一堂課要有一堂課的收獲,總結(jié)歸納出各位老師點(diǎn)評(píng)中的知識(shí)點(diǎn)、思維、行為要點(diǎn)和心態(tài),去修正自己,做到其中幾點(diǎn),就是很大的進(jìn)步,找到一切場(chǎng)合去練。
反復(fù)聽(tīng)詠哥錄的課程錄音,練習(xí)后再聽(tīng),過(guò)段時(shí)間再聽(tīng),給所有老師過(guò)課的音頻,收獲會(huì)非常大。
在不斷磨練中,創(chuàng)作你的培訓(xùn)劇本,像脫口秀演員一樣,不斷打磨,不斷推翻,不斷創(chuàng)新。
一、講課前的準(zhǔn)備:緊張、膽怯、有點(diǎn)小興奮
昨晚經(jīng)歷了一次過(guò)課,好久沒(méi)有這么緊張的時(shí)刻,我都感覺(jué)到自己的心跳加速、臉在發(fā)燒。
前期我有充足的準(zhǔn)備時(shí)間,PPT和課程設(shè)計(jì)完畢后,然后自己在家里練習(xí)。有個(gè)問(wèn)題,每次練習(xí)的時(shí)候,講的都不太一樣,我感覺(jué)是因?yàn)樽约旱乃悸愤€是沒(méi)有縷清楚,所以想到哪里就講到哪里,有時(shí)候還會(huì)落下點(diǎn)段子,更別提需要注意幽默、互動(dòng)這些。
每次練習(xí),還把臥室的門(mén)關(guān)上,聲音也不敢放開(kāi),心里還有點(diǎn)膽怯。
今天把錄音再聽(tīng)了一遍,特別感謝各位老師的用心點(diǎn)評(píng),我收獲非常大。
其實(shí),每次過(guò)課收獲都非常大,每次過(guò)課,提到的點(diǎn),都需要我們反復(fù)思考、反復(fù)學(xué)習(xí)、反復(fù)練習(xí)。
二、梳理各位老師的點(diǎn)評(píng)和建議
1、整體
(1)結(jié)構(gòu)清晰、脈絡(luò)清楚
(2)形象上,職業(yè)化又具備親和感
(3)音色音調(diào)
好幾位老師反映還挺喜歡我的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào),我在聽(tīng)錄音的時(shí)候,感覺(jué)自己聲音有點(diǎn)尖,如果聲音分貝調(diào)的高,可能有點(diǎn)刺耳。我需要保持放松的狀態(tài),把聲音放松一些、放低一些。
2、課程設(shè)計(jì)
(1)題目
題目和內(nèi)容的匹配度上有些問(wèn)題。張爍老師說(shuō),這個(gè)內(nèi)容聽(tīng)起來(lái)更像是高能銷(xiāo)售的兩個(gè)寶典,這個(gè)描述更加準(zhǔn)確。銷(xiāo)售的生涯規(guī)劃,這個(gè)題目,有點(diǎn)大,普通聽(tīng)眾聽(tīng)到這個(gè)題目,想到的一個(gè)銷(xiāo)售的生涯如何做規(guī)劃,或者講一個(gè)銷(xiāo)售的生涯故事。而我所講的,只是兩個(gè)工具,能力提升和心態(tài)調(diào)整,這是典型的,題目大,內(nèi)容小,問(wèn)不對(duì)題的現(xiàn)象。
(2)內(nèi)容
詠哥講到2個(gè)亮點(diǎn),專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售和四大心態(tài)表格。
(3)結(jié)構(gòu)清晰
用小結(jié)和總結(jié)的方式,提醒自己,不要忘記做總結(jié),PPT看起來(lái)也更加結(jié)構(gòu)化,結(jié)構(gòu)清晰。
3、演繹呈現(xiàn)
(1)比喻
張爍老師講到用藏寶圖和行李箱,形象化的表達(dá)了銷(xiāo)售的工作和能力的重要性。
從確定這個(gè)主題的時(shí)候,我就想用藏寶圖這一條線貫穿整個(gè)課程,中間試圖把藏寶圖的思維、語(yǔ)言貫穿在每一個(gè)案例和知識(shí)點(diǎn)里,我發(fā)現(xiàn)實(shí)際課程里我沒(méi)有做到。只是在開(kāi)頭和結(jié)尾的部分,我提到這藏寶圖。這說(shuō)明,這部分設(shè)計(jì)還不夠充分,沒(méi)有考慮清楚到底怎么用,怎么用的好。
(2)互動(dòng)
在三葉草部分,互動(dòng)打分環(huán)節(jié),讓各位老師的參與感比較充足,得到了好的反饋。彭彭老師說(shuō),在這塊做的非常順暢、自然。
我現(xiàn)在回憶,在這一塊,沒(méi)有固定自己必須要怎么做,而是把需要講述的內(nèi)容都放在腦子里,然后跟隨現(xiàn)場(chǎng)的情況,隨時(shí)做調(diào)整,所以就沒(méi)有磕磕絆絆的感覺(jué),就好像平時(shí)和別人談話那樣輕松自如。
(3)切換
切入和過(guò)渡比較生硬,生切呀【捂臉笑】
我在講課的過(guò)程中就有這種感覺(jué)了,感覺(jué)是從一個(gè)直接切換到另外一個(gè)板塊。
景淑老師建議,在三葉草這里,用一些案例、故事、互動(dòng)來(lái)切入到這個(gè)部分,我的做法是直接講到三葉草模型,生硬,生切。
張爍老師說(shuō),在天龍八部這里,可以增加一些互動(dòng)環(huán)節(jié)。一是大家對(duì)這部影視劇人物都比較熟悉,另外和我講的內(nèi)容,如果通過(guò)互動(dòng),可以更有參與感,也更加對(duì)講解的內(nèi)容有更深刻的體會(huì)。
(4)案例
后半段用的案例比較多,自己的案例和影視劇案例,聽(tīng)的也比較輕松。
4.可以提高的地方:
(1)暖場(chǎng)
我前半段,剛開(kāi)始是比較緊張的,剛上來(lái)的說(shuō)課,造成很生硬的切入。
景淑老師建議主題開(kāi)始前,和聽(tīng)眾先調(diào)頻,比如假設(shè)聽(tīng)眾都是銷(xiāo)售群體,比如可以用詠哥一進(jìn)場(chǎng)說(shuō),大家人人都是和銷(xiāo)售有解不開(kāi)的關(guān)系。
(2)講透知識(shí)
景淑老師說(shuō),希望能有更落地的方法呈現(xiàn)。銷(xiāo)售需要可以落地的方法,拿到結(jié)果。這個(gè)和詠哥,講如何把專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售那頁(yè)P(yáng)PT講透是一個(gè)意思。
(3)自我介紹部分
可以增加結(jié)果的展現(xiàn),每個(gè)背后都有點(diǎn)(和受眾相關(guān)的,比他更高級(jí)的)有些不念是因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn),不需要念),文字呈現(xiàn),一定要提現(xiàn)的是自己的專(zhuān)業(yè)能力。
彭彭姐
我要向彭彭姐學(xué)習(xí)如何夸人,還夸的特別舒服,聽(tīng)她講話,自己全程臉上都是笑笑的表情
整體表現(xiàn):生動(dòng)自如、張弛有度
用天龍八部為案例,拆解能力三核,引導(dǎo)大家理解,特別棒
從一個(gè)高階入行,然后反轉(zhuǎn)到產(chǎn)品銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)價(jià)值,彭彭姐說(shuō)對(duì)自己有啟發(fā)。
在三葉草部分,用互動(dòng)和打分的形式,學(xué)員學(xué)習(xí)的就比較深入
在三葉草部分,講焦慮案例、自己的案例(芒果外交)非常漂亮。
需要提升的:
一開(kāi)始有點(diǎn)緊張,亮相有點(diǎn)緊張。自我介紹部分,照片很好,經(jīng)歷再突出一些。
在自我介紹部分,一開(kāi)始3年的解決方案銷(xiāo)售到后4年的產(chǎn)品銷(xiāo)售,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的反轉(zhuǎn),在一開(kāi)始要做好說(shuō)明??梢栽鰪?qiáng)自己的人設(shè)。
有一頁(yè)P(yáng)PT:銷(xiāo)售能力匯總這一頁(yè)
彭彭老師說(shuō),可以加一個(gè)分層的工具,不用寫(xiě)那么多,可以寫(xiě)的更簡(jiǎn)潔清楚一些
如何將調(diào)研的結(jié)果和課程內(nèi)容融合起來(lái)?
彭彭老師在如何講銷(xiāo)售的生涯,給出一個(gè)很好的擴(kuò)展,用生涯四看,講銷(xiāo)售的各個(gè)路徑的可能性,每條路徑需要的核心能力,每上一個(gè)臺(tái)階,需要完成的能力差。我感覺(jué)這塊可以單獨(dú)做一個(gè)小課程。是非常核心的課程,每個(gè)銷(xiāo)售都需要了解的。
方虹老師說(shuō),語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)聽(tīng)的特別舒服。小結(jié)部分,幫助自己聽(tīng)到未聽(tīng)清楚的部分。
詠哥講到其他好的點(diǎn):
1.上來(lái)鏈接到現(xiàn)場(chǎng)的人,課程目標(biāo)講出來(lái)
2.打分后,在互動(dòng)中引出具體的步驟
3..前半場(chǎng)比較緊,后半場(chǎng)比較放松
培訓(xùn)師,控場(chǎng),控的是整個(gè)場(chǎng)域的氣氛。從方法上來(lái)說(shuō),就是多互動(dòng)、自己的例子。
剛開(kāi)始,自己的確是緊張的,所以整個(gè)場(chǎng)域也變得緊張,硬。
剛開(kāi)始,是在說(shuō)課。
其他點(diǎn):
課程設(shè)計(jì)背后都是情緒
能力匯總表一放,學(xué)員就是焦慮
前半場(chǎng)講案例太少了
大腦中知道想怎么講,但是具體到講的時(shí)候,樣子不是自己想的那樣
主線,想用藏寶圖和行旅箱貫穿全程,講完的效果是只有開(kāi)頭和結(jié)尾才出現(xiàn)。
題目,銷(xiāo)售的生涯規(guī)劃
普通受眾的課前想象和具體講的不是一回事。不要陷入的誤區(qū):不要被知識(shí)奴役。
不是講生涯規(guī)劃課,只能用生涯規(guī)劃課程的知識(shí)。學(xué)習(xí)的知識(shí)、工具,都是為我所用。
調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),都需要對(duì)學(xué)員有反饋,要有閉環(huán)思維。
如何修改內(nèi)容部分:
(1)并列式
三大部分:理念篇、方法篇、心態(tài)篇
理念篇,就是定位,定位銷(xiāo)售,什么是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售。大家認(rèn)為什么是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售,然后互動(dòng)、總結(jié)、反饋。再給我一個(gè)我的視角,講什么是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售。
先去定義什么是銷(xiāo)售:洞察別人的需求,找到合適的人,通過(guò)一定的方式、提供一定的解決方案,解決對(duì)方的問(wèn)題,就是銷(xiāo)售。
方法篇:怎么成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售
第一個(gè)精華:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售
產(chǎn)品銷(xiāo)售、方案銷(xiāo)售、價(jià)值銷(xiāo)售
我思考了這個(gè)詞匯,詠哥說(shuō)的有道理。我做了調(diào)整。
產(chǎn)品銷(xiāo)售(刻意練習(xí)、背誦)? 產(chǎn)品知識(shí)
方案銷(xiāo)售(黃金圈法則+左右腦) 具體問(wèn)題
價(jià)值銷(xiāo)售(信任、服務(wù)、人的問(wèn)題) 人? ? ? 根本不提產(chǎn)品,資源是什么,這個(gè)做成了對(duì)你有什么幫助
能力三核不要了
怎么做好產(chǎn)品銷(xiāo)售、方案銷(xiāo)售和價(jià)值銷(xiāo)售
心態(tài)篇:
心態(tài)管理的表格很好
講授技巧:講同一模塊的時(shí)候,按照相同的結(jié)構(gòu)去講。
三葉草和情緒管理
情緒其實(shí)不能被劃分的太清楚
銷(xiāo)售按階段講
新人(厚臉皮)
進(jìn)入銷(xiāo)售崗位前、小白、老鳥(niǎo)怎么做
在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),都講好的部分
提問(wèn)的導(dǎo)向:
(1)找打分高的,你來(lái)分享一下,為什么你這項(xiàng)分?jǐn)?shù)這么高
(2)不找現(xiàn)場(chǎng)誰(shuí)打分比較低
(3)舉反面案例的時(shí)候,可以用文字案例,小A怎么樣
有幸能夠得到各位老師的點(diǎn)評(píng)和建議,感覺(jué)收獲非常巨大,自己需要練習(xí),需要學(xué)習(xí)的還有特別多,感恩遇見(jiàn),一起修煉!!