那是2014年10月的一天，我第一次感受到早已爆發(fā)的O2O浪潮。
在那之前，O2O在我心中的概念更多是停留在大眾點評、美團這類廣告網站(好吧..它們當時在我看來是這樣的，現已今非昔比)。
在那之后，O2O與電商我已不再細分概念；”社會問題那么多，為什么不解決一個呢？”，也是那一年，我找到了一直苦苦追尋的答案。
叮咚小區(qū)，2014年O2O創(chuàng)業(yè)大潮的引爆者，對標美國已獲得一定成功的nextdoor，主打社區(qū)O2O概念，簡單說就是以小區(qū)為單位，提供鄰里結識的社交平臺；說的抽象點就是線上做近距離社交帶動后期接入的O2O服務。2014年初，其拿著超級大天使1億人民幣，在上海地鐵站瘋狂撐起了自己的知名度，而后由于模式水土不服，在很短的時間內戛然而止，應該算是差不多倒閉了。
為什么會水土不服呢？當時自己總結下來，除了產品做的爛以外有兩大主要原因
1.美國與中國國情差異太大（涉及到人口分布、人力成本、社區(qū)安全及社區(qū)社交需求…）
2.叮咚小區(qū)的目標用戶群是18到30的互聯(lián)網用戶，而互聯(lián)網用戶往往不是社區(qū)用戶（比如去一個小區(qū)推廣，很難遇到互聯(lián)網用戶，只能投小廣告，而地鐵廣告引來的流量過于分散無法支持到每一個小區(qū)的自我生態(tài)建立）。
顯而易見，1是場景問題，2是目標用戶群問題，如果一款產品無法在給定的場景下解決目標用戶群的問題，死亡只是早晚的事。
那一個月，正好是我從上一家公司離職的時候；老劉，當時我旁聽碩士班同學的金融專業(yè)，他是當時的特聘老師，一個擁有10年咨詢公司經驗的社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)者，是一個言語非常有煽動力的絕頂聰明人，”大家決定職業(yè)方向時一定不要選擇看起來美的，而要選擇合適自己的，不信就看看我”，我到現在還記得他當時課上苦口婆心的那句話。
然后一次課上他說起了自己的創(chuàng)業(yè)項目，我正好剛離職對上班有些意興索然，沿著好奇心就隨他去了他公司瞧了瞧，也因此經歷了對自己有著深遠影響的1個月。
老劉的公司當時還比較破破爛爛，龜縮在上海大學創(chuàng)業(yè)園的一角，產品也爛的不行。幾次深入交談后，我以下份工作開始前幫老劉整整產品的心態(tài)暫時加入了團隊。
新人到達創(chuàng)業(yè)公司的第一件事往往是丟掉一切形式化的東西;什么PRD，又臭又長看完也需要再向你確認；什么軟件原型，直接鉛筆紙上畫完搞定；什么產品細節(jié)，直接口頭搞定（這些經歷直接導致之后我對項目管理非常排斥）。產品大多數時間都會花在規(guī)劃方向，調研市場及凝聚需求上，整個產品的迭代速度壓縮在一個非常短的時間內（記得我到后，破而后立建的第一個版本從0到1花了15天）。
當時做的產品叫做小區(qū)有團（現在改名成美果優(yōu)鮮了），主要解決的問題是水果從批發(fā)市場到終端用戶最后一公里的配送問題（批發(fā)市場4塊錢一斤的蘋果到水果店要賣9塊）；
說到這里你可能會問，有那么多生鮮電商為什么還要搞水果？這是因為，傳統(tǒng)電商的經營模式是先抓訂單再抓用戶，往往訂單到用戶之間的距離會非常遠，因此無論再怎么優(yōu)化如京東，下了訂單也要隔天才能收到；可社區(qū)O2O完全不同，是先找用戶再抓訂單，我選定這個小區(qū)為我的輻射區(qū)域，然后去它周邊找供應商，因此下的訂單往往能在1小時內送到。一句話概括解決的問題就是：解決了用戶想到就要立刻吃到的痛點。
可是這樣，也難以規(guī)避之前提到的第2個問題，目標用戶群；地推在推廣的時候真的很難挖出小區(qū)內的互聯(lián)網用戶；也正好在當時，社區(qū)001出現在了我們的眼前。
這家公司非常有趣，目標用戶群針對的是35到50掌握家庭錢袋子的大媽們。這當時在我看來簡直是無法想象的，雖然強行解決了問題2，但是由之帶來的引申問題令我覺得完全看不到未來（違反了互聯(lián)網商業(yè)本質：人力成本線性增長、收益指數增長），這也是我和老劉的一次分歧。
老劉覺得既然社區(qū)內難以挖掘互聯(lián)網用戶，無妨學社區(qū)001干脆定位35到50歲的大媽們。而我則是對社區(qū)這個概念產生了動搖，認為沒必要為了復購率強行定位社區(qū)；學校、寫字樓，無論哪里的目標用戶都可以做成一個基于locationbase的淘寶，且場景非常好定位（類似愛鮮蜂）。這次分歧當然最終以老劉獲勝為結局，不久后我也因為某些決定，入職了新公司，前些天聽說老劉發(fā)展的不錯融資了上千萬、心里也是由衷的祝福。
以我目前的視野看來，O2O產品的方法論，簡要來說就這幾點：1是確定市場現狀，2是確定產品解決的問題，3是確定目標用戶群，4是確定產品使用的場景，5是確定規(guī)劃的方案是否存在落地困難，如果這些都說的通且合理，又能滿足互聯(lián)網商業(yè)本質，那剩下的就只有執(zhí)行力了吧。
后話：有時，當發(fā)現產品哪個環(huán)節(jié)存在落地困難以致嚴重影響到產品價值時，快速歸零改變方向或許是一個明智的選擇，生存的最大障礙不是弱小與無知，而是傲慢。
