> 高姿態(tài)不但于事無補,反而會令雙方的關系惡化。
有這樣一種人,哪怕是請人幫忙,也習慣用命令的口吻。好像在他們眼中,不是你幫了他,倒像是他幫了你一樣。
一位出版社編輯在微信上找我,第一句話就是:“青溪,有個稿子作者撂挑子了,你幫我修改一下?!?/p>
我跟她關系一般,合作過,但私下沒什么來往。
這話讓我感覺很不舒服。
“這稿子要得急嗎?我最近在寫另外一個稿子,怕耽誤你時間?!睘榱瞬蛔屗y堪,我覺得這樣委婉些說更得體。
“沒事兒,我這活兒比較簡單,兩三天就能搞定。你放心,改完就給你酬勞。”她不但沒有從我的話中聽出拒絕,反而要我犧牲手上的事情,去做她的活兒,這讓我很是火大。
“我最近都比較忙,騰不出兩三天的時間,你還是找別人吧?!被赝赀@句話,我退出了微信。
其實就算再忙,兩三天時間也還是擠得出來。令我拒絕的不是這個活兒,而是她說的那些話,像一道道命令,令人十分不悅。那種感覺就像是我欠了她什么人情一樣。
找別人幫忙,自己反而成了大爺,傳達給對方的是“我找你幫忙是看得起你”的態(tài)度,絲毫不顧及他人的感受,面對持有這種態(tài)度的人,我連跟她繼續(xù)溝通的欲望都沒有,更別說幫忙了。
命令式的要求之所以令人反感,是因為缺乏尊重。正常交往都需要尊重彼此,更何況還是在請別人幫忙。每個人都知道,找別人幫忙要客客氣氣的,不然就可能吃閉門羹。但在某些特殊的關系或情況中,人會很難端正求助的態(tài)度。
朋友涵最近給我說了件這樣的事。
周末,涵在家里休息,玩玩游戲,刷刷微博,正忙著呢,突然就來了電話,是涵的部門主管打來的。
“你在家吧?昨天下班后,我把一個文件袋放在我的桌子上了,聽小陸說,你家就在公司附近,這樣,你跑一趟,給我拿過來?!?/p>
涵聽完就不高興了,心里暗潮洶涌。她跟我說,當時可不爽了,明明是找她幫忙,倒像是她什么工作沒做好。
對方是主管,涵也不好拒絕,仔細問了問東西放在哪兒,拿到后送到哪兒,就不情愿地出門把這事兒給辦了。
“整個過程,沒感謝我一句,連聲‘辛苦了’都沒聽到,這是他的私事兒,又是周末,我頂著30多度的高溫,跑得滿頭大汗,他跟個沒事兒人一樣,你說氣不氣人?!憋@然,這件事兒在涵心里是個坎兒。在她看來,主管完全不是在找她幫忙,那態(tài)度,就像是涵得了多大便宜一樣。
“下次再有這種事兒,我一定拒絕。”涵大聲地告訴我。
一些領導在請求下屬幫忙時,為了不折損自己的面子,會擺出很高的姿態(tài)。這樣做的目的,也是為了淡化“請求”,免得欠人人情。哪怕是一些跟工作毫不相關的“忙”,他們也不樂意放下身段。這就是我們說的特殊關系。
曾經(jīng),我誤以為只有沒有禮貌的人才會帶著這樣的態(tài)度向人求助,后來經(jīng)歷了更多的人和事,我漸漸明白,還有一種人,他們在正常交往中頗有禮貌,只是覺得麻煩別人就是矮化自己,還不愿欠下人情,于是真需要找別人幫忙的時候,就會裹上一點糖衣。
朋友何謙做了個公眾號,運營兩年多,逐漸有起色,他打算增加人手,就在朋友圈里發(fā)了個招聘廣告,想找兩個靠譜的兼職。門檻不高,在讀學生也行,薪水開得還不錯。
廣告發(fā)出去不到兩個鐘頭,就接到了一位老同學的電話,開口就說“要幫你一個忙”,弄得何謙一頭霧水。
原來,老同學所謂的幫忙不過是給何謙推薦一個人。但這話說出來就變味了。
“你是不是急著招人。我老弟在武漢讀書,也接觸過公眾號,讓他給你打下手吧?!?/p>
對這番話,何謙也是暗自佩服,明明是你想給老弟找份兼職,讓他掙點錢,怎么還成了幫我呢?
何謙并沒有拒絕,只是說可以讓他老弟來試試。但他已經(jīng)下定決心:就算同學的老弟非常適合,也不能用。原因很簡單,就那態(tài)度,用了就像是欠了同學的人情。
“其實,只要他客客氣氣地跟我提一下,不要說‘幫我忙’這種話,哪怕是他弟弟不會做,我也愿意教一教,幫他這個忙?!边@是何謙事后的感慨。
明明是有求于人,卻礙于自己的臉面,擺出一副高姿態(tài),最終吃虧的也只能是自己。
向朋友、同學開口求助,難為情是正常的,我們需要做的是克服這種難為情,而不是刻意去營造“我需要幫助,但我不欠人情”的姿態(tài),這只會讓人更加反感。
如果你的初衷是為了尋求幫助,就更應該擺出最恰當?shù)淖藨B(tài)。因為高姿態(tài)不但于事無補,反而會令雙方的關系惡化。
還有一種態(tài)度也非??膳拢赫夷銕兔芸蜌?,只要你拒絕,他們的態(tài)度就會發(fā)生一百八十度的轉變。
有一次,一位關系一般的朋友找我,她開口時的態(tài)度還是很好的:“青溪,這幾天要麻煩你幫我個忙。”
我問她:“麻煩不?如果不麻煩,我可以幫你?!?/p>
“不麻煩不麻煩,但是可能要你到我家來一趟。”
可我當時沒有時間去她家,所以我跟她實話實說:“去你家可能不行,我最近不方便?!?/p>
她又央求了幾句,但我真的是沒時間過去,還是拒絕了。
她的客氣打這兒就沒有了,“什么嘛,就一點小忙也不愿意幫,又不是什么大老板,天天有這么忙嗎?”
聽完這話,我火冒三丈,直接掛斷電話,末了給她發(fā)過去一條短信:我愿意在能力范圍內幫你,這幾天沒空也沒騙你,但你的態(tài)度太令人寒心,你自己好好想一想吧。
當你不尊重別人的時候,別人又怎么會幫助你?這也是我從這件事中得到的感悟。
有人將“好態(tài)度”狹隘地理解為在接受幫助后及時說聲“謝謝”,在他們看來,一聲謝謝就已經(jīng)表明了自己客氣的態(tài)度和謙卑的姿態(tài)。
我們從來都知道,與請人幫忙相比,“謝謝”兩個字太容易說出口了?!昂脩B(tài)度”的關鍵是,要一以貫之,不能前倨后恭,更不能因為被拒絕而惱羞成怒。