東3.29工作日報：1~今天我覺得最有意義的事就是：對了，一直忘記表揚阿爍，他除了打包快，在開單的時候，又發(fā)現(xiàn)他檢查非常嚴謹和細心一面，也會主動回復(fù)群里的消息，也會跟倉庫開單人，溝通沒注意到細節(jié)問題，他屬于默默做事類型，他還有許多可以挖掘的地方。

2~學習心得：繼續(xù)分享《不拘一格》，第二章《以積極的態(tài)度說出你真實的想法》，接著上次說到無私的坦誠反饋，要做到這個還需要一些準則來指導你的行為，正所謂無規(guī)不成圓，一切才有可能圓滿解決。

所以不得不提到4A反饋準則：

一、提供反饋

1~目的在于幫助：反饋者應(yīng)該清晰闡述這樣做對他人和公司有什么樣的好處，而不是對自己有什么好處；

2~反饋應(yīng)具有可行性：可行性也可以說讓你反饋的意見更有說服力；

二、接收反饋

3~感激與贊賞；學習認真聆聽，認真地對待反饋，學會欣賞和感激他人。

4~接收或拒絕：認真思考后，學會拒絕，你有更清晰的目標去做，但是要感謝別人的反饋，別人也是點醒你。

舉個例子：要不要聚餐？你不要只想著為了吃頓飯，也許在吃飯過程中，可以敞開心扉聊開，解除一些誤會（幫助）。

既然提議聚餐，就要讓所有人都參加，就要錯開輪休時間，去大家都能吃的飯館（可行性）。

有人提議吃燒烤，有人提議吃牛肉火鍋，有人提議吃日式料理，而你自己想吃小龍蝦，或許你應(yīng)該聆聽別人的意見，投票決定，感謝大家為這件事做出努力和照顧大家的口味（感激與贊賞）。

最后決定好地點，突然有人又提出新的想法，想去試網(wǎng)紅店，這是應(yīng)該綜合考慮后，拒絕他的提議，跟他說下次再一起去（接收與拒絕）。

4A反饋準則是幫你坦誠行為糾正，以大目標為出發(fā)點思考，更加清晰自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)做什么，有時就是這些細節(jié)問題，左右你做不到無私的坦誠，應(yīng)該拋開成見，接收別人的意見，感激別人對你意見有進行反饋。夜深，落筆至此，以后再分享一些讀書體會，互相學習和啟發(fā)。