? ? 一、業(yè)務流程化

無論是老企業(yè)還是新企業(yè)，想要實現(xiàn)現(xiàn)代化管理 ，第一步一定是對業(yè)務運營場景的流程標準化，即稱為流程化，在這個過程中，可以實現(xiàn)一個企業(yè)將優(yōu)秀的管理個體的能力和集團管理 精髓向本單位進行本地化的轉化，打造一整套最適合自己企業(yè)當下環(huán)境的全流程體系，該體系需要覆蓋運營管理 、風險管理 、營銷管理、人力管理、財務管理、行政管理等各個方面。常規(guī)來講，企業(yè)的全套標準化流程體系建立建立越早起好，越快越好，但在實際工作中，在籌辦期建立的SOP流程體系可能在進入正式運營后會發(fā)現(xiàn)很多的不適應，所以新企業(yè)的SOP流程體系建議更多的是要在運營一到兩年間做好升級適應版，并伴隨著公司運營情況的變化不斷小步快速迭代。在公司建立完整的標準化流程體系后，公司運營管理對個體能力的依賴度會有一定程度的下降，效率將得到一定程度的提升。

二、流程工具化

? ? 在流程運作的過程中，流程工具化是確保流程能夠得以按原定目標實現(xiàn)的最佳方式，比如建立一致的表單？

三、流程信息化

業(yè)務流程化雖好，但是對人的依賴還是很強，在以往的實踐中，出現(xiàn)很多的場景是A員工做和B員工做可能是完全兩個效果的情況，甚至出現(xiàn)A員工認真做，B員工可能因為培訓沒有到位等各種原因，壓根沒有去正常運行公司既定的業(yè)務標準流程，最終導致內控失控。好的流程不一定最終得出好的運營結果，更多依賴員工個體的執(zhí)行能力。所以將業(yè)務流程從人工、紙質搬上信息軟件，將極大減少人力成本，增加標準化的程度，最終大大提高工作效率，同時還解決了以往以業(yè)務流程執(zhí)行后檔案管理松散、容易丟失的弊病，最大程度保證了業(yè)務場景資料的完整。

四、業(yè)務數(shù)字化

業(yè)務數(shù)字化和信息化有質的區(qū)別 ，信息化是將原有的流程搬上信息軟件，讓業(yè)務流程效率更高。而業(yè)務數(shù)字化則可能是完全打破原有的業(yè)務場景，重造業(yè)務場景，實現(xiàn)效益上的最大提升。