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題記
經(jīng)常會問學員的一個問題是,如果你是談判專家,你是愿意和不懂談判的人談,還是愿意和懂談判的人談?
基本對談判不了解的,多數(shù)會做出這樣的回答:和不懂談判的人談,這樣自己的優(yōu)勢大,可以用很多技巧來讓自己獲得更多。
這個是一貫的常識,然而和不懂談判的人談,有潛在的風險是談崩的可能性很大,因為對方覺得能談判的空間和范圍很小,比如說銷售產(chǎn)品,對方能想到和你談的只有價格這樣一個單一的點。一旦不行,該談判就結束了,而懂得的人可以從售后、運輸、付款方式、付款周期等多維進行協(xié)商談判,一旦可談的東西多了,達成結果的可能性就越高。
那么作為自己如何先一步提升自己的談判水平呢? 我們可以從談判的4個基本要素出發(fā),進行全方位的提升自己的談判能力。
基本要素之一:人
我們日常進行的談判不是和物體的談判,而是和人的談判,縱使對方代表公司,他首先是個獨立的個體,其次才是公司代表。
那么對方腦海中的想法、對方的情緒、過往的經(jīng)歷,都會對現(xiàn)在的他產(chǎn)生非常大的影響。
基本要素之二:利益
在面對利益的時候,往往混淆的是立場和利益的關系。比如說關門,立場雙發(fā)各執(zhí)一詞,一方說關門,一方說開門,這個屬于典型的立場故事。利益談判,是立場談判背后的一套系統(tǒng)。正如關門,一方覺得悶,一方覺得過堂風,有點冷。那么從立場來說不可調和,那么從利益來說,有太多的可能性,因為每個人關注的點不同,但是都非常有價值。
基本要素之三:選擇
面對同樣一件事情,比如談判,較為復雜的談判,在初期需要做好多套方案,但是不超過3套方案。當給出對方選擇的時候,更為容易參與并達成談判的結果,因為這樣的選擇給了空間,對方更容易接受。
基本要素之四:標準
為了縮短談判最后被談判方彼此接受時間,那么采用客觀的第三方標準。這個標準可以雙方自行擬定的,還是國家標準、行業(yè)標準。這些標準都是客觀的,比較被接受。
總結
一個好的談判可以非常清晰地看到故事背后的談判思維和邏輯,而學習談判力可以從模仿開始,整個后期可以考慮推出自己的談判技邏輯和技能。
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