服務(wù)業(yè)是第三方，是一個用自己的時間去幫助他人減輕負(fù)擔(dān)或者獲得愉悅的工作。作為一個面對人的職業(yè)，難免因為別人的需求或態(tài)度不同，改變處事的方法。但是，遇到難纏的人，還要保持微笑嗎？我的一部分工作也是面對人，也有遇到無理的人，遇到不講理的時候。這時要保持微笑，這是職業(yè)道德。但是態(tài)度上不應(yīng)太卑微，有理的一方用簡單的方法告訴對方，踩準(zhǔn)原則就好。
【每日一問】服務(wù)業(yè)遇到難纏的人是否還要微笑面對？
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