你是不是也遇到過這樣的難題？
向上溝通：自己工作特別努力，可就是因為不會表達，白白錯過了很多好機會，只能默默干活，沒人注意到自己的付出。
對外推廣：自家產(chǎn)品明明特別好，可就是沒辦法清楚地把優(yōu)點講出來，客戶聽了沒什么印象，轉(zhuǎn)頭就忘了，產(chǎn)品的價值也體現(xiàn)不出來。
對內(nèi)管理：公司的發(fā)展戰(zhàn)略很明確，但是傳達不到位，團隊成員沒辦法達成共識，工作效率也跟著變低了。
面對資本：創(chuàng)業(yè)模式很有創(chuàng)新性，可就是說不清楚，導(dǎo)致公司估值上不去，融資也困難重重。
這可不是能力不行，而是表達方面出了大問題。
《商業(yè)表達力》這本書的作者劉哲濤、楊陽，在商業(yè)表達這個領(lǐng)域干了十多年。他們給羅振宇 “時間的朋友”、吳曉波年終秀這些很有名的節(jié)目做過幕后支持，還輔導(dǎo)過騰訊、阿里、奔馳這些世界 500 強企業(yè)，幫助很多創(chuàng)業(yè)者、管理者克服了表達方面的困難。不管是高管做項目路演，還是激勵團隊，不管是發(fā)布新產(chǎn)品，還是進行融資談判，他們通過一次次實戰(zhàn)，總結(jié)出了一套特別實用的表達方法。
表達可不是只有少數(shù)有天賦的人才能做好，它是每個人都能學(xué)會的一項重要技能，在商業(yè)中能發(fā)揮大作用。
不管是只有三分鐘的工作匯報，還是面對上千人的大型演講，這本書都能幫你掌握表達的關(guān)鍵技巧，把自己的想法變成實實在在的影響力，讓每次表達，都能帶來價值。
統(tǒng)從立場：找到共同 “why”，讓你的表達和聽眾利益相關(guān)
周末的午后，你窩在沙發(fā)上悠閑地玩著手機，這時伴侶走來問:“你看咱家亂不亂?”你會怎么回答?我想你大概率會說:“不亂啊，一點都不亂。”如果承認家里很亂，豈不是立刻就要起身打掃?很多時候，觀點不是由客觀事實決定的，而是由利益關(guān)系決定的，這就是立場。
如果伴侶告訴你:“父母要來家里串門，半小時后就到?！边@時你倆的立場可能會瞬間統(tǒng)一。
在溝通與合作中，統(tǒng)一立場是極為關(guān)鍵的要素。統(tǒng)一立場，簡而言之，便是使自身目的契合對方利益。人們在處理問題時，往往下意識地先表明自己的立場，這就極易導(dǎo)致雙方立場產(chǎn)生分歧，在此情形下，交流可能難以達到預(yù)期效果。從立場這一獨特視角出發(fā)，我們能夠洞察諸多商業(yè)模式背后的邏輯。以直播帶貨為例，為何它能取得如此巨大的成功？回顧以往，買家與賣家之間的互動充滿了博弈，賣家費盡口舌只為快速售出商品，買家則時刻保持警惕、處處設(shè)防 。
可居然有那么一群主播，親自幫你選品，找商家拿到底價，在直播時甚至還會告訴你“不急用的話別買，一個月后價格更低”。他們跟買家的立場是一致的。統(tǒng)一立場釋放了善意，借助直播這種新電商形式，創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價值。
拉近距離最好的方式，是展示自己
宏大敘事，是我們在表達中最容易犯的毛病，是典型的“上帝視角”，感受下:
我們必須要用一兩年時間，取得人家十幾年甚至上百年的成果。時間短任務(wù)重，但驕傲的是我們做到了!
這是作者輔導(dǎo)的一位河神學(xué)員，剛拿到這個稿子，作者也挺發(fā)愁的，滿屏的年終總結(jié)的氣味，但經(jīng)過修改最終結(jié)果卻成了一篇想都不敢想，讓人終生難忘的演講，這是怎么做到的呢？
第一步，在一段“上帝視角”的話里，找到帶有情緒的詞;
重新審視前文那段話語，哪些詞匯背后隱匿著情緒呢？
最易察覺的飽含情緒的詞匯，當屬 “驕傲”，可除此之外，是否還有其他呢？“時間短任務(wù)重”—— 細品 “時間如此短暫，任務(wù)這般繁重”，其中的艱難不言而喻；再深入思索，“必須” 一詞，也隱隱透著一股破釜沉舟、“咬牙切齒” 的決然情緒?！皶r間短任務(wù)重”“必須”“驕傲”，且先將這些帶有情緒的詞匯挑選出來。
第二步，進入場景，穿越回到這些情緒產(chǎn)生的那一刻。
親歷視角，就是站在情緒發(fā)生的那一刻，去闡述情緒發(fā)生的“原因”和“過程”。作者問河神:你在哪一刻意識到“時間短任務(wù)重”?你的情緒是在何時何地產(chǎn)生的呢?他努力回想后，把稿子改了改:
2017年的一天，公司突然召我回深圳。一下飛機，我就被同事拉到一條河邊，他攤開一張圖紙，指著一條河的標志對我說:“接下來，咱們的任務(wù)就是把這條河的黑臭消滅掉?！蔽臆S躍欲試，因為改善這條河能造福50萬居民。
這時，同事輕輕提醒我:“給咱們的時間不多了，要在兩年內(nèi)完工……”我一下就懵了:兩年?怎么可能!同樣的問題，英國要治理10多年!
回想起情緒剛產(chǎn)生的時候，就好像真的回到了那個時候，情緒是怎么來的、怎么發(fā)展的，自然而然就清楚了。這是從自己親身經(jīng)歷的角度來說的，聽的人也會跟著沉浸在這種情緒里，感覺一切就像在眼前，伸手就能摸到。
情緒都不是平白無故產(chǎn)生的。讓聽的人知道你情緒的源頭，就像是真誠地邀請他們，順著你的視角，走進你生命里的一段故事。這樣一來，你們之間的關(guān)系不知不覺就更親近了。
接下來有個詞，特別能體現(xiàn)強烈的情緒，就是 “必須”。這個詞來自河神接到的 “軍令”：
深圳政府下定決心要改善環(huán)境，發(fā)誓 3 年內(nèi)讓全市所有黑臭水體全部消失。這任務(wù)看起來像一道跨不過去的坎，幾乎不可能完成，但我們就算咬著牙、使出全身力氣，也一定要完成，必須完成！
傳播：為表達加入爆款基因
設(shè)計一個“聽覺錘”，重復(fù)它、強化它，把背后的人設(shè)，深深“錘”進聽眾腦海。怎樣找到像“I have a dream”這么經(jīng)典的聽覺錘呢?有一個很簡單又很實用的方法:
第一步:把你想表達的，總結(jié)成“只有……才能……”。
第二步:跟在“只有”或“才能”這兩個詞后面的，都可以設(shè)計成聽覺錘。
設(shè)計一個“聽覺錘”，重復(fù)它、強化它，把背后的人設(shè)，深深“錘”進聽眾腦海。
怎樣找到像“I have a dream”這么經(jīng)典的聽覺錘呢？有一個很簡單又很實用的方法：
第一步：把你想表達的，總結(jié)成“只有……才能……”。
河神的核心挑戰(zhàn)與信念是什么？?在極短時間內(nèi)，完成被認為不可能的環(huán)境治理任務(wù)?？梢蕴釤挒椋?b>“只有拼命，才能救命！”?(救城市環(huán)境之命，救民生福祉之命)
一個強調(diào)極致用戶洞察的產(chǎn)品經(jīng)理呢？?“只有鉆進用戶心里，才能做出尖叫產(chǎn)品。”
一位倡導(dǎo)敏捷轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者呢？?“只有擁抱變化，才能贏得未來。”
第二步：跟在“只有”或“才能”這兩個詞后面的關(guān)鍵詞，就是你的“聽覺錘”候選。
“拼命”?– 傳遞著破釜沉舟的決心與超常付出。
“救命”?– 強調(diào)著使命的緊迫性與終極價值。
“鉆進用戶心里”?– 形象化地定義了深度洞察的行動標準。
“做出尖叫產(chǎn)品”?– 描繪了產(chǎn)品成功的具象化結(jié)果和用戶反應(yīng)。
“擁抱變化”?– 點明了在不確定時代生存和發(fā)展的核心態(tài)度。
“贏得未來”?– 指向了行動帶來的長遠回報和競爭優(yōu)勢。
第三步：重復(fù)，重復(fù)，再重復(fù)！?聽覺錘的威力，在于高頻、有節(jié)奏地撞擊聽眾的耳膜和心智。
馬丁?路德?金在 1963 年于林肯紀念堂前發(fā)表的演講《I Have a Dream》，堪稱人類演講史上運用 “聽覺錘” 的經(jīng)典。它最關(guān)鍵的 “聽覺錘”，就是那句傳遍世界、歷經(jīng)歲月仍震撼人心的 “I have a dream”（我有一個夢想）。
金博士是怎么用好 “重復(fù)” 這個厲害的演講技巧的呢？
高頻率、強力度地反復(fù)說： 在演講后半段最精彩、最高潮的部分，“I have a dream” 這句話連著重復(fù)了 8 次！而且每次重復(fù)，可不是簡單念一遍，每一次都描繪出一個具體、鮮活，滿是希望和力量的美好畫面：
“I have a dream that one day...”（我有一個夢想，有一天……）
“I have a dream that one day...”（我有一個夢想，有一天……）
（就這樣不斷重復(fù)，描繪出不同場景下大家都能平等、自由的畫面）
打造出很有感染力和邏輯性的 “回旋鏢” 效果：
每次重復(fù)，都給出一個新的、具體的夢想場景： 從 “過去當奴隸的人的兒子能和過去當奴隸主的人的兒子坐在一起”，到 “孩子們不會再因為膚色被區(qū)別對待”，再到 “密西西比州能變成充滿自由和正義的好地方”。這些場景一步一步深入，從小的方面講到大的方面，從具體的事情上升到更高的層面。
每次說完一個場景，就馬上回到 “I have a dream” 這個重點： 形成了 “講一個夢想場景 -> 回到重點 -> 再講一個新的夢想場景 -> 再回到重點” 這樣特別有力的循環(huán)結(jié)構(gòu)。就好像一直揮舞著大錘子，一下又一下精準地敲在聽眾心里最渴望平等、自由的那個地方 。
馬丁·路德·金用八次“I Have a Dream”，將平等自由的信念，永久地“錘”進了人類文明的記憶里。你的商業(yè)表達，同樣需要這份重復(fù)的勇氣與智慧。
結(jié)語：化思想為影響力，讓表達成為你的核心競爭力
商業(yè)世界的博弈，歸根結(jié)底是影響力的較量。而影響力，始于精準、有力、直抵人心的表達。我們探討了商業(yè)表達中那些令人扼腕的痛點：努力被埋沒、價值被低估、共識難達成、潛力被忽視——這些困境的根源，往往并非能力不足，而是表達的系統(tǒng)性缺失。
商業(yè)表達力并非空中樓閣的理論，而是可復(fù)制、可落地的表達心法。
