天黑寫作團 95|錯誤預防與錯誤管理

如何保證你做的每一個決策都是正確的。
查理芒格的回答是:"我會去看一下我的蠢事清單"。

直到昨天看到《The Small Big》里面的一個新鮮詞--“EMT”。
“EMT--Error Management Traninig”
Error management

我才驚覺,直到今天,國內(nèi)仍然沒有人去將“錯誤管理”的概念引入到國內(nèi)。
甚至乎在諸多的心理學概念中,仍然沒有人嘗試去封裝并發(fā)展。

封裝一個概念,并不簡單,因為需要理解邏輯,搞清楚上面的每一個分支聯(lián)系。
并給予它一個大小合理的外沿,不至于過大過少,而恰好精確地去描述它。
當然,理論的發(fā)展也同時符合“先開槍后瞄準”的特點。動態(tài)地看問題,適時地完善理論,
直到無窮遠。

在wiki的詞條里面,封裝出“錯誤管理”與“錯誤預防”兩個概念的邏輯。
是基于對錯誤的可避免性與接受錯誤的態(tài)度的不同看法。

“錯誤預防”在于在錯誤出現(xiàn)前全盤思考可能出現(xiàn)的錯誤。
并且認為錯誤可以在出現(xiàn)前被預防。
典型的例子在于,
我們面對未來可能出現(xiàn)的“傳染病”,而為大家注射疫苗。
在建立核電廠的選址時,需要謹慎考慮可能出現(xiàn)的污染物泄漏處理方法。

“錯誤預防”的項目,大部分出現(xiàn)在計劃的時候,
并基于謹慎原則,因為處理此類問題,往往背后存在著可怕的風險。
例如,全球核電站等需要風控水平極高,利害都很尖銳的議題之時,
“錯誤預防”的理念,需要在前期就被植入。
而且基于”錯誤能夠被預防的理念,其實是基于我們內(nèi)心的損失厭惡心理。”

而發(fā)生在2011年4月11日的福島地震,卻是為我們上了一堂生動的課程。
對于“錯誤能預防”的想法再一次被證明是“失敗”的。
“黑天鵝”的出現(xiàn),其實正是一次次打破我的認為對錯誤與風險存在“絕對可控可預防性“
的自我假想。
細想在”次貸危機“中倒下的美國”兩房“,”雷曼與貝爾斯登“。
在日本自稱”精確管理“下的福島核電站。
在出事之前,它們的風控水平被認為是世界企業(yè)的典范。
深究本質(zhì),其實就是我們的損失厭惡,轉(zhuǎn)化成為對”錯誤的絕對控制幻想“
卻忘記了,生而為人的本身,就是錯誤隨機漫步的一生。
說一個不恰當?shù)谋扔鳎蔀槿祟惐旧淼闹悄芩惴ɡ锉旧砭透擦恕背霈F(xiàn)錯誤的”的隨機生成器。
正因為我們會犯錯誤,千百萬年下來,我們才得以誕生出不同的性狀為自然所選擇。
而正是因為我們會犯錯誤,我們才得以發(fā)現(xiàn)尋常東西里面不尋常的地方。
最后以這個負反饋為突破口,去發(fā)現(xiàn)思維的漏動。
“如果地球是平的,那么為何在大海是先看到船的上半部分,再慢慢看到下半部分?”
正是這種錯誤,讓我們更正并誕生了“地球是圓的假設(shè)”。
“如果光是有速度的,假設(shè)我們跑得比射到地球前的第一道光線更快,那是不是
我就可以比地球上的人多出更多的時間呢?”這讓我們得以窺視時間的“相對論”。

所以,我們思考的焦點,與其放在“錯誤預防”的身上去避免“損失厭惡”。
還不如放在“錯誤管理”上面。

即承認錯誤不可避免,主動擁抱失敗,并刻意訓練自己主動經(jīng)歷失敗。
因為失敗或者的反饋,每一次錯誤的假設(shè)越多,你或者校正自己本身的機會就越多。
面對不確定性與無法預期的錯誤,與其避免與其正面交鋒,
還不如自找麻煩,早日經(jīng)歷與承受,同去失敗讓自己進化得更快。

要做到這點,首先需要克服“損失厭惡”帶來的情緒反饋。
本質(zhì)我們對”錯誤“一詞有錯誤的定價--認為錯誤是終點,其實是新的起點。
天生不愛擁抱不確定性的我們,在互聯(lián)網(wǎng)時間,卻被置身于不確定性的試練場。
如果不想在這里經(jīng)歷地獄,那么就需要首先放下自己的全知全能的假想。
通過主動行動、出丑、邁出舒適區(qū)去打造自己的生存哲學。
用訓練刻意斬斷對負反饋的損失厭惡鏈路。
從與錯誤“躲貓貓”到做捕獲錯誤的”獵人“。
重新定價”錯誤的價值“,從錯誤從你我個人名聲與評價體系中剝離。
那么你便懂得了”錯誤管理“的第一步--接受。

當我們嘗試去自評或者評價他人的第一方面,一般是過去的成績或者人生的測驗。
但是,人生大型的測驗機會并不多。反過來,對于自己身體里在的很多假設(shè)
與從別人身上學到的經(jīng)驗教訓,其實是沒有辦法驗證的。
正如知道與做到,做到與相信之間,缺少的是實證證偽,我們才能下意識與全身心的深信不疑。
所以,看多少書,輸入多少的知識,本質(zhì)不改變行動就沒有任何作用。
而生活,作為我們最好的測驗卷,每天都不停地在重演與更新。
那么,將生活作為我們最好的”錯誤獵物“,其實就是最佳的”輸入“來源。
”生活是思想的來源,而不僅僅是書本?!?br> 每天反思自己,就是從生活來源當中獲取情報的最好方法。
你可以每天忙到讓自己沒有是時間去輸入。
但是,你卻可以留出時間來思考一下,你今天所做的行動與計劃。
有什么假設(shè)與偏見在里面?讓你一而再、再而三的翻跟斗?
我敢打賭,每一次回看都是那么觸目驚心。
而且,大腦的模式識別范式,實在難以動搖。
從錯誤出發(fā),才是你的觸及你的識別范式,改變自主算法的最佳捷徑。
反思--為你提供了對大腦假設(shè)范式的識別機會。

錯誤管理的最后一步,便是改變行動。
作為大腦的執(zhí)行范式,都是長期自動化,穩(wěn)定牢固不破的。
妄圖用一個短期的行動去改善,往往不持續(xù)。
融化堅冰的方法,也就是識別出自我范式當中的錯誤與不足,打上補丁。
在《清單革命》中所提到的各行各業(yè)的作業(yè)指導書《SOP》。
在飛機上設(shè)定正副機長的設(shè)定。
清單的正是彌補我們工作記憶不足的”草稿紙“。
而且清單是我們進行多次間隔穩(wěn)定重復的基礎(chǔ),否則你的行動就沒有辦法通過持續(xù)的訓練去有效改變。
行動清單--就是錯誤管理的最后,也是成效最高的一步。

決定一臺計算的運算效率,除了系統(tǒng)架構(gòu)還有系統(tǒng)優(yōu)化。
如果將大腦視作是一個算法系統(tǒng),你大腦的運行范式便是你的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
位于整個系統(tǒng)的底層,要改動需要艱難而繁復的重復。
類比到家裝中的管道漏水,城建中的地基偏移。
要去改變,確實是傷筯動骨,卻又無可奈何,因為改過底層架構(gòu)
或者進行升級,才有可能躍遷到新的水平。
相較與底層范式的改變,系統(tǒng)優(yōu)化,其實是相對省力的。
而且便宜但指標不指本,可能短期來說有一定的成效,可以行動某些小周期內(nèi)通用的范式。
如”營銷100招“”避免錯誤的100招“.......等等等等招數(shù)術(shù)式。
然而,”創(chuàng)可貼“可以止血,但不療傷。

正所謂”傷筋動骨一百天“,從錯誤出發(fā),
不要害怕因為失敗或者面對自己”蠢事清單“。
選擇每一次傷筋動骨或者大動干戈去剖析自己,
效率固然低下,然而以后每天都能享受它。
所謂的”堅實基礎(chǔ)“,其實不過是”每天都有小改變“。
”昨天的經(jīng)驗可以為明天留下腳印,再向前邁步。“
與反思相比,單純輸入而不改變自己,其實才正謂之”低水平努力“。
學會認錯,先承認錯誤不可避免。
轉(zhuǎn)變重點,從錯誤中學習自我范式的識別。
刻意訓練,用清單+行動去改變動搖內(nèi)在反直覺與慣常的做法。
不要”預防錯誤“,用正確的姿勢去”管理錯誤“。
才是最佳的成長策略。

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