書本原文：

? ? ? ? 別人的行為可能會(huì)刺激我們，但并不是我們感受的根源。

? ? ? ? 非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。

? ? ? ? 批評(píng)往往暗含著期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要。如果一個(gè)人說“你從不理解我”，他實(shí)際上是渴望得到理解。

? ? ? ? 如果我們通過批評(píng)來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之，如果我們直接說出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。不幸的是，大多數(shù)人并不習(xí)慣從需要的角度來考慮問題。在不順心時(shí)，我們傾向于考慮別人有什么錯(cuò)。

? ? ? ? 非暴力溝通把需要看作是有助于生命健康成長的要素，而不是某種具體的行為。一種要素是否被當(dāng)作需要，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長。?

? ? ? ? 本章小結(jié)：

? ? ? ? 他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因。感受根源于我們自身的需要——非暴力溝通的第三個(gè)要素。聽到不中聽的話時(shí)，我們可以有四種選擇：1）責(zé)備自己；2）指責(zé)他人；3）體會(huì)自己的感受和需要；4）體會(huì)他人的感受和需要。

? ? ? ? 對(duì)他人的指責(zé)、批評(píng)、評(píng)論以及分析反映了我們的需要和價(jià)值觀。如果我們通過批評(píng)來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之，如果直接說出我們的需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。

? ? ? 社會(huì)文化并不鼓勵(lì)我們揭示個(gè)人需要。對(duì)婦女來說，尤其如此。因?yàn)樗齻兊男蜗蟪３：蜔o私奉獻(xiàn)聯(lián)系在一起——這是社會(huì)對(duì)女性的期待。

? ? ? 對(duì)于大多數(shù)人來說，個(gè)人成長一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：（1）“情感的奴隸”——我們認(rèn)為自己有義務(wù)使他人快樂；（2）“面目可憎”時(shí)期——此時(shí)，我們拒絕考慮他人的感受和需要；（3）“生活的主人”——我們意識(shí)到，雖然我們對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任，但無法為他人負(fù)責(zé)。與此同時(shí)，我們還認(rèn)識(shí)到，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。

? ? ? ? 這一章給我很大的的啟發(fā)。主要有以下幾點(diǎn)：

? ? ? ? 1.他人對(duì)我們的反應(yīng)，我們因此而產(chǎn)生的感受，以及我們對(duì)他人的反應(yīng)、感受等都反映了我們的需要和價(jià)值觀。 外面沒有別人，只有自己。他人的反應(yīng)，其實(shí)都是我們的鏡子，照見我們自身的鏡子。我們?cè)谂c他人相處的時(shí)候，要能夠看見自己，看到自己的需要，熟悉自己的感受，接納自己的感受。

? ? ? ? 2.一個(gè)人成長經(jīng)歷的三個(gè)階段也給了我很大的啟發(fā)。我們不要有壓抑的心靈，也不要做情感的奴隸。真正的有健全人格、成熟內(nèi)在的人，對(duì)于自己的意愿、感受和行動(dòng)有完全的接納、承擔(dān)力和責(zé)任感，并且能夠看到與別人的邊界。能夠看到，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，為自己的生命負(fù)責(zé)。我需要你的同情和理解，但我能夠自己承擔(dān)，為自己負(fù)責(zé)。我可以同理到你，你也需要自己承擔(dān)，為自己負(fù)責(zé)。