圖片發(fā)自簡書App
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人的行為之下總有著深層次的需求，這個需求是肉眼看不到的，自己不挖掘的話可能自己也不知道，就如冰山，看似冒出水面的一小塊，實則有著很深的根基。
以前談戀愛的時候經常會說，我們不合適，你不懂我。說什么事的時候一直在表達情緒，抱怨對方不了解自己。后來才知道，根本沒有天生就合適的一對，而是通過溝通交流，讓自己的想法清楚的表達給對方聽才能達到互相理解。其實這樣的原理也適合公司人員的關系維護，之前看過這樣的一個原理，多公開自己的別人不知道的事情，會更好的促進同事之間的關系。良好的人際交往會加強工作的歸屬感。
溝通交流最主要的就是如實描述，清晰表達自己的想法和觀點，說事實和自己的感受?，F(xiàn)在的我如果遇到問題，我會直接說出我的想法，比如說我心里能難過，想跟你聊一聊，需要你的陪伴。說出自己的心情和需求。不會像以前一樣，自己生悶氣，然后做出很多奇怪的聲音，讓他關注到我在發(fā)脾氣了。這樣的處理方式直接解決問題，更加有效果。
對于工作中上司也是這樣的，當他布置一個不想完成的工作，就直接把想法提出來，大家一起探討，只要是合理的，都會互相理解，也通過溝通交流增加了感情。
如實描述：表達你想要的，而不是你不要的。表達你的感受而不是情緒。表達你的需求而不是抱怨。表達你想要去的方向，而不是你現(xiàn)在所處的位置。這樣才會將事情推向你想要的結果。
