第一部分：開(kāi)始交談——用最短的時(shí)間與陌生人零距離

1、肢體語(yǔ)言

SOFTEN法則 （微笑、張開(kāi)雙臂、身子前傾、接觸、眼神交流、點(diǎn)頭）

2、打破僵局、開(kāi)始交談的四種方式

提問(wèn)封閉式或開(kāi)放式的禮節(jié)性問(wèn)題、輕松積極的評(píng)論、真誠(chéng)的贊美、自我介紹（自我表露的四個(gè)層次）

3、傾聽(tīng)，找到關(guān)鍵詞（熱點(diǎn)）、并記住對(duì)方的名字

第二部分? 繼續(xù)交談，把交談推向更深層次

1、4招（4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)）成為談話(huà)高手

第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是把注意力集中在你所處的環(huán)境中。

第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是找到對(duì)方的熱點(diǎn)和他生活中的重大事件。

第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是保持信息交流的雙向平衡。

第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是用輕松 的閑聊來(lái)控制交談。

2、掌握4種談話(huà)風(fēng)格，成為談話(huà)高手

直率、內(nèi)斂、集中、健談

第三部分? 結(jié)束交談，并讓對(duì)方感覺(jué)良好

步驟：

1、重述他說(shuō)的有趣的事情；

2、說(shuō)你很喜歡和他聊天；

3、告訴他有空我們?cè)倭模?/p>

4、稱(chēng)呼他的名字，說(shuō)再見(jiàn)。