人活著要有一口氣，工作也是。
我們?nèi)绾位钪?/h4>
一
隔壁老王大家公認(rèn)不務(wù)正業(yè)，大專畢業(yè)家里托關(guān)系介紹了一個供電局柜臺的工作，每天8點(diǎn)上班，5點(diǎn)下班，吹著空調(diào)對著電腦?？墒枪ぷ髁?個月左右，自己跑了不干了，整天吵吵鬧鬧說自己讀了十幾年書，結(jié)果每天就是收電費(fèi)，感覺一點(diǎn)出路都沒有。后來自己找了個保險(xiǎn)銷售工作的工作，剛開始2個禮拜很起勁，畢竟是可以去做業(yè)績了，每天穿著西裝拎著皮包（房產(chǎn)中介毀了西裝，飯店服務(wù)員毀了旗袍，現(xiàn)在送外賣的連沖鋒衣也毀了，以后不知道穿啥好），雖然有點(diǎn)疲憊，但也算是掙脫牢籠了。后來做了幾個月又不干了，說組長每天就是知道業(yè)績業(yè)績，有時候客戶白天不在家，晚上八九點(diǎn)鐘也要趕過去，累死累活做成一單，也只是提成幾百塊，沒意思。
后來老王自己開了個水果生鮮店，每天早晨5點(diǎn)鐘騎摩托三輪去批發(fā)蔬菜水果，晚上11店才關(guān)門，一個月雖然賺錢不多，但是養(yǎng)家糊口偶爾娛樂娛樂還是夠的。雖然一直抱怨說房租在漲，每天虧，沒成想?yún)s一直做了好多年。后來討了個老婆，兩個人一起到是做的有(da)聲(qing)有(ma)色(qiao)。
二
老王還是那個老王，在供電局柜臺工作時說沒激情，看不到變化，水果賣了這幾年，我也沒看出老王有啥變化。賣保險(xiǎn)的時候說工作苦工作累，現(xiàn)在常年無休起早貪黑，可比之前苦多了?？稍诓煌沫h(huán)境中，為什么表現(xiàn)出的態(tài)度截然相反呢？
三
其實(shí)，老王并沒有變，只是老王并不知道自己到底是誰，當(dāng)然這是哲學(xué)意義上三大問題之一，你是誰，這樣一個范疇，就不討論了。當(dāng)老王自己開水果店之后，他從來沒有懷疑過這是自己要做的事情，只要不是一直虧錢，也就不會去抱怨自己的事情苦、累，畢竟這都是自己給自己安排的，誰能說自己傻呢不是。而當(dāng)自己在供電局、賣保險(xiǎn)工作時，即使很小的問題也會被放大，持續(xù)久了之后便想到了放棄逃避。其實(shí)在供電局工作，你的問題是用戶來交電費(fèi)時，有沒有不爽，排隊(duì)久了不爽，電費(fèi)單看不明白了不爽，覺得費(fèi)用比預(yù)期高了不爽，不能刷卡只能付現(xiàn)不爽，這才是問題的核心，但是老王看到的卻是每天太穩(wěn)定，沒前景，并沒有思考業(yè)務(wù)問題，而在非業(yè)務(wù)問題上進(jìn)行了放大。在賣保險(xiǎn)時，用戶有沒有覺得被騷擾了不爽，保險(xiǎn)規(guī)則太復(fù)雜了不爽，賣完了之后沒有后續(xù)跟蹤不爽，等等，老王也沒有去考慮。
當(dāng)然了，供電局會一直存在，這是壟斷，賣保險(xiǎn)的不一定可行，因?yàn)槟贻p人因?yàn)檫@些不爽已經(jīng)不再選擇了。但是對于創(chuàng)業(yè)公司，甚至絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司，當(dāng)每個人不去想用戶價(jià)值，而去想自身價(jià)值之后，問問自己看，你的業(yè)務(wù)是壟斷的嗎？這時候，吃瓜群眾要罵，只想用戶價(jià)值不想自身價(jià)值，無奸不商，資本主義壓榨勞力原型畢露。卻又無法解釋，當(dāng)老王自己開起了水果店之后，為什么會去想著用戶價(jià)值了。
四
其實(shí)，用戶價(jià)值與自身價(jià)值從來都是無法分離的，當(dāng)我們能將用戶價(jià)值與自身價(jià)值結(jié)合起來之后，用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)便是自身價(jià)值的提升，評價(jià)老師的成功向來都是看學(xué)生的成績，評價(jià)師父的功力也都是看徒弟的能耐。如何堅(jiān)守用戶價(jià)值，基本的問題就是愿景、使命與價(jià)值觀。當(dāng)我們打下了思想的樁，用戶價(jià)值導(dǎo)向便逐步建立起來了。
使命
一
快樂工作
二
- 員工快樂：一家有性格、有態(tài)度、有生命力的組織，讓每個成員感知快樂
- 用戶快樂：與組織有關(guān)系的各方，在與組織的合作中，感知快樂
愿景
一
以客戶為中心，為員工提供舞臺，共同創(chuàng)造一家至少存活50年的上市企業(yè)
二
- 客戶是我們價(jià)值提供的承載體，脫離了客戶的一切創(chuàng)新都是自嗨，我們應(yīng)當(dāng)始終以客戶為中心，解決客戶問題，滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值
- 組織不是員工的榨汁機(jī)，也不是壓榨方，組織是一個在一起共同創(chuàng)造價(jià)值的形態(tài)，為員工提供舞臺，讓有能力的優(yōu)秀員工沒有束縛，快速成長，組織提供土壤，保護(hù)土壤
- 一個組織也有生命，也有誕生、萌芽、成長、成熟、衰老、死亡，至少存活50年，需要至少4批到5批發(fā)展趨勢的把握，我們需要著眼未來，面向未來，帶領(lǐng)組織發(fā)展前進(jìn)
- 每個人在每個職位上有自己的職業(yè)素養(yǎng)，每個組織在自己的身份下同樣有自己的職業(yè)素養(yǎng)。如果是一家企業(yè)，最基本的素養(yǎng)就是成長為一家年利潤不低于1億元人民幣的上市企業(yè)。如果做不到這點(diǎn)，在未來的社會公司體系中，不能算一家合格的公司
價(jià)值觀
一
真實(shí)
面對別人，做真實(shí)的自己。面對自己，更要做真實(shí)的自己。一個組織，熵值不斷升高，真實(shí)可以讓我們升高的慢一些，讓我們團(tuán)隊(duì)溝通起來更加有效
二
因果
人生沒有白走的路，每一步都算數(shù)。人生是一個連續(xù)的過程，就像連續(xù)積分一樣，你現(xiàn)在的每一個動作都會給未來積累。是付出，一定會有回報(bào)，只是時間問題。同樣，如果你現(xiàn)在得到的結(jié)果與付出不相符，假以時間，在未來你還是要付出更多的東西或得到更好的結(jié)果
三
不low
做獨(dú)立的自己，我們有著自己的價(jià)值追求。懷疑一切，相信信任，做一個自己認(rèn)可的人，打造一個讓人自豪的團(tuán)隊(duì)
四
年輕
年輕也是一種力量，年輕不僅是身體的要求，更是心態(tài)的考量。相信年輕人，給年輕人舞臺，幫助年輕人，才是對未來的負(fù)責(zé)
五
認(rèn)真
我們研究日本文化，追求工匠精神，從本質(zhì)上來看就是認(rèn)真，這份認(rèn)真是對自己職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)真，是對生活的認(rèn)真，是對人生的認(rèn)真，認(rèn)真讓我們有擔(dān)當(dāng)
六
進(jìn)取
生命是一股綿綿不絕的向上的力量，積極、樂觀、不抱怨，不安于現(xiàn)狀，渴望成長，一個不斷進(jìn)取的組織源自于背后不斷進(jìn)取的個體
組織文化
一
尊重
組織的個體即有緣份也需要合作，尊重身邊的同事，支持他們的信念，你也同樣會收到這樣的回報(bào)
二
坦誠
坦誠是真實(shí)的延續(xù)，光明磊落，坦坦蕩蕩，背后是對自己的勇敢，我們相信只有勇敢的人才可以充滿力量
三
信任
因?yàn)橄嘈潘院唵危湃问刮覀兏咝f(xié)作，信任不能取代監(jiān)督，監(jiān)督是為了剝離毒瘤，給組織留下信任的空間
** 人活著就是一口氣，工作也是。如果你覺得我們在這里，不只是一份工作，一份收入，而是堅(jiān)持了我們堅(jiān)持的，我們內(nèi)心充滿力量，那就堅(jiān)定的走下去，對得起自己，對得起服務(wù)的用戶。如果你覺得都是在忽悠，嘿嘿，記得找職通車推薦份工作，收入對半分。**
