售前管理之一---系統(tǒng)集成篇

對于小型系統(tǒng)集成公司的售前來說,很多時候壓力遠大于廠家的專業(yè)售前,但一般情況收入?yún)s比廠家的售前低很多。集成公司的售前,要博大精深,對很多產品的組合了如指掌,還要對每個產品都比較熟悉。雖不需要像廠家售前一樣對某一款或幾款熟悉的透徹,但也絕不能太生疏。廠家的售前就那么幾個產品和PPT,翻來覆去的講。但對于集成公司的售前幾乎每次都要更改PPT和產品組合,這個工程量很大。很多集成公司的售前還得兼任技術或部門經理之責,工作量大且繁忙。對于集成公司的銷售來說,更多的時候會在售前的功勞歸功于自己名下。在業(yè)績不佳時,也會把責任推到售前的一邊來。受著銷售的氣和老板的不理解,這也是系統(tǒng)售前難做的原因。

鄙人就是從技術部轉任解決方案部(售前部)。之前的工作是技術管理,人員調配,項目管理和售前管理,管理著十多號人。現(xiàn)在部門就兩人,感覺有點單打獨斗的意思。很多時候,為了引領公司進入新產品,但銷售的動力卻不足,有些銷售還阻止新產品的進入或刻意隱瞞客戶的需求,當然這和公司的體制文化有關。不同體制文化的公司,員工的動力不一樣,出現(xiàn)的行為也不一樣。

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