今天就寫一寫和工作有關的話題吧,你在工作中是否遇到過以下類似的場景:
(1)領導交給了你一項工作,并沒有給你定deadline時間,工作你也在做著,結(jié)果一天、兩天過去了,你也沒有給任何回應,后來領導問你工作進展情況,這時你才想起來匯報。想想領導什么感受?
(2)同事之間的工作配合,有個文件需要同事幫忙處理下,本來約定好下午3點之前給你,結(jié)果他遲遲沒有回信,你什么感受?是繼續(xù)等還是催一下?
(3)客戶有個方案需要你寫,按約定一周寫完,那你是等一周寫完再聯(lián)系客戶,還是在過程中你的方案進展情況適當?shù)慕o客戶反饋?
以上場景,我想大部分的職場中人都遇到過,可能這樣類似的事發(fā)生在你身上,也可能發(fā)生在你的同事或朋友身上。通過上面的3個小場景,要引出來今天要說的一個工作中的意識:有意識的建立工作反饋機制。
為什么要建立反饋機制,直白了說為了讓工作更高效,讓工作更有價值,讓別人知道也讓自己隨時知道工作進展到何種地步,有無需要解決的問題,相互建立起一個通暢的信息流通通道,盡量避免因相互猜測、相互等待而影響工作效率和質(zhì)量。
不要等到領導、同事或客戶什么時候催你,你才會有反饋動作,讓工作處于一種可控的狀態(tài),而不是失控的時候你再抱怨這,抱怨那。
在著名管理學大師史蒂芬·柯維在其《高效能人士的七個習慣》一書中,提到一個習慣:積極主動。那么在工作反饋上也一樣,一定要學會積極主動,而不是由別人趕著你走。
試想一下,在職場中,一個積極主動反饋工作的人受歡迎還是一個被別人催著往前走的人更受歡迎呢。
還有需要說的是,我們在做一項工作時,在具體的行為之前,一定要知道你的行為和結(jié)果有什么樣的關聯(lián)關系,你不能想當然的認為我也不知道為什么要做這件事,反正是領導讓我做我就做了,客戶讓我做這件事就做了。
你要想想為什么要你做這項工作,你所做的這件事對整個項目有什么樣的正面影響,如果沒有這個考慮,那等于做事不走心,不用腦子,只是機械的在做。當然也不會在工作中去反思自己的行為有哪些有待改善的地方,學會反饋也是用心工作的一種呈現(xiàn)方式。
當然,在職場中,我們都不可能做到完美,都是在一件件具體的工作執(zhí)行中,不斷發(fā)現(xiàn)錯誤、改正錯誤,優(yōu)化做事方式,在不斷優(yōu)化中,自己處理問題的方式也會越來越成熟,越來越完備。
日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫曾說過,工作本身就是一場修行,那么普通平凡的我們在修行這條路上,還有很長的路要走,不著急,一步一個腳印的慢慢來。