10月24日，膠州市公安局收到了來自重慶市江津區(qū)的小李和她的爸爸的感謝，而且他們還是專程從重慶坐飛機(jī)趕過來的，主要感謝警方幫他們追回了被騙的錢款。

原來，在此之前，小李被騙了2.5萬元，他通過在“膠州警方在線”微信公眾號后臺留言的方式求助，“膠州警方在線”微信編輯從后臺發(fā)現(xiàn)小李在留言中提供的騙子的網(wǎng)名、微信號等線索后，便第一時間反饋到刑偵大隊反詐中心，民警立即找小李詳細(xì)詢問。

經(jīng)過幾天的調(diào)查偵辦，民警在九龍街道將騙錢的李某找到。10月17日，李某將2.5萬元錢還給小李，并將騙取的另外兩人的5000余元也還了。

無獨(dú)有偶，在今年10月，潯陽區(qū)公安分局潯陽樓派出所也通過微信公眾號后臺線索破獲了一起案件。

10月1日，潯陽區(qū)公安分局潯陽樓派出所接到110指揮中心發(fā)來的照片和語音，稱有人通過微信公眾號報警，說自己被困在了傳銷組織。派出所民警接警后迅速出動，通過報警人在微信公眾號后臺提供的信息成功將其解救，并打掉一非法傳銷團(tuán)伙，抓獲20多名涉嫌傳銷人員。

小劉被民警解救出來（警方供圖）

除了后臺留言形式以外，江西公安上線了微信公眾號實(shí)時報警平臺，該平臺能夠做到實(shí)時報警功能，發(fā)揮了巨大作用。比如，2017年6月7日，湖南吉首籍男子石某通過微信公眾號“江西公安報警平臺”向新余安局微信公眾號報警。

石某在微信報警平臺中稱自己來到新余已有四個多月，深陷傳銷窩點(diǎn)，目前被困在贛西大道慶豐花園小區(qū)旁一處出租屋內(nèi)。接警后，北湖路派出所民警立即前往報警人所描述的地點(diǎn)進(jìn)行排查。在一處民房6樓發(fā)現(xiàn)了該傳銷窩點(diǎn)。民警現(xiàn)場將報警人石某解救，同時將其余6名傳銷人員傳喚至北湖路派出所。

微信上不僅有警方便民的公眾號，而且還有政務(wù)服務(wù)公眾號。

在浙江首次提出”最多跑一次“的號召后，全國各地開始為打造服務(wù)型政府而進(jìn)行大刀闊斧的改革。在信息公開以及宣傳黨的方針、路線、政策等方面，政務(wù)公眾號表現(xiàn)出了優(yōu)秀的傳播能力。

比如，人民日報、人民網(wǎng)等官方媒體賬號，擁有大量的粉絲群體，成為很多網(wǎng)民對于國家重要事件信息的主要獲取途徑；共青團(tuán)中央及各地方團(tuán)委的官方賬號在年輕人群體有著很大的影響力；以江寧公安在線為代表的地方公安部門賬號在一些突發(fā)事件中利用長圖文等方式及時發(fā)布辟謠信息，文章往往生動有趣，被網(wǎng)友們充分接受并廣泛轉(zhuǎn)發(fā)；四川三星堆博物館的微博運(yùn)營則非常年輕化，與粉絲群體有良好的互動，非常到位的做好了博物館的宣傳。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，警務(wù)和政務(wù)類微信公眾號讓信息更加通暢，讓人民更加了解和支持警方與政府，反過來，政府也讓人民更加放心和滿意。