? ? ? ?1、2017年目標(biāo)
進入2017年,大家紛紛制定新年計劃,以期新的一年有更多更好的突破,不管這種突破是薪資、情緒管理還是家庭。我也不例外。我希望自己的薪資比2016年提高50%。
? ? ? 2、為了實現(xiàn)這個目標(biāo),我該做什么
得到app提出了知識服務(wù)的概念,身處醫(yī)療行業(yè)的我早就知道醫(yī)療服務(wù)的概念,一直以來并沒有深入理解這個概念。進入2017,我們最需要的是價值觀的突破。
做為醫(yī)生,一直處于并安于傳統(tǒng)的醫(yī)療模式下——即做好醫(yī)生,在醫(yī)院里等著病人上門,然后為病人服務(wù)。在我們的觀念里,對外宣傳那是醫(yī)院別的部門的事情。
進入2017年,我們現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)變思維,由等著病人上門為其服務(wù),變?yōu)橹鲃勇?lián)系大家,告訴大家,他們需要什么樣的醫(yī)療服務(wù),這種醫(yī)療服務(wù)可以以最小的的時間成本、經(jīng)濟成本獲得最大程度的長期健康。
? ? ? ?3、如何做
(1)病人第一次來診時留下病人的聯(lián)系方式:如電話、微信等,定期告知病人定期就診。當(dāng)然為病人提供優(yōu)質(zhì),高效,舒適的服務(wù)是最基礎(chǔ)的。
(2)采用約診的方法最大程度的減少大家候診時間,節(jié)約時間成本,因為現(xiàn)在大家的時間太珍貴了。
(3)利用公眾號、科普文章或其他方式讓更多的人了解我們。
(3)量化工作:每天至少主動聯(lián)系10人次。
2017年見真章!