話說自從去年馬云爸爸提出了“新零售”之后，著實是火了一陣。最近，阿里巴巴又和百聯(lián)集團成功牽手戰(zhàn)略布局零售市場，讓“新零售”再火了一把！
概念是很火，可是很多傳統(tǒng)化妝品行業(yè)的老板一聽說“新零售”，要么覺得純粹是“噱頭”沒啥用，要么覺得很深奧很高端好像和自己經(jīng)營的小生意無關(guān)。派派醬想說，其實這些想法都是錯的?！靶铝闶邸敝皇俏磥砹闶坌袠I(yè)的一種發(fā)展趨勢而已，是“互聯(lián)網(wǎng)+零售”升級。
可以這么簡單的解釋，新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，必然會給傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來變革。而“新零售”狀態(tài)的形成，也要借助“互聯(lián)網(wǎng)”來實現(xiàn)。說白了就是傳統(tǒng)的零售行業(yè)、企業(yè)要學(xué)會合理利用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、工具來實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型和升級。這樣一說，相信各位老板們都能理解了吧？
那么，門店到底能夠如何利用互聯(lián)網(wǎng)來轉(zhuǎn)型和升級呢？下面派派醬就介紹幾個利用互聯(lián)網(wǎng)來改造傳統(tǒng)化妝品門店的方式，供大家參詳。
利用網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺進行傳播和推廣
不需要解釋太多，大家都知道目前微博、微信公眾號成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播和推廣的最優(yōu)工具，是企業(yè)最重要的傳播推廣平臺。傳統(tǒng)的推廣方式已經(jīng)不符合時代的要求了，門店必須要學(xué)會利用自媒體平臺來進行傳播和推廣。
門店構(gòu)建一個自身的網(wǎng)絡(luò)自媒體推廣、宣傳平臺，可以實現(xiàn)對商圈和顧客的低成本精準(zhǔn)營銷、大范圍拓客集客及互動式會員管理等多個目標(biāo)。在自媒體的傳播上，傳統(tǒng)門店擁有“天時地利”的優(yōu)勢，更接近消費者、地推經(jīng)驗豐富、用戶獲取更簡單、用戶信任度高、更能夠讓用戶分享。所以如果門店能夠能夠在自媒體傳播上多花點心思，說不定會取得意想不到的效果。
利用互聯(lián)網(wǎng)工具對門店進行智慧化改造
互聯(lián)網(wǎng)改變時代，也同樣將改變我們的商業(yè)店鋪和運營模式。特別是在門店的日常性運營管理上，合理的利用新出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)工具，能夠大大提升門店日常運營管理的效率，甚至能夠達到事半功倍的效果。
比如說像有禮派旗下的萬信達美妝ERP系統(tǒng)，就是專為化妝品門店研發(fā)的智能管理軟件。它擁有豐富的功能模塊，可以對化妝品門店的貨品管理、進銷存管理、員工管理、會員管理等多個方面進行優(yōu)化，真正實現(xiàn)“智慧化”管理門店的效果。
另外，在條件允許的情況下，可以在門店的裝修布置上添加更多的互聯(lián)網(wǎng)元素。比如說可以在門店合適位置，加上跟互聯(lián)網(wǎng)無縫鏈接的數(shù)字貨架、智能電視、數(shù)字櫥窗，用于點擊即可播放的產(chǎn)品使用示范和品牌宣傳，并借助免費WiFi和會員接入等，通過移動手機客戶端APP、網(wǎng)店、微店，以及微信、微博等社交媒體平臺，實現(xiàn)線上線下對顧客24小時“隨時、隨地、隨心”的無縫鏈接。
利用第三方互聯(lián)網(wǎng)流量平臺拓展顧客來源
如今我們更喜歡使用大眾點評尋找附件的美食，使用美團尋找促銷的商家，使用京東淘寶購買各種物品。這些在互聯(lián)網(wǎng)時代迅速崛起的平臺，上面匯聚了大量的優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)消費者，擁有的顧客流量以億計。想象一下，在美團、大眾點評這樣的平臺上面，每天有萬分之一甚至十萬分之一的顧客被引導(dǎo)到你的門店消費，那會是怎樣一個門庭若市的效果？
所以，我們的門店一定要想辦法進入到像美團、大眾點評的這類大型流量平臺，因為對于線下門店來說，能夠入駐美團點評就相當(dāng)于是在平時的客流獲取渠道基礎(chǔ)上增加了一個全新的顧客獲取渠道，不但可以有效的提升知名度和品牌形象，還能借助平臺的客戶覆蓋優(yōu)勢，通過平臺官方組織的各種活動進行引流，在短期內(nèi)有效的為門店帶來大量新顧客，提高門店的銷量和業(yè)績！
第三方平臺提供的門店微商城，可以作為門店展示和銷售渠道的延展。顧客可以在沒有到店的情況下，在微商城上了解、選購產(chǎn)品，門店也可以在微商城上開展各種促銷、預(yù)售活動。只要能夠保持良好的運營維護，微商城會對門店的客戶維護和銷售提升帶來一定的促進作用。
以上說的這三點，其實都是操作難度不大、成本較低的與“互聯(lián)網(wǎng)”接軌的方式。其實對于傳統(tǒng)門店來說，做不是問題，問題是能不能做好。因為大多數(shù)的門店基于自身的原因，是沒有能夠做這些事情的人才的，想要專門組建一個團隊去做這些事，對于稍有規(guī)模的連鎖門店來說有一定的可行性，但對很多小門店來說是不現(xiàn)實的。
派派醬在這里要介紹一種既能夠做好這些事，又不需要自己組建專門團隊的方法，各類大中小型門店都適用。這種方法就是——尋找專業(yè)的服務(wù)商團隊來做代運營。簡單來說，門店不可能組建專門的團隊做這些事，但是可以外包給能夠做這些事的專業(yè)服務(wù)商。
服務(wù)商存在的作用，就是根據(jù)門店的需求為門店提供一系列的專業(yè)代運營服務(wù)，比如前面提到的自媒體平臺代運營、微商城代運營、第三方流量平臺代運營等等。服務(wù)商和傳統(tǒng)代理商的區(qū)別在于，傳統(tǒng)代理商和門店的關(guān)系主要在于商品的“買”和“賣”，而服務(wù)商和門店的關(guān)系在于“服務(wù)”和“被服務(wù)”，兩者之間的粘性、關(guān)系深度、利益關(guān)系都是有很大區(qū)別的。
在傳統(tǒng)代理商層面，近兩年的日子也不好過，經(jīng)營成本快速增加、上游品牌商壓貨，下游零售門店對代理商的依賴沒有以前那么高，所處行業(yè)位置的價值在不斷弱化。在形勢逼迫下，不少代理商都在尋求出路，一些大的代理商或者抱團取暖，或者尋求資本注入，或者開放加盟，都是想要能打破困局，尋找新的發(fā)展方向和新的增長點。派派醬建議，傳統(tǒng)代理商們可以考慮轉(zhuǎn)型成為新型的服務(wù)商，重新給自己找一個更合適、更重要的身份和位置。
