每次覺得寫作困難的時候，我就想起李老師的建議，覺察跟反思，貌似這樣我才可以有可以寫作的能量。
主要還是心態(tài)的變化。今天有個女顧客非常強勢的過來買一臺佳能的復印機，她的表達的意思就是我的東西貴，武漢的便宜，打電話跟我還價，我說那是底價，就跟我同事在公司發(fā)泄說我語氣太強硬。已經(jīng)是底價，我只是不想講太多廢話，同時覺得她太吊了，不想跟她口舌相爭，要是以前我肯定會發(fā)泄，現(xiàn)在我只是平靜并肯定加冷漠的告訴她不能少了。她肯定很氣憤我的不回應。
回到公司，她還沒走，依舊一副很高傲的姿態(tài)，我在回來的路上想了下自己的問題，就跟她解釋了下，讓她發(fā)泄出來。她買了回去了。結果晚上6點多鐘，跟我同事，技術都打電話，接著我同事的電話打進來跟我講事情的具體情況，在我們的通話中她就打了6個電話我，我了解完情況回過去，她一開口就是你們公司的人態(tài)度都不好的很，給我的機器也是壞的，還要怎樣怎樣。因為我已經(jīng)了解了具體情況，我的同事對我的表達中也是有憤怒，所以我再接她的電話心里就會平靜些，我反問她了幾個問題，告訴她隨便她的什么決定我都可以接受。要是以前我肯定在電話里面跟她對罵，情緒會非常激動，語調也會特別高?，F(xiàn)在我可以把握自己，就算稍微偏離，也能很快的調整過來，拉回自己想要的狀態(tài)中來，不被帶走。
