“如何成為好領(lǐng)導(dǎo)?”“把員工推向絕望之谷”

有一張類似的圖,前段時(shí)間在朋友圈被刷屏,是美團(tuán)副總裁王慧文所發(fā),還配了一段文字:

“有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚撸粋€(gè)重要的責(zé)任,就是把下屬?gòu)挠廾林畮p推到絕望之谷,至于他能否爬上開(kāi)悟之坡,就看各人造化了?!?/p>

我看了一下我的朋友圈,轉(zhuǎn)發(fā)的大多是領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)明當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)這句話都很有共鳴。

我也是當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的,看到后也覺(jué)得很過(guò)癮。

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)們都特?zé)┮环N人:那種自我感覺(jué)良好,不知天高厚,又沒(méi)真材實(shí)料的人。

遇到這種人,一腳把他們從山頂踹下去,太爽了......

可是,理性思考一下,王慧文這話說(shuō)的不夠完整。

如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù),就是把屬下推下去,任其自生自滅,全憑其各人造化,那當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也太容易了,就比誰(shuí)腳勁最大,誰(shuí)會(huì)施虐即可。

這樣的話,領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)也太簡(jiǎn)單了,那么他們的價(jià)值又怎樣體現(xiàn)呢?

我認(rèn)為這句話要這樣改:

“有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚?,一個(gè)重要的責(zé)任,就是把下屬?gòu)挠廾林畮p推到絕望之谷,然后伸手去拉一把,至于能不能拉得上來(lái),就看各人造化了?!?/b>


1.?為什么要把下屬推到絕望之谷?

首先,從組織角度來(lái)講。

我讀MBA時(shí),我們變革管理教授說(shuō),對(duì)于一個(gè)變革期企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)最重要的是“塑造怨景”。

我們一聽(tīng),有點(diǎn)失望,這有啥新鮮的,“塑造愿景”這領(lǐng)導(dǎo)力名詞,都快爛大街了,還有什么好講的?

但是教授說(shuō),你們理解錯(cuò)了,是“怨恨”的怨,而不是“愿望”的“愿”。

教授說(shuō),在變革期,管理人們的恐懼,比管理人們的期望更有用。

一開(kāi)始,還是不太明白,后來(lái)從事咨詢管理工作,見(jiàn)得多了,才發(fā)現(xiàn)真的如此。

在一個(gè)動(dòng)蕩的環(huán)境,你光講希望不行,你要先講員工恐懼的東西,你要為員工設(shè)下一個(gè)共同的假想敵,此時(shí),大家就會(huì)特別團(tuán)結(jié)。

就如《想像中的共同體》說(shuō)的:把一群人,放在一個(gè)泥沙俱下的環(huán)境中,再讓他們面臨共同的假想敵,這群人馬上會(huì)變得密不可分,并擁有巨大的能量。

所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn)那引起優(yōu)秀的企業(yè),都不會(huì)讓員工特自在,他們標(biāo)榜的都是一種危機(jī)文化。

就像任正非常說(shuō)的:「十年來(lái)我天天思考的都是失敗,對(duì)成功視而不見(jiàn),也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感,而是危機(jī)感」;

馬化騰常說(shuō):「我們隨時(shí)可能像那些巨人一樣倒下,你去摸摸,可能還有體溫」;

馬明哲常說(shuō):「平安唯一不變的就是一直在變,如果忘掉這點(diǎn),那就不平安了」。


其次,從個(gè)體角度來(lái)講。

組織行為學(xué)中有個(gè)概念叫做:“祛媚”,什么意思?

簡(jiǎn)單講,就是去掉新員工身上的媚俗,讓他們認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的樣子。

因?yàn)閯倓偛饺肼殘?chǎng)的新人,會(huì)把現(xiàn)實(shí)烏托邦化,總把職場(chǎng)生活想像成某個(gè)理想的樣子。

他們會(huì)對(duì)自己有過(guò)高期望和評(píng)估。

我招過(guò)一些新人,很多都覺(jué)得自己來(lái)是干大事的,甚至給他個(gè)國(guó)家,他都能管好。

與此同時(shí),他們對(duì)身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)高的期望。

他們往往覺(jué)得同事的溫情相待,領(lǐng)導(dǎo)無(wú)處不在的指導(dǎo),這些都是天經(jīng)地義的。

可現(xiàn)實(shí)往往不是這樣,甚至還更殘酷。

所以, 領(lǐng)導(dǎo)往往需要提前釋放這種殘酷。

因?yàn)椋搅酥型?,再接受不了這種殘酷,無(wú)論對(duì)組織,還是對(duì)個(gè)人,損失都會(huì)更大。

這樣,還不如一開(kāi)始,就絕情一點(diǎn),能留下來(lái)的,都是“祛媚”過(guò)的,以后成事概率更大。

曼聯(lián)總教練弗格森在他的《領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)中,曾講過(guò)這樣的事。

他在引進(jìn)新隊(duì)員時(shí),會(huì)為對(duì)方播放一段視頻,是那名球員以前最糟糕的比賽。

播放完時(shí),會(huì)問(wèn):“當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么?”

其實(shí),弗格森對(duì)當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么并不感興趣,只是想看看球員的反應(yīng)。

只有當(dāng)對(duì)方說(shuō)自己不夠好,還能變得更好時(shí),才代表其心智的成熟,因此可以入隊(duì)。

如果把責(zé)任都推卸給別人,則說(shuō)明這個(gè)人不適合在曼聯(lián)。

你看,這就是弗格森的“祛媚”大法:你在外面再牛逼,來(lái)我這兒,我就先把你找回原形。


總之,把屬下推到絕望之谷,在組織上是一種“怨景”塑造,而在個(gè)人則是一種“祛媚”,都是為了制造一種危機(jī)文化,就像下面這個(gè)小故事,很形象的展現(xiàn)這一點(diǎn)。

爺爺問(wèn)孫子:“如果把院子交給你管理,這時(shí)豬因飼料不好暴跳如雷,狗因看門太累半夜睡覺(jué),驢因磨坊環(huán)境太臟無(wú)精打采,你怎么辦?”

孫子說(shuō):“我要給豬換飼料,合理安排狗的工作量,改善驢的磨坊環(huán)境,安撫它們,穩(wěn)其心。”

爺爺暴跳:“你這敗家孫子!你應(yīng)該告訴它們狼來(lái)了!”


2.?為什么還要拉屬下一把?

首先,從組織角度來(lái)講。

在任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理期間,會(huì)有一些同行來(lái)應(yīng)聘,我經(jīng)常會(huì)了解一下他們跳槽的原因。

發(fā)現(xiàn)收入并不是主要的原因(因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)水平差不多),最主要的原因是:得不到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。

曾有一個(gè)口直心快的女孩,描述她的領(lǐng)導(dǎo),那話讓我記憶猶新:

“領(lǐng)導(dǎo)總把女人當(dāng)男人使,把男人當(dāng)牲口使,卻從不提供任何幫助......”

那女孩過(guò)來(lái)后,表現(xiàn)的非常出色,成為我們部門的中流砥柱。

我當(dāng)時(shí)有在想,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)導(dǎo)難道是我們的臥底?把這么好的員工逼走,那是在給我們輸送人才啊。

美國(guó)管理學(xué)家諾爾·迪奇,在一項(xiàng)忠誠(chéng)度的研究中發(fā)現(xiàn),除了收入,影響忠誠(chéng)度最重要的一個(gè)因素,就是員工的受重視程度。

就像中國(guó)的一句成語(yǔ):“將心比心”,你把員工推下山谷,就此不管不問(wèn),別人怎么可能有忠誠(chéng)度?

而且,更重要的是時(shí)代變了,以前70、80后就職的年代,大家是“打工”思維,覺(jué)得既然端著你的飯碗,我就安安分分的。

可現(xiàn)在90、00后登場(chǎng),他們是“合伙人”思維,我們是一起來(lái)做事業(yè)的,你不能老打壓我,你還要能幫到我才行。

但是,很多管理者,似乎還沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)彎,還在提倡什么“挫折文化”、“奴役文化”,動(dòng)不動(dòng)用恐嚇說(shuō)事,就如王慧文的這套說(shuō)法,不知多少管理者會(huì)借題發(fā)揮了。

可是,他們可能沒(méi)想明白的是,那些你能嚇到人,都是離不開(kāi)公司的人,那些有能力離開(kāi)的人,你多半是嚇不到的。


再來(lái)說(shuō)說(shuō)個(gè)體角度。

我尊重的一位老領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說(shuō):

“對(duì)待屬下,先拋開(kāi)公事不說(shuō),人家跟了你幾年,你不得幫別人長(zhǎng)進(jìn)點(diǎn)?”

我很認(rèn)可他這句話。

因?yàn)槲宜?jiàn)到很多年輕人,都很上進(jìn),對(duì)他們來(lái)講,最大的問(wèn)題往往是:未知的無(wú)知。

也就是說(shuō),他們經(jīng)歷太少,很多事不知道要怎么做,更不知道哪個(gè)是對(duì),哪個(gè)是錯(cuò)。

他們需要更明確的一個(gè)參照,更及時(shí)的一個(gè)反饋。

所以,往往上級(jí)的一句提醒,可以把他們從泥濘邊緣拉扯回來(lái);

領(lǐng)導(dǎo)的一點(diǎn)點(diǎn)指導(dǎo),就能讓他們少走很多彎路,甚至受益一生。

從這個(gè)角度,領(lǐng)導(dǎo)的一點(diǎn)付出,是一件性價(jià)比很高的事。

就像我與那位領(lǐng)導(dǎo)相處的5年里,經(jīng)常會(huì)被各種指導(dǎo)。

從日常著裝,到見(jiàn)客戶的談吐,到經(jīng)營(yíng)分析,甚至到對(duì)人性的理解......

那也是我成長(zhǎng)最快的5年,就這一點(diǎn)來(lái)講,我是幸運(yùn)的。

他那句:“人家跟你幾年,你總要幫別人長(zhǎng)進(jìn)”。

也是我聽(tīng)過(guò)最好的領(lǐng)導(dǎo)力箴言。

我讀過(guò)一框的管理學(xué)書(shū)籍,上過(guò)一打的領(lǐng)導(dǎo)力課程,可那些厚重的技巧,在應(yīng)用時(shí),又顯得那么的膚淺。

也許,正是這世道充斥了太多厚重的膚淺,才讓這種簡(jiǎn)單的厚重顯得更為難得吧……

-END-????

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