引言：不論哪方面的產(chǎn)品經(jīng)理，都需要敏銳的感覺(jué)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品經(jīng)理崗位逐漸細(xì)分，出現(xiàn)了針對(duì)不同方面要求的產(chǎn)品崗位。主要是根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，業(yè)務(wù)方向、盈利方式、管理要求等。

從所從事業(yè)務(wù)方向，可以分為電商類產(chǎn)品經(jīng)理、SasS產(chǎn)品經(jīng)理、人工智能產(chǎn)品經(jīng)理、中后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理等。

從產(chǎn)品形態(tài)角度，分為功能型產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)型產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理等。

從功能分層角度，分為PC產(chǎn)品經(jīng)理、小程序產(chǎn)品經(jīng)理、后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理等。

從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，可以分為B端產(chǎn)品經(jīng)理和C端產(chǎn)品經(jīng)理。

今天水水就針對(duì)最后一種來(lái)為大家介紹二者的不同。

01什么是C和B端產(chǎn)品

什么是B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品？相信大家都聽(tīng)過(guò)，也大概有個(gè)基礎(chǔ)認(rèn)知，但是還是有必要去重申一下，從根源上來(lái)解釋下

C端產(chǎn)品的“C“指的是Customer，也就是用戶。即我的服務(wù)對(duì)象是具體的一個(gè)個(gè)的人，產(chǎn)品可以和具體的人連接。比如QQ的使用者、滴滴的打車用戶、網(wǎng)盤(pán)的使用人等。

C端產(chǎn)品一定是服務(wù)于具體某個(gè)人的，滿足他的特定場(chǎng)景下的特定需要。

C端產(chǎn)品中，希望你記住一個(gè)關(guān)鍵字：「用戶自己」。為什么這個(gè)詞這么關(guān)鍵？

這跟C端產(chǎn)品產(chǎn)品額特性密切相關(guān)，用戶在使用一個(gè)C端產(chǎn)品時(shí)，例如抖音、高德等；這些C端軟件滿足了用戶某一方面的核心需求，用戶自己使用即可滿足需求，不需要和其他用戶進(jìn)行協(xié)作進(jìn)行。

B端產(chǎn)品的B指的是Business，也就是組織。該類產(chǎn)品面對(duì)的是一個(gè)群體，而不是以單個(gè)人的需求為目的，比如貸款平臺(tái)、OA系統(tǒng)、協(xié)作工具等。

B端產(chǎn)品服務(wù)于特定的組織，B端產(chǎn)品要解決組織內(nèi)外、組織之間的關(guān)系。

出現(xiàn)原因：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)，發(fā)展到一定階段，必然出現(xiàn)的行業(yè)細(xì)分，由于存在不同場(chǎng)景下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就需要有不同的產(chǎn)品來(lái)做不同方面的工作，久而久之就成了大家常說(shuō)的分類。

02相關(guān)異同

相同點(diǎn)：

1.產(chǎn)品經(jīng)理工作流相同：無(wú)論面對(duì)什么產(chǎn)品，都離不開(kāi)數(shù)據(jù)分析/用戶研究，需求分析，需求設(shè)計(jì)，方案設(shè)計(jì)，需求評(píng)審，需求上線，收集反饋信息、持續(xù)迭代等。

2.從價(jià)值來(lái)說(shuō)：不管做什么產(chǎn)品，目標(biāo)都是帶來(lái)收益

不同點(diǎn)：

1、二者關(guān)注的的核心不同。

B端產(chǎn)品：邏輯、鏈接、效率。

C端產(chǎn)品：用戶、體驗(yàn)、核心需求。

2、需求調(diào)研目的和方式不同：B端產(chǎn)品：主要目的是幫助組織降本增效，需求都是從日常業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的，因此B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)業(yè)務(wù)的理解要求較高，要求產(chǎn)品經(jīng)理在調(diào)研時(shí)，深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，關(guān)注到不同層級(jí)的業(yè)務(wù)人員C端產(chǎn)品：主要目的是滿足個(gè)體的需求，需求甚至可以是來(lái)源于產(chǎn)品經(jīng)理本身；調(diào)研方式主要關(guān)注一個(gè)個(gè)用戶的需要并且需要關(guān)注到不同層次的人群（比如年齡層次，老年人、年輕人、中年人）。

3、交互設(shè)計(jì)要求不同：B端產(chǎn)品：更加關(guān)注業(yè)務(wù)流程的完成，對(duì)交互和美感的要求反而在其次；C端產(chǎn)品：重視個(gè)人操作體驗(yàn)，包括視覺(jué)、操作等方面，甚至對(duì)于一個(gè)按鈕的顏色，都會(huì)斟酌很久。

4、商業(yè)價(jià)值方向不同：B端產(chǎn)品：更多是提供租賃、銷售等商業(yè)價(jià)值；比如為銀行建設(shè)內(nèi)部業(yè)務(wù)分派系統(tǒng)，為學(xué)校建設(shè)校園圖書(shū)系統(tǒng)C端產(chǎn)品：更關(guān)注業(yè)務(wù)成交、現(xiàn)金收益等；比如打車軟件，為公司帶來(lái)多少收益；手機(jī)游戲，買了多少皮膚等

5、建設(shè)周期：B端產(chǎn)品：較長(zhǎng)，一般按月計(jì)算，比如為區(qū)域建設(shè)教育云平臺(tái)，一般是3個(gè)月工期；C端產(chǎn)品：較短，為了快速獲取用戶反饋，占領(lǐng)市場(chǎng)，多采用快速迭代，小步快跑的方式。

6、使用周期不同：B端產(chǎn)品：目的是滿足組織的長(zhǎng)期使用，使用周期較長(zhǎng)；C端產(chǎn)品：一般用戶的使用周期和交易周期都較短，可能很快就會(huì)離開(kāi)。用戶對(duì)產(chǎn)品的觀感始于需求，立于價(jià)值，終于體驗(yàn)。

7、產(chǎn)品關(guān)鍵決策者不同。

B端產(chǎn)品：能否交付，實(shí)現(xiàn)回款，多取決于少數(shù)的管理者（或領(lǐng)導(dǎo)）的想法；且大多決策者不會(huì)使用產(chǎn)品。C端產(chǎn)品：能否占住市場(chǎng)，取決于大多數(shù)直接使用產(chǎn)品的用戶，用戶是產(chǎn)品經(jīng)理需要直接面對(duì)的決策者。

8、產(chǎn)品規(guī)劃思路。

B端產(chǎn)品：產(chǎn)品后續(xù)怎么走，下一步做什么，多取決于事先與客戶約定好的方案，按合同辦事（當(dāng)然，政府部門(mén)的需求往往由于領(lǐng)導(dǎo)的想法，導(dǎo)致多變），產(chǎn)品經(jīng)理往往會(huì)變成執(zhí)行者，不怎么需要思考，按章辦事即可。

C端產(chǎn)品：產(chǎn)品能否存活，取決于產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)的敏感度，以及對(duì)用戶需求變化的把握，需要敬畏市場(chǎng)。C端的產(chǎn)品經(jīng)理往往需要敏銳的感知能力。

總結(jié)一下：以大樹(shù)為例，C端產(chǎn)品是茂密的樹(shù)木，郁郁蔥蔥，賞心悅目；B端產(chǎn)品猶如大樹(shù)底下健碩的根系，有很多分支，支撐著大樹(shù)各項(xiàng)技能的運(yùn)轉(zhuǎn)。

今天只是大致和大家分享一下B與C端產(chǎn)品的異同，后面有機(jī)會(huì)，為大家?guī)?lái)B端產(chǎn)品的具體方向和工作內(nèi)容~

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我是水水，希望你幸福~