1.確定調(diào)研目的2.確定目標(biāo)人群3.分析調(diào)研問卷涉及的問題范圍設(shè)計(jì)問題由易到難 由整體到細(xì)節(jié) 從感情、客觀事實(shí)等多個(gè)緯度拆分問題