一、如何讓別人愿意去聽

表達(dá)時(shí)，歸納成3點(diǎn)，豎3根手指頭
對方不信任，沉默3秒
傳遞善意，3秒鐘眼神交流

說話，說得讓別人有意愿去聽，而且聽得清晰是一種很重要的能力。道理很簡單，說三點(diǎn)，把類別都分清楚了，思路清晰。但是我們一般說話的時(shí)候不會(huì)想到這樣梳理自己的思路，去方便別人聽清楚，而是想到什么就說什么。

eg：“今天你記得把碗洗了，記得把衣服洗了，鍋里還在煮湯，記得適當(dāng)?shù)臅r(shí)候看一下火，還有午飯的時(shí)候把雞喂一下……”是不是特別熟悉？一般，在我睡眼朦朧的時(shí)候，媽媽說一大堆，就像唐僧念經(jīng)……一般應(yīng)一聲，然后記得什么就做什么。結(jié)果就是丟三落四，最后被媽罵一通……

反省了一下，其實(shí)我媽也沒有表達(dá)清楚，而我也沒有把她表達(dá)的東西梳理一下，所以導(dǎo)致記不清東西

哪怕我媽按做事的地點(diǎn)說清楚了，也不至于讓我如此混亂，比如說，“一定到廚房需要做的事情，就是把碗洗了，把鍋里面的煮湯，記得看一下火，加一下鹽，然后在衛(wèi)生間還有一桶衣服，記得把衣服洗了，去三樓記得把放雞放出來遛一遛，喂一下……”就三個(gè)地方，不記得都難呀！

二、如何讓別人聽得懂？

懂你的意思，而不是單單的罵一句，“你怎么這么不懂我??？”

事實(shí)+意見+情感

事實(shí)是干貨，擺事實(shí)說問題。就是用數(shù)據(jù)去說明問題說明現(xiàn)象，讓對方直面問題，讓別人知道究竟錯(cuò)在哪里了；

意見就是粘合劑，修復(fù)問題的粘合劑。提出一些有建設(shè)性的東西，會(huì)讓別人有改進(jìn)的方向，而不至于知道了問題，而不知道怎么去解決，哪怕意見建議不合適，也可以引導(dǎo)對方思考如何去做；

情感（感受）是增味劑，在說明了問題和解決方法之后，表達(dá)一些自己的小情緒、小感受?！昂芸蓯郏苷嬲\，很體貼，……”諸如此類的詞兒就會(huì)在對方的腦海里面蹦出來了。

eg：從小聽得最多的就是我媽媽罵我爸爸，“你這個(gè)死懶鬼！”“你這個(gè)挑食鬼！”到后來我爸問我媽：“我怎么挑食了？我怎么懶了？”然后我媽就啞口無言了，停頓數(shù)秒，繼續(xù)發(fā)飆……

女孩的表達(dá)一般都會(huì)把自己的感受說在前頭，一股腦倒出來，而不是說事實(shí)和建議。相反這個(gè)事實(shí)和建議，對于別人來說才是最重要的，而感受其實(shí)是我們次要表達(dá)的東西。

因?yàn)檎f話肯定不止是表達(dá)自己的情緒，而更希望的是，對方能夠有所改進(jìn)，下一次不要再犯了。

三、如何讓別人聽完之后立刻去行動(dòng)？

這里面說到的讓朋友答應(yīng)去買衣服的例子，跟我和閨蜜好朋友的相處方式天壤之別……因?yàn)槲覀円话愫唵沃苯印吧礨，有空嗎？陪我去逛街！”

1、詢問建議
2、贊美或肯定對方過去的經(jīng)驗(yàn)
3、發(fā)出邀約

反倒是在工作當(dāng)中，需要求助別人的時(shí)候就可以巧妙的用到：“你覺得，……應(yīng)該怎樣?。靠刹豢梢越o我一些建議？”“我記得你上次給我給我這么做，我覺得很有用！結(jié)果……所以你這次能不能也幫我做……呢？”

你在贊美對方的同時(shí)，讓別人獲得了成就感，那幫助就水到渠成了，有誰不喜歡聽贊美的話呢？除非贊美得很虛偽……

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)(^_^)v