? ? ?對于一個企業(yè)而言，提高企業(yè)核心競爭力要以提高產(chǎn)品質量為目標，質量是企業(yè)的命脈所在，作為一名員工，我們和企業(yè)同呼吸，共命運，加強產(chǎn)品質量的意識，提高產(chǎn)品質量也就顯得日益迫切。那么到底如何做才能提高產(chǎn)品質量？（--意識，聯(lián)系自己的職位，自己在工作中應該怎么做。）

? ? 就我個人而言，我是一名軟件測試工程師，那么我應該在日常的工作中做出怎樣的努力，才能為提高產(chǎn)品質量做出一份貢獻？現(xiàn)在我們就以軟件測試流程作為規(guī)范，分析我們能為提高產(chǎn)品質量做些什么。（--明確自己的角色。任務。責任。）

?

1.需求評審階段

? ? 需求評審的目的：在項目初期，發(fā)現(xiàn)那些潛在的缺陷或錯誤，避免這些錯誤或缺陷遺漏到項目的后期。所以，在需求評審階段我們應該做到：

①做好評審前的相關質疑與確認記錄；

②對于責任、目標應和項目達成共識。

2.編寫測試計劃、排期階段

測試計劃的編寫包含所需資源、任務安排、進度安排、風險分析等內(nèi)容。所以在這個階段我們應該明確：

①制定測試進度和任務安排；

②準備測試環(huán)境；

③制定預發(fā)布、停測的標準；

④制定測試策略和測試方法；

⑤確定測試風險；

⑥確定測試所需資源的其他信息；

3.用例評審階段，我們應該注意：

①用例設計的結構安排，一定和合理、清晰，以便高效的對需求進行覆蓋；

②要覆蓋需求的所有測試點；

③合理安排優(yōu)先級的測試；

④用例要具有很好的執(zhí)行性，用例的前置條件、操作步驟、預期結果應正確清晰；

⑤盡量刪除冗余的測試用例

⑥要從用戶層面設計測試用例；

4.值得注意的，測試過程中，盡早盡快的發(fā)現(xiàn)盡可能多的問題，是我們?yōu)橹畩^斗的目標。那么我們怎么才能到達這個目標呢？

①測試前期應確保測試環(huán)境的穩(wěn)定性；

②準備應充分，目標應明確，應該正確的理解用戶；

③增加版本控制，跟蹤記錄整個軟件的開發(fā)過程，避免出現(xiàn)開發(fā)混淆代碼版本和測試版本的情況或者出現(xiàn)開發(fā)與開發(fā)之間的代碼沖突；

當然，測試人員應具有一定的技術儲備，這是測試人員在日常的工作中必須具備的，也是應該提升自己的地方。

5.除了以上的條件外，測試同學在提交問題時，應盡可能清楚的說明問題的現(xiàn)象，包括出現(xiàn)問題時所在的環(huán)境、使用的瀏覽器等情況，避免出現(xiàn)描述不清，我們應盡可能的節(jié)省時間成本。

? ?產(chǎn)品質量管理大師朱蘭曾說過：“質量是設計出來的，而不是檢驗出來的”，這句話證明了提高產(chǎn)品質量除了相應的測試確保質量外，更應該從源頭做起，做好前期策劃，加強過程管理，輔以適當?shù)漠a(chǎn)品檢驗，始終遵循PDCA原則，提高產(chǎn)品的質量才指日可待。---源頭方，怎么做。