文 | 又在路上Y0Y0 于 2019.05.16
01.本書啟發(fā)
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一句話概括
指使用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)快速的迭代測(cè)試，利用用戶行為數(shù)據(jù)驗(yàn)證或?qū)で笱葸M(jìn)，找到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增長(zhǎng)的有效方法。
代表案例——Dropbox每年5倍增長(zhǎng)
02.本書主旨
理論核心——數(shù)據(jù)分析、科學(xué)實(shí)驗(yàn)
應(yīng)用于—— 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理，測(cè)試產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷等
終極目標(biāo)—— 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品有效增長(zhǎng)
實(shí)現(xiàn)方法
明確增長(zhǎng)起點(diǎn)
確定增長(zhǎng)方向
開(kāi)啟加速行動(dòng)
03.如何操做
1.搭建跨部門合作的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)
目標(biāo)
打破原有的筒倉(cāng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨職能的人員合作增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)角色
增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件工程師、營(yíng)銷專員、數(shù)據(jù)分析師與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師-
匯報(bào)
向公司管理層直接匯報(bào)工作的匯報(bào)制度與通道，以確保彼此的溝通效率。
2.明確增長(zhǎng)起點(diǎn)：產(chǎn)品核心價(jià)值挖掘
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檢驗(yàn)產(chǎn)品
目的：驗(yàn)證、調(diào)整產(chǎn)品，使其成為不可或缺的產(chǎn)品
不可或缺性調(diào)查
≥40%用戶回答“如果這個(gè)產(chǎn)品明天就無(wú)法使用了你會(huì)有多失望？”時(shí)，選擇了“非常失望”，那說(shuō)明這款產(chǎn)品已經(jīng)獲得了足夠的不可或缺性。客戶留存率調(diào)查
查看客戶留存率，也就是在一定時(shí)間內(nèi)繼續(xù)使用產(chǎn)品或者付費(fèi)使用產(chǎn)品的用戶比例。由于不同類型的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品本身的特點(diǎn)問(wèn)題，這并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，最好是能夠以行業(yè)內(nèi)具有足夠可比性的成功產(chǎn)品的數(shù)據(jù)作為你的參考基準(zhǔn)。
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尋找“啊哈時(shí)刻”
- “啊哈時(shí)刻”是指你的產(chǎn)品或服務(wù)令用戶眼前一亮，發(fā)現(xiàn)它對(duì)自己的價(jià)值并發(fā)出“啊哈”的贊嘆的時(shí)刻——也就是你的產(chǎn)品對(duì)用戶來(lái)說(shuō)的核心價(jià)值體現(xiàn)在哪里。
- 挖掘“啊哈時(shí)刻”的手段主要有兩種：用戶問(wèn)卷調(diào)查與數(shù)據(jù)深挖。
3.確定增長(zhǎng)方向——公式及指標(biāo)選擇
確定基本增長(zhǎng)等式
建立“基本增長(zhǎng)等式”，在這個(gè)等式中所有與增長(zhǎng)相關(guān)的關(guān)鍵因素都有體現(xiàn)，這些因素共同驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。進(jìn)一步找出北極星指標(biāo)
選定唯一一個(gè)關(guān)鍵的，能夠決定成敗的指標(biāo)，以此指導(dǎo)所有的增長(zhǎng)活動(dòng)，這個(gè)指標(biāo)就是北極星坐標(biāo)。
4.開(kāi)啟加速行動(dòng)——迭代測(cè)試
快節(jié)奏試驗(yàn)增長(zhǎng)黑客循環(huán)
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增長(zhǎng)黑客循環(huán)步驟
g增長(zhǎng)黑客循環(huán)步驟第一步，分析數(shù)據(jù)并收集洞察，簡(jiǎn)稱為分析；
第二步，形成試驗(yàn)想法，也就是提出想法；使用ICE評(píng)分法
第三步，排定優(yōu)先級(jí)；
第四步，運(yùn)行試驗(yàn)。
ICE評(píng)分法
I=impact（影響力），即這個(gè)想法可能帶來(lái)的影響力
C=confidence（信心），即你對(duì)這個(gè)想法成立有多大的信心
E=ease（簡(jiǎn)易性），即這個(gè)想法操作起來(lái)的簡(jiǎn)易性
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循環(huán)的運(yùn)行
頻率
無(wú)論測(cè)試的是產(chǎn)品的哪個(gè)方面，這一循環(huán)中的每個(gè)步驟都應(yīng)保持固定的節(jié)奏，以每一兩周完成一次循環(huán)為佳。增長(zhǎng)會(huì)議
增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)每周召開(kāi)一次會(huì)議以回顧指標(biāo)并更新關(guān)注領(lǐng)域、回顧前一周的測(cè)試工作、從試驗(yàn)分析中檢視主要收獲、選擇下一周要執(zhí)行的試驗(yàn)并檢查待測(cè)試想法儲(chǔ)備庫(kù)。測(cè)試方法
最常用的測(cè)試方式是A/B測(cè)試，即在兩個(gè)及兩個(gè)以上隨機(jī)選擇的群組中測(cè)試兩種不同的信息傳達(dá)方式，以確定哪一種能夠獲得更優(yōu)的用戶反應(yīng)。
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