導(dǎo)語：2018年，中國寵物消費市場規(guī)模達到1708億；各領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛入局，很多公司入局前對于寵物行業(yè)都是零了解，在這種情況下該如何快速切入市場呢？
這里，我推薦一個切入方向：寵物店SaaS管理軟件
理由有四：
1.C端流量吃緊，獲客成本增加，且寵物行業(yè)C端已出現(xiàn)類似“有寵”、“E寵”、“狗民網(wǎng)”等知名企業(yè)，短時間切入C端市場較為困難
2.截止2018年，中國寵物店現(xiàn)存數(shù)量已超過3萬家；而目前國內(nèi)寵物店SaaS軟件僅僅覆蓋了15%左右的份額，目前行業(yè)未出現(xiàn)“領(lǐng)頭羊”
3.寵物店作為寵物主線下的最大“KOL”，對養(yǎng)寵人士有著絕對的話語權(quán)，通過SaaS軟件可以快速了解寵物店的經(jīng)營狀況和獲取部分終端數(shù)據(jù)，快速了解市場
4.寵物店SaaS軟件參與門檻低，寵老板創(chuàng)始人說過：“誰能請到懂寵物行業(yè)的最好的產(chǎn)品經(jīng)理，就能快速占領(lǐng)市場”
那么，做一款什么樣的寵物店SaaS軟件可以快速切入市場呢？接下來，我們對進行詳細(xì)分析
一、寵物店行業(yè)現(xiàn)狀
1.中國寵物店目前處于高速增長期
根據(jù)《2018年中國寵物店行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研報告》顯示：中國寵物店當(dāng)下存活數(shù)量共計33031家，并以每天26家的速度持續(xù)增長中
2.會員消費是寵物店主要收入來源
報告顯示：寵物店平均月收入1-3W占比37%最多，其次是3-5W占比33%，5-10W占比18%；
其中主要收入來源于寵物服務(wù)及商品售賣
值得一提的是：大部分寵物店的會員數(shù)量在100人以下，占比約26.8%，而這部分會員貢獻了全店一半的收入
會員的流失往往是造成寵物店收入下滑的主要原因
3.“不懂營銷”是寵物店行業(yè)普遍現(xiàn)狀
資料顯示，在開店成本中，寵物店在營銷成本的投入不足2%；同時，在每月的營銷支出上，69%的寵物店月營銷支出不足500元；營銷投入的低占比反映出的是大部分寵物店老板“不懂營銷”的現(xiàn)狀
4.營銷推廣、會員管理或成寵物店最大痛點
綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)寵物店盈利的關(guān)鍵在于提升會員數(shù)量和做好會員管理；如何精準(zhǔn)獲客、做好會員轉(zhuǎn)化和減少會員流失遂成為寵物店老板的普遍述求。
二、國內(nèi)寵物SaaS行業(yè)現(xiàn)狀
1.SaaS軟件分類
根據(jù)SaaS白夜行提出的觀點，國內(nèi)SaaS軟件可按照其行業(yè)屬性和功能屬性進行分類
按行業(yè)屬性可分為：通用行業(yè)SaaS軟件、垂直行業(yè)SaaS軟件
按功能屬性可分為：管理SaaS軟件、營銷SaaS軟件
寵物店需要什么樣的SaaS軟件？
首先，我認(rèn)為通用行業(yè)SaaS軟件并不適合寵物店，原因如下：
1）寵物行業(yè)由于其行業(yè)特殊性，通用行業(yè)軟件并不能解決大部分需求；
2）通用行業(yè)軟件往往功能大而全，投入比較高，并不適合店鋪商家使用
其次，由于大多數(shù)寵物店人數(shù)不足5人，管理型SaaS軟件同樣也不是寵物店剛需
所以，能夠幫助寵物店拓寬渠道、提高收入的垂直行業(yè)營銷軟件才是寵物店的最好選擇
2.國內(nèi)寵物店SaaS軟件，賽道并不擁擠
根據(jù)“蝸牛小店”創(chuàng)始人孫航透露：目前國內(nèi)主要幾家做寵物店SaaS的公司僅僅覆蓋了國內(nèi)市場15%左右的份額，還有85%的空白市場亟待開發(fā)。（采訪時間：2018年中）
目前寵物SaaS軟件行業(yè)比較出色的幾家公司有：寵老板、寵知道、蝸牛小店等；
寵老板
寵老板是目前寵物店使用人數(shù)最多的寵物店SAAS系統(tǒng)，從寵老板的發(fā)展路徑來看，寵老板已經(jīng)從一開始的寵物店店鋪管理系統(tǒng)逐漸演變成了“寵物店行業(yè)新零售服務(wù)商”
寵知道
寵知道以寵物門店SaaS系統(tǒng)切入寵物行業(yè)，隨后在2017年3月進入寵物B2B業(yè)務(wù)，并逐漸將S2B2C業(yè)務(wù)作為未來發(fā)展重心；目前，寵知道已與多家寵物店簽訂協(xié)議，獲取店鋪“經(jīng)營權(quán)”，全方面幫助寵物店提升經(jīng)營收入
蝸牛小店
蝸牛小店一開始的定位就是寵物門店的營銷管理系統(tǒng)，蝸牛小店在管理端APP中，開發(fā)了大量的營銷插件；并通過線上/線下的方式幫助寵物店提高店鋪營銷能力
通過對市面上的寵物店SaaS軟件的研究，可以將目前軟件功能大致分為以下兩類
基礎(chǔ)管理工具：智能收銀、會員管理、員工管理、財務(wù)管理、寵物管理、積分管理、智能提醒、商品管理、庫存管理、信息統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析等
經(jīng)營賦能工具：微商城、小程序、營銷插件、進貨商城、寵物知識課堂、營銷知識課堂等
另外，在目前“私域流量”概念炒的火熱的情形下，作為養(yǎng)寵界的“KOL”，寵物店老板也急需構(gòu)建自己的私域流量池；
因此，在微信營銷、社群運營、公眾號等方面入手，提供幫助寵物店老板搭建私域流量的插件可能會受到歡迎
三、寵物店行業(yè)需要怎樣的SaaS軟件？
綜上，我建議前期SaaS軟件應(yīng)該從會員管理和營銷方面入手
高優(yōu)先級功能：會員管理、寵物管理、微商城、小程序、營銷插件、社群運營工具（機器人、活碼）、公眾號管理
規(guī)劃功能：寵物知識課堂、進貨商城、數(shù)據(jù)分析
基礎(chǔ)功能：進銷存、收銀、財務(wù)管理、員工管理
四、寵物店行業(yè)未來發(fā)展趨勢
寵物店行業(yè)需要的不僅僅是一個SaaS軟件，據(jù)寵老板創(chuàng)始人朱東生介紹:寵物行業(yè)的根基非常不牢固，未來3-5年內(nèi)80%的寵物店會經(jīng)歷更新或淘汰
而根據(jù)目前市場上的報道可以發(fā)現(xiàn)：除了寵物SaaS軟件公司，寵物行業(yè)多家公司正在通過“經(jīng)營授權(quán)”、“代理加盟”等方式親自入局線下寵物店，寵物店行業(yè)將迎來新零售變革
寵物店SaaS軟件僅僅是一個工具，前期可以依靠“垂直營銷SaaS軟件”快速切入寵物市場，但單一靠軟件續(xù)費的盈利方式并不理想；
若想在寵物店服務(wù)行業(yè)走的更遠，必須深入行業(yè)，從“軟件提供者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袠I(yè)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者”
五、總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想快速布局寵物行業(yè)，可以先從寵物店SaaS軟件開始，通過營銷SaaS軟件幫助寵物店老板提高收入，快速切入市場；同時獲取寵物店經(jīng)營數(shù)據(jù)和終端用戶數(shù)據(jù)，才能夠真正了解寵物市場
