作者介紹：

長期任職世界500強企業(yè)專職從事培訓工作，獲高級講師認證、專業(yè)學習設計師認證。熱愛教育事業(yè)。

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作為一名企業(yè)內部培訓人員，經(jīng)常面臨的情況是，業(yè)務部門領導或者老板直接要求開發(fā)一門XX課程給員工培訓。遇到這種情況，你怎么辦？

火急火燎開發(fā)出來，好不容易交付了一期培訓，結果一線和業(yè)務部門質疑培訓效果，認為不符合一線需求。這種情況在每一個培訓人職業(yè)生涯中，想必也經(jīng)歷無數(shù)次。

甚至有調侃稱，HR就是背黑鍋的。

有個事實是，培訓這件事，如果脫離業(yè)務，必然變成紙上談兵的學習任務，被一線業(yè)務部門吐槽至死?？扇绻钊霕I(yè)務，拜托，我就是個搞培訓的，每家公司業(yè)務都不盡相同，你搞房地產(chǎn)他搞軟件銷售，我就是個天才也學不完業(yè)務啊。

有句心里話一直沒跟老板說，我要是懂業(yè)務我就去搞銷售了，錢多又核心，我跟自己有仇還是跟錢有仇？

別跟我提錢，這些都是內訓同行之痛啊。

好，那我跟你談專業(yè)。

既然入了這火坑，不如看看怎么在火光中翩翩起舞，如（sheng）鳳（zhi）涅（jia）槃（xin）。

首先談談最難最迷茫的課程開發(fā)。

不像學校課本上所學的那么理想化，一門課程的需求，往往來源于老板。接到需求之后，年薪10W的都轉頭就開始找資料寫PPT了，而你，千萬不要！

第一步，需求分析

沒錯，大部分需求來源于老板，換句話說，是來源于公司戰(zhàn)略。也就是說，公司要轉型了，需要員工們具備新的意識，掌握新的技能，所以得培訓啊。

可是所謂“需求”與實際能落地的培訓之間，差了十萬八千里。這里面的文章，才是衡量你身價的關鍵。

需求分析的核心是兩點：人、研討對標。

關鍵是要識別出需求具體是什么，哪些是真性需求，哪些是假性需求，哪些是靠培訓能解決的。具體步驟和方法在總論中不展開，將來會對每一步進行單獨專篇的詳解。

第二步，高階設計

千萬不要以為厘清需求以后就可以開始動手寫PPT了。就像建房子，上來就開始壘磚的工人，永遠只能是壘磚工。

高階設計是整個課程的頂層設計，所有一切的PPT教材、教學活動設計，都是對準頂層設計。

在高階設計階段，要確定幾件事：要培訓什么內容（賦能點）？對誰培訓？培訓目的是什么？要達到什么樣的培訓效果就算是培訓成功了？（聯(lián)合業(yè)務部門及權威專家共同制定你的KPI）。

第三步，概要設計

別著急，還不到寫PPT的時候。

在課堂上我們見過各種各樣的活動、形式，有些很有效的輔助了授課，有些卻像花架子，熱鬧一番不知所云。這其中的差別源自哪兒？就在概要設計。

在這個階段，對準之前制定的高階方案，對每個賦能點進行展開，確定如下內容：

1. 每個賦能點下具體培訓什么知識點；

2. 每個知識點之間的邏輯關系及比重；

3. 每個知識點采用的教學活動；

4. 每個知識點的授課時間。

這是課程設計里最容易跑偏的一步。許多課程開發(fā)完成之后，你會發(fā)現(xiàn)更多是堆砌了一些現(xiàn)有能找到的資料，而非真正意義的課程。在這里，你急需一張模版，從高階到概要幫助你細化梳理，沿著賦能點確定關鍵環(huán)節(jié)。

第四步，詳細設計

直到這里，你終于可以開始動手寫PPT了。

幸運的是，你不再像以前一樣苦思“我手頭有哪些材料”，也不用糾結每一頁寫什么，哪個地方該用個什么教學活動。這一切都已經(jīng)在概要設計中明確。

所以，這一步的關鍵是：美工。PPT怎么也得夠漂亮才能顯示出培訓人的專業(yè)性吧，畢竟很多老板不懂業(yè)務只看外表。（這是個認真臉的玩笑）

在這個階段，你可以輸出課件整套終稿，應該包括以下材料：

1. 教師版PPT

2. 案例手冊

3. 演練輸入材料

4. 演練輸出模版

5. 學員版PPT

6. 教師講義

第五步，DRY RUN

輸出所有的課件套裝不是你的終點，你的終點是開發(fā)出真正的好課程。

一門好的課程，離不開兩個方面的評價：開發(fā)，交付。授課效果有時甚至超越你開發(fā)設計過程中付出的艱辛。

從開發(fā)到授課交付之間，很重要也是最容易被忽視的一步，就是試講。

試講環(huán)節(jié)最重要是找到對的學員。不要以為老師在臺上照著流程試講一遍就能識別出什么問題。

怎么找到合適的學員？怎么獲得業(yè)務部門支持？選取哪些內容試講？怎么保證在試講過程中能獲取到用于課程優(yōu)化的信息？怎樣避免課程開發(fā)時間過長耗費資源過多得不到公司內部支持？……還有很多很多細節(jié)，決定了每一步操作的成敗。

請期待并督促我對每一步進行專題寫作，詳解課程開發(fā)環(huán)節(jié)每一步的神操作。

感謝您的耐心閱讀，期待我們更多交流～