的積極性。
? ? ? 社區(qū)商務(wù)就是用距離上的“近”，對抗物流上的“快”，從而形成一種天然的屏障，成為無法被互聯(lián)網(wǎng)取代的商業(yè)風(fēng)景。
? ? ? 互聯(lián)網(wǎng)增長到一定程度也到達一定的瓶頸，據(jù)最新統(tǒng)計，目前互聯(lián)網(wǎng)購物只占到20%多的份額，還有70%多的份額在線下。
? ? 所以這幾年阿里頻頻收購零售品牌，大的手筆比如200多億收購大潤發(fā)，大力發(fā)展新零售?？梢姲⒗餂Q心之大，他們手握大數(shù)據(jù)，知道整個市場的行情和趨勢。
? ? 小米的雷軍也說了，小米16~17年的倒退就來源于對線下的不重視，當(dāng)時阿里有不少布局線下的動作了?？墒切∶讓Υ瞬o感覺。京東算是跟進比較快的，投資永輝，和永輝進行戰(zhàn)略合作。
? 我們生活在一個極其快速的時代，我們國家的互聯(lián)網(wǎng)和快遞已經(jīng)算是世界前列了。比如我們在京東買東西一般早上買下午到，每日優(yōu)鮮買水果生鮮這些一般一個小時到。
? ? 這些在其他國家都是很難想象的，在中國已經(jīng)實現(xiàn)了。追求更極致的，戰(zhàn)場就被劃定在1公里的社區(qū)和100米的小區(qū)，距離消費者越近，約有競爭優(yōu)勢。
? 那這個社區(qū)商務(wù)趨勢對我們有什么啟發(fā)呢？
? 首先，個人去開個便利店基本上是很難生存了，一般要加盟。這塊已經(jīng)被天貓、京東盯上了，品牌和供應(yīng)鏈優(yōu)勢很難抗衡了。
? ? 加盟一般要多加盟幾個店，利用多店的方式，要不其實和上班工作的收入差不多，也不會多賺多少錢，除非地段非常好的。
? ? 其次，有實力的品牌需要試點進行線下嘗試，未來是線上和線下結(jié)合的趨勢。比如一個朋友的女裝品牌，年銷售額10多個億，也開始布局商圈的線下實體店。
? ? 雖然是重資本，不過你不做，別人做了。再過幾年，你的品牌影響力也會逐漸下降。
? ? 最后，對于互聯(lián)網(wǎng)的賣家來說未來產(chǎn)品線的布局，更要走個性定制產(chǎn)品，以及錯開和社區(qū)商務(wù)的產(chǎn)品定位。否則，未來生存會越來越困難。
? 從未來的趨勢來看，應(yīng)該是兼容并包的，就看誰能離消費者更近，更快，服務(wù)更好。昨天看見錢大媽的群里，有一個38元送貨服務(wù)，滿38元馬上送貨上門。
? 已經(jīng)是小區(qū)500米了，現(xiàn)在還可以免費送上門，基本上30分鐘以內(nèi)就可以到達。我們被伺候的太好了。那么這些事情都被商家做了，未來我們可以做些什么呢？
? ? 更快、更近、服務(wù)更好，我們不斷地被滿足，焦慮也是不斷地在上升。
