做社群運(yùn)營一定要學(xué)會(huì)如何建立自己的“魚塘”,通過微信獲取用戶,主要有兩種方式:第一是獲取精準(zhǔn)群,第二,裂變吸粉。
寫下這篇文章,一方面,是給做社群運(yùn)營的小伙伴一些思路;另一方面,自己比較宅,也希望多認(rèn)識(shí)些不同行業(yè)的運(yùn)營喵。
大家都知道,如今流量越來越貴,獲取流量,對(duì)于懂的人來說,很容易;對(duì)于不懂的人,這里搞搞哪里挖挖,然后就說不行了。
社群,相對(duì)于其他渠道來說,成本是偏低的,不僅是基礎(chǔ)設(shè)備,還包括群內(nèi)的營銷工作。
目前不管是電商微商,還是小程序,乃至過紅利期的公眾號(hào),很多還都依靠著社群在維系著用戶,做變現(xiàn)。
本篇主要詳細(xì)分享社群運(yùn)營中的第一環(huán)節(jié)——找精準(zhǔn)用戶群,至于后續(xù)的運(yùn)營工作會(huì)再開一篇寫。
接觸到很多做高校市場的企業(yè),讓我看到了社群2019年的玩法;還結(jié)識(shí)很多通過社群做變現(xiàn)很厲害的人,的確讓我受益匪淺。
當(dāng)然,最直接的,還是我通過這些群達(dá)到了實(shí)實(shí)在在的變現(xiàn),增加了我去年的收入。
微信上獲取用戶,要么主動(dòng),要么被動(dòng)。
主動(dòng)最簡單了,加群爆粉;被動(dòng)的,就是做裂變活動(dòng)了,或者嘗試用資源、活動(dòng)導(dǎo)粉。(還可參考微商套路:邀請(qǐng)好友添加微信送禮物)如果是通過微信以外的其他平臺(tái)導(dǎo)粉,遵守好平臺(tái)規(guī)則,抓住一些漏洞,一般也沒啥問題。
主動(dòng)加群的方法有很多,如果只是要流量的話,可以通過換群,買群的方法去獲?。蝗绻切枰^為精準(zhǔn)的用戶群體,那就需要花點(diǎn)時(shí)間找了。
當(dāng)然,買也能買到,不過很多都不靠譜,群里很多做微商打廣告的。
換群、買群沒啥好說的,無非就是找到有同樣用戶群體的人(同行和或者專門做流量的),同行可以找那些群里打廣告的。
精準(zhǔn)群的獲取方法
1. 公眾號(hào)
搜索相關(guān)用戶群體的公眾號(hào)。
例如:寶媽,搜索后在彈出的公眾號(hào)列表,每一個(gè)公眾號(hào)都點(diǎn)擊進(jìn)去看,點(diǎn)擊后看欄目,有的公眾號(hào)會(huì)在欄目設(shè)置入群的方式,根據(jù)引導(dǎo)入群就行了,一般這樣的群是相當(dāng)精準(zhǔn)。搜索的關(guān)鍵詞可以自行展開。
例如寶媽的搜索關(guān)鍵詞:寶媽、母嬰、育兒、備孕等。這個(gè)根據(jù)自己行業(yè)去展開就行了。
車主的關(guān)鍵詞可以根據(jù)品牌、車型等來搜索。其實(shí)都是相通的……
通過公眾號(hào)欄目搜索,如果沒有的話還可以在文章中找。也是搜索公眾號(hào),點(diǎn)擊后進(jìn)去,拉到頁面下面,點(diǎn)擊推文消息,拉到文章最下面,就會(huì)有引導(dǎo)入群的方法的,一般都是添加微信,然后由專人拉進(jìn)群的。
(為什么拉到最底部,這個(gè)寫文案的同學(xué)都知道,不懂的可以去問他們)
公眾號(hào)這個(gè)渠道搜索到的群不會(huì)很多,可能看100個(gè)公眾號(hào)只能找到10個(gè)群甚至更少,但是勝在精準(zhǔn),畢竟是其他運(yùn)營喵花時(shí)間運(yùn)營起來的。
2. 論壇
不管是寶媽還是車主,甚至其他用戶群體,基本都會(huì)有論壇的。在論壇也能找到微信群。
這里舉個(gè)很多人都知道車友論壇為例——《汽車之家》。百度搜索打開汽車之家的論壇,在論壇頁面的搜索框輸入“微信群”,再點(diǎn)擊“篩選”,篩選近一周發(fā)布的。
這樣,不僅可以找到某車型的微信群,還不用擔(dān)心群二維碼是過期的。
當(dāng)然,也可以看一些老帖子,一般貼主會(huì)留下自己的微信,加微信后他們也會(huì)拉你進(jìn)微信群。通過論壇這個(gè)渠道去獲取到的用戶群可以說也是相當(dāng)精準(zhǔn)。
3. 百度貼吧
貼吧的搜索方法也是和論壇的一樣,都是利用“搜索”功能,打開百度貼吧,點(diǎn)擊右側(cè)的“高級(jí)搜索”,輸入對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞,按下回車,就會(huì)有相應(yīng)的帖子出來。
還是老樣子,有群二維碼就掃,有群主微信二維碼也掃,讓群主拉進(jìn)去就行了。
上面介紹論壇及貼吧的微信群搜索方法,完全可以應(yīng)用在其他平臺(tái),包括豆瓣,知乎等。
只要在平臺(tái)的搜索框輸入:“相應(yīng)的群體關(guān)鍵詞”+“入群”,多多少少都可以找到一些。
4. 音頻平臺(tái)
這里找了“荔枝微課“給大家看一下。在荔枝微課很多課程都有自己的社群方便學(xué)員交流,其中有付費(fèi)的有免費(fèi)的,可以先從免費(fèi)或者9.9、19.9開始。
這一類需要仔細(xì)看每一個(gè)課程的詳情頁,一般在詳情頁的底部,會(huì)留有微信群二維碼或者聯(lián)系人微信,有群二維碼的直接進(jìn)群,只有聯(lián)系人或者客服的,可以先添加客服,詢問一下有沒有群,一定注意不要盲目的去買課程,不然沒有群的課程對(duì)我們來說就沒有價(jià)值了。
注意:這個(gè)方法需要的是耐心看每一個(gè)課程的詳情頁介紹,過程所花費(fèi)的時(shí)間要長一些,但是用戶相對(duì)來說,要更精準(zhǔn)一些,付費(fèi)意識(shí)更強(qiáng)。
舉了荔枝微課的例子,其實(shí)大家也可以延伸下,找下其他平臺(tái),包括知識(shí)星球這一類的,也可以去上面找到屬于自己的用戶群體。畢竟群體不同,所聚集的地方也可能有所不同。
介紹了其實(shí)么多找用戶群體的方法,其實(shí)主要還是回到微信群,畢竟我們還是需要通過微信,微信群,去達(dá)到我們進(jìn)一步的營銷工作。
找群的方法講完了,接下來講一下該怎么用這些群。
如果是通過大量換群,或者大量買群后發(fā)現(xiàn)群質(zhì)量很差的,其實(shí)也沒必要去關(guān)心群內(nèi)發(fā)什么消息,每天基本都是同行的廣告,要做的就是盡量把我們需要的用戶洗出來。
通過海報(bào),文案,鏈接等形式群發(fā)微信群,引導(dǎo)用戶添加我們的客服號(hào)。把流量導(dǎo)過來再說。
如果是通過我上面介紹的,進(jìn)到了一些高質(zhì)量的用戶群,可以通過軟件直接爆粉;或者在群里塑造KOL的身份,引導(dǎo)用戶添加自己的微信,這個(gè)需要一些技巧,大家可以先嘗試下,實(shí)在不懂怎么操作我在下一篇文再著重寫一下。
5. 輔助工具
爆粉的話,這里可以推薦一下,PC免費(fèi)版的,可以使用Wetool,這個(gè)軟件是相當(dāng)?shù)暮糜谩?/p>
安卓手機(jī)還可以在應(yīng)用商城下載“微微兒”。
最近還有一些比較好的爆粉工具,爆粉時(shí)添加好友顯示的是:來自“群聊”,不會(huì)顯示來自哪個(gè)群,這樣也可以避免被群主發(fā)現(xiàn)。
同時(shí),軟件的防封性也還可以,大家可以問一下身邊做這塊的,基本很多人都有,實(shí)在找不到可以找我,畢竟是付費(fèi)軟件,我也不打這個(gè)廣告。
通過裂變被動(dòng)吸粉
以上說的方法都是主動(dòng)的,主動(dòng)加群,主動(dòng)爆粉加好友,那接下來,再講一下通過“裂變”來達(dá)到被動(dòng)吸粉。2018年,應(yīng)該是玩裂變的高漲期,不過到現(xiàn)在也差不多尾聲了。
畢竟很多用戶都知道套路了,要做這做那,特別是對(duì)于一些抽獎(jiǎng)的,參與度更是極低。很多用戶都過了那個(gè)興頭。
當(dāng)然,如果能找到吸引到用戶的誘餌,還是可以做一波的。所以我這兒也大概講一下,主要還是分享一下微信及微信群的裂變。
去年,我們是打算做廣州80多所高校的社群,后來由于一些因素,項(xiàng)目停掉了,只建成了50多所高校群,不過群的運(yùn)營也是相當(dāng)不錯(cuò)的。由于很多用戶都是通過門檻進(jìn)來的,活躍度還挺高的。
? 大概的流程圖,大家可以去嘗試下,誘餌可以是一些電子類或者資源性的東西,不算人工,完全是零成本操作。
話術(shù)需要根據(jù)自己的用戶群體去設(shè)定,關(guān)注自動(dòng)回復(fù),發(fā)截圖后自動(dòng)邀請(qǐng)進(jìn)群。
自動(dòng)回復(fù)是可以通過wetool設(shè)置的,引導(dǎo)用戶去轉(zhuǎn)發(fā)微信群或者朋友圈,截圖審核通過便拉進(jìn)微信群。
大致流程是這樣,實(shí)施起來會(huì)有很多細(xì)節(jié)會(huì)需要不斷進(jìn)行優(yōu)化的。
例如當(dāng)時(shí)我們讓用戶發(fā)朋友圈,下午統(tǒng)一審核,5點(diǎn)后拉進(jìn)群,測試后發(fā)現(xiàn)效果不怎么好,有些用戶很抵觸發(fā)朋友圈,后來讓用戶發(fā)2個(gè)300人的微信群,3分鐘后截圖,因?yàn)槌^2分鐘就無法撤回了,所以3分鐘后截圖就可以,效果大大的好,印象比較深刻的是,有個(gè)用戶發(fā)了一個(gè)400人的活躍群,立馬引來100多人添加好友。
當(dāng)然,話術(shù)也很重要。讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào),最好再配上一句文案;群發(fā)時(shí)先圖后文;海報(bào)內(nèi)容不需要多好看,提煉重點(diǎn),突出重要的內(nèi)容,文案簡單即可。
詳細(xì)的自動(dòng)回復(fù)話術(shù)就不分享了,有興趣的再私下討論。附帶一下我們當(dāng)時(shí)讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)的海報(bào)及文案:
分享文案:分享一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)。
基本前期的工作就差不多是這樣了。找到別人的魚塘,把別人的魚引導(dǎo)自己的魚塘,先養(yǎng)魚,再談宰魚吃魚。
至于群內(nèi)的工作,如何去促活,如何去做轉(zhuǎn)化,就下一篇再寫吧。
18年年底,微信大量的封號(hào),相信很多做社群的小伙伴深有體會(huì),很多工作室轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn),換的換。但是大家也不要擔(dān)心,規(guī)則越完善,才能體現(xiàn)出我們的專業(yè)。正所謂:潮水褪去,才知道誰在裸泳。
19年,如果再搞那么多泛流量群,低質(zhì)量群,肯定會(huì)折騰死自己的。只能選擇做精,做深。也就是從群量化到精耕細(xì)作,以前是堆量,1萬個(gè),10萬個(gè),這是微信不允許的,破壞了社交生態(tài)。
我們要做的是,自己建立魚塘,養(yǎng)好魚,喂好魚,魚生魚,吃完大魚還有小魚,偶爾還可以給人來釣釣魚。
歡迎私聊!