目錄：

第一招夯實(shí)基礎(chǔ)

1基礎(chǔ)工作

2基本禮儀

3基本技能

第二招杜絕馬虎

1一屋不掃何以掃天下

2一理解二原諒三是豬

3復(fù)檢復(fù)查步驟不能少

第三招貫徹執(zhí)行

1執(zhí)行要自動(dòng)自發(fā)

2執(zhí)行要堅(jiān)決完成

3執(zhí)行的最高詮釋

第四招有效溝通

1控制情緒

2上級(jí)溝通

3同級(jí)溝通

第五招關(guān)系關(guān)系

1上級(jí)關(guān)系

2同級(jí)關(guān)系

3下級(jí)關(guān)系

第六招自知之明

1個(gè)人的SWOT分析

2沒有誰是不可替代

3不斷進(jìn)行自我調(diào)整

第七招好好學(xué)習(xí)

1善于請教

2學(xué)會(huì)搜索

3學(xué)會(huì)看書

4善于分享

第八招不斷付出

1可能不可能

2有形與無形

3自身與成長

第九招磨練精神

1端正心態(tài)

2游戲心態(tài)

3精神狀態(tài)

4勇于擔(dān)當(dāng)

5團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)

6懂得感恩

第十招耐心積累

1情商和逆商

2積累的力量

結(jié)語

第一招夯實(shí)基礎(chǔ)

1基礎(chǔ)工作

基礎(chǔ)工作即本職工作，大多數(shù)人認(rèn)為，只有上級(jí)交辦的工作，才是真正表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，但忽視了一個(gè)人身在職場他的最佳舞臺(tái)就是本職工作，本職工作才是最能夠體現(xiàn)一個(gè)人能力的地方。核心就是要在本職工作里學(xué)會(huì)主動(dòng)工作，會(huì)舉一反三。要點(diǎn)就是把手頭的事做到最好，無論多小。因?yàn)橐患聼o論多小，不同層次的人做都會(huì)產(chǎn)生不同的效果及效率。

上級(jí)交辦的工作往往的確是展現(xiàn)和考驗(yàn)的機(jī)會(huì)，但這是建立在本職工作做的足夠好的基礎(chǔ)上?，F(xiàn)實(shí)中會(huì)發(fā)現(xiàn)一些人在自己的崗位上做的不好，認(rèn)為是這個(gè)崗位不適合自己，想換到另外一個(gè)崗位，但真正做了之后又發(fā)現(xiàn)跟自己想象的不一樣，最終還是做不好。根據(jù)個(gè)人性格特點(diǎn)特長，調(diào)配至相應(yīng)崗位，確實(shí)是人力管理中的重要工作。但前提需要分析是，到底是性格問題，還是能力問題，還是工作態(tài)度問題。若是工作態(tài)度問題，換到任何崗位都沒用，即便給他一個(gè)量身打造的崗位。僅僅是性格問題的表現(xiàn)是，能勝任但發(fā)揮不出特長，缺乏積極性。

鍛煉本職工作我用過這樣一個(gè)方法，就是自己不看公司的培訓(xùn)教材通過整理寫出自己本職工作培訓(xùn)教材，可以讓一個(gè)新人看了照做就能勝任自己崗位的詳細(xì)教材。若是公司沒有，那么這就是一個(gè)非常漂亮的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。最主要的是它能夠理順你的思路，加深對(duì)本職工作的理解，從而提升工作效率，增強(qiáng)自身能力。讀書以分享為目的，能夠是自己讀的更加深入，工作也能以分享為目的的工作，也能夠使自己的工作更加得心應(yīng)手，層次更高。

2基本禮儀

職場中的禮儀可以理解為禮貌，顯示的是一個(gè)人的教養(yǎng)。基本的禮儀都需要去了解注意，可以學(xué)習(xí)金正昆的視屏，看一看記一記就能夠掌握，讓自己不至于在需要用到時(shí)鬧笑話。常用的基本禮儀大概有著裝、握手、名片、郵件、電梯、餐桌等，都是很常用的需要做好準(zhǔn)備，而且盡可能多去了解些。

3基本技能

word文本，excl表格，ppt 幻燈片以及圖片處理，網(wǎng)上教材很多就不多說了。

第二招杜絕馬虎

1一屋不掃何以掃天下

一屋不掃何以掃天下這話不一定對(duì)，但工作中的小事做不好讓人相信能干好大事承擔(dān)更多的責(zé)任，幾乎是不可能的，也違背了正常邏輯，因?yàn)楣ぷ髦械乃^大事往往也是由一件件小事或小目標(biāo)組成。

2一次可以理解，二次可以原諒，三次就是豬

小事上經(jīng)常馬虎出錯(cuò)會(huì)讓人覺得不可靠，評(píng)價(jià)會(huì)大幅下降。當(dāng)然并不是說不能犯錯(cuò)，是人都會(huì)犯錯(cuò)，一位我敬重的老板曾告誡過我這么一句話，“同一類型的錯(cuò)誤犯一次可以，犯兩次也能夠原諒，犯三次就是豬?！彼詾榱俗约旱那俺炭紤]，一定要謹(jǐn)記，杜絕馬虎。

3復(fù)檢復(fù)查步驟不能少

可行的方法是檢查和核對(duì)，寫好的文件，做好的表格一定要檢查、核對(duì)，再上交。很多事就差臨門一腳功虧一簣，若是不知道反省，一定還會(huì)發(fā)生。

第三招貫徹執(zhí)行

1執(zhí)行要自動(dòng)自發(fā)

貫徹執(zhí)行不是跟著照做，重點(diǎn)在于貫徹。要記住我們是人不是機(jī)器，不應(yīng)該被指一下動(dòng)一下，我們需要有目的性的自動(dòng)自發(fā)，才能展現(xiàn)執(zhí)行力。

經(jīng)典案例：新員工小王剛來不久就被提拔了，于是一個(gè)老員工老李就找老板訴苦，老板就說那就對(duì)你考察一下，有個(gè)公司要過來參觀你去聯(lián)系一下什么時(shí)候過來，老李想這么簡單個(gè)事能考察什么。不一會(huì)就回來說，聯(lián)系了他們大概下周到。老板問，下周幾。老李說忘了問。老板再問幾個(gè)人來，老李說您沒讓我問啊。老板再問，坐飛機(jī)還是火車來。老李說，這個(gè)您也沒讓我問。這時(shí)老板讓老王等一等。把新提拔的小王叫過來給了同樣的任務(wù)，一會(huì)兒工功夫，小王回來了。老板問，聯(lián)系到了嗎？小王答，聯(lián)系到了。他們共6人來，乘下周四上午11點(diǎn)的飛機(jī)，大約下午3點(diǎn)到機(jī)場，我跟他們講了，到時(shí)會(huì)派人去機(jī)場接。另外，他們計(jì)劃考察兩天，具體行程到了再商榷。為了方便，我建議把他們安置在附近的國際酒店，如果您同意，房間我可以提前預(yù)訂。還有，下周天氣預(yù)報(bào)有雨，我會(huì)和他們保持聯(lián)系，一旦情況有變，我將隨時(shí)向您匯報(bào)?！?/b>老李在旁默默的低下了頭，一言不發(fā)退出了辦公室。

2執(zhí)行要堅(jiān)決完成

執(zhí)行工作任務(wù)的過程中不可能都是一帆風(fēng)順的，尤其是長期任務(wù)，或某個(gè)項(xiàng)目中途一定會(huì)有各種困難等待著你，而我們的工作就是遇到困難解決困難，堅(jiān)決完成任務(wù)。

經(jīng)典案例：一個(gè)老板把麥克（退伍軍人）叫到自己的辦公室，跟他說,這個(gè)周末要參加妹妹的婚禮，麻煩幫我買一個(gè)藍(lán)色花瓶古董。他描述一下，把寫有地址的卡片給了麥克。卡片的后邊有老板所乘坐的火車車廂和座位，讓他買到后，送到他車廂就行了。麥克承諾：保證完成任務(wù)！麥克立即行動(dòng)，走了很久找到那個(gè)地址但根本沒有古董店。

如果是你，你會(huì)怎么做？你會(huì)向老板這樣說：“對(duì)不起，你給我的那個(gè)地址是錯(cuò)的，所以我沒有辦法拿到那只藍(lán)色花瓶?！丙溈藳]有，他第一時(shí)間想到給老板打電話確認(rèn)，但是老板的電話已經(jīng)打不通了。怎么辦？ 時(shí)間一分一秒地過去，麥克結(jié)合地圖通過掃街的方法，在距離這個(gè)地址五條街的地方，終于找到了那家店，在櫥窗看到了那只藍(lán)色花瓶。他非常欣喜，但一看門已經(jīng)上鎖，這家店已經(jīng)提前關(guān)門。

如果是你，你會(huì)怎么做？你會(huì)說：“對(duì)不起老板，因你給我的地址是錯(cuò)的，我好不容易找到，但人家已經(jīng)關(guān)門?！钡溈藳]有。他結(jié)合黃頁和地址，終于找到這家店經(jīng)理的電話。當(dāng)他打電話說要買那只藍(lán)色花瓶時(shí)對(duì)方說：“我在度假，不營業(yè)?！?然后就掛電話了。

如果是你，你會(huì)怎么做？你會(huì)找出一大堆理由說明自己沒有完成這個(gè)任務(wù)。但麥克沒有。他在想，即使付出慘重的代價(jià)，我也要拿到那只藍(lán)色花瓶。他想砸破櫥窗拿到那只藍(lán)色花瓶，等他找到工具回來的時(shí)候，正好來了一位警察，全副武裝在櫥窗前。麥克等了好久，警察絲毫沒有走的意思。這時(shí)，這位麥克意識(shí)到什么，他再一次撥通該店經(jīng)理的電話。他第一句話說，“我以自己的性命和一個(gè)軍人的名譽(yù)擔(dān)保，我一定要拿到那只藍(lán)色花瓶，因?yàn)槲页兄Z過，這關(guān)系到一個(gè)軍人的榮譽(yù)和性命，請您幫幫我?！?那個(gè)人不再掛他的電話，一直在聽他講。聽他講述在戰(zhàn)場上是如何在戰(zhàn)場承諾戰(zhàn)友，一定挽救戰(zhàn)友生命，一定要把戰(zhàn)友背出戰(zhàn)場，為此他也身負(fù)重傷。那個(gè)經(jīng)理被感動(dòng)，決定派人給他開門，把藍(lán)色花瓶賣給他。麥克終于拿到花瓶，非常開心。但這時(shí)候一看時(shí)間，老板的火車已經(jīng)開了。

如果是你，你會(huì)怎么做？你會(huì)找出一堆理由向老板解釋：“你給我的地址是錯(cuò)的，我好不容易找到，人家已經(jīng)關(guān)門。我遭遇挫折、經(jīng)歷磨難，終于拿到了這只藍(lán)色的花瓶，但你的火車已經(jīng)開了?！钡麤]有，麥克給他過去的戰(zhàn)友打電話，想租用一架私人飛機(jī)，找到了一位愿意把私人飛機(jī)租給他的人，然后他乘駕飛機(jī)追趕老板乘坐火車的下一站。

當(dāng)他氣喘吁吁跑進(jìn)站臺(tái)時(shí)，火車正好緩緩駛進(jìn)站臺(tái)。找到老板的車廂，看到老板正安靜地坐在那里，他把藍(lán)色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說：“老板，這就是你要的藍(lán)色花瓶，給您妹妹帶好，祝您旅途愉快。”然后轉(zhuǎn)身就下車了。

一周開始，麥克被派到遠(yuǎn)東地區(qū)擔(dān)任總裁。

3執(zhí)行的最高詮釋

執(zhí)行力的最高詮釋是一部經(jīng)典——《把信送給加西亞》。故事主要講述了在19世紀(jì)美西戰(zhàn)爭中，美方有一封具有戰(zhàn)略意義的書信，急需送到古巴盟軍將領(lǐng)加西亞的手中，可是加西亞正在叢林作戰(zhàn)，沒人知道他在什么地方。挺身而出的一名年輕中尉——安德魯·羅文，沒有任何推諉，不講任何條件，歷盡艱險(xiǎn)，徒步三周后，走過危機(jī)四伏的國家，以其絕對(duì)的忠誠、責(zé)任感和創(chuàng)造奇跡的主動(dòng)性完成了這件“不可能的任務(wù)”。把信交給了加西亞。

第四招有效溝通

1控制情緒

無論與上級(jí)、下級(jí)還是同級(jí)溝通，想要能有夠有效溝通，第一步就是能夠控制情緒。尤其是中國人，中國人生氣后的溝通是完全無效的。溝通過程中最需要駕馭的往往不是言辭而是情緒。人應(yīng)該控制情緒，而非被情緒控制。

2上級(jí)溝通

上級(jí)布置工作的過程中更要善于傾聽而非急著表現(xiàn)，領(lǐng)會(huì)交辦事項(xiàng)的目的甚至意義。對(duì)待上級(jí)交辦的事項(xiàng)要想到兩點(diǎn)，一是為上級(jí)解憂，二是要讓上級(jí)放心。要做到做到事事有交代，件件有著落，事畢回復(fù)，時(shí)間較長的需要階段性回復(fù)。主動(dòng)向上級(jí)溝通的主要通道為匯報(bào)與請示，匯報(bào)工作說結(jié)果，而不是訴苦。請示工作說方案，而不是僅僅拋問題。

3同級(jí)溝通

同級(jí)之間很容易換位思考，需要換位思考后理解對(duì)方，分清職責(zé)不推卸自己的責(zé)任。注意說話的方式和語氣，以解決工作問題為目的。有時(shí)可以以商量的口吻，再帶上一兩句贊美往往很容易達(dá)成有效溝通。

第五招關(guān)系關(guān)系

重復(fù)代表重要，在中國“關(guān)系”這個(gè)詞實(shí)在太正常太平常不過。在中國的職場，也是一樣，繞不開關(guān)系這個(gè)詞?！瓣P(guān)系”是中國，家本位文化的體現(xiàn)，需要坦然正確的看待。有一點(diǎn)需要認(rèn)知，就是關(guān)系自己也可以建立。不同于家里的關(guān)系，親戚的關(guān)系等，自己建立的關(guān)系是自己的。在職場只有與前輩關(guān)系好了才能獲得意想不到的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳授，只有與同級(jí)關(guān)系好了才能夠繞開負(fù)面情緒直奔問題解決問題不內(nèi)耗，只有與上級(jí)關(guān)系好了才能更快的受到賞識(shí)。

1上級(jí)關(guān)系

與上級(jí)需要建立信任關(guān)系，這是最起碼的，關(guān)鍵在自身，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。做下屬，要敬業(yè)要忠誠，在一個(gè)正常的公司，品格和衷心往往在能力之上。

現(xiàn)實(shí)中很多人都想與上級(jí)建立良好的關(guān)系，但很多都不得法，有的想著只要拼命干就好了，可以若是不能正確明白上級(jí)的意圖，往往會(huì)越做越錯(cuò)。有的甚至想憑感覺，可惜人類沒有心靈感應(yīng)能力。所謂感覺而是通過言行舉止看到聽到覺察到從而判斷出，否則就不需要嘴了。所以還是不要自以為是只憑借感知那一套，跟上級(jí)建立良好職場關(guān)系，不是談戀愛。有的想到了“拍馬屁”，對(duì)于拍馬屁這一點(diǎn)上我倒是認(rèn)為需要兩面看，要看是不是奔著解決問題去，還是僅僅是為了獻(xiàn)媚。

在與上級(jí)關(guān)系不好的情況下我們該如何做？

對(duì)于這個(gè)問題我想說的是，首先我們要不要認(rèn)真工作，不應(yīng)該被上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)的好壞優(yōu)劣或重不重視“現(xiàn)在的你”所決定，有沒有過這樣的上學(xué)經(jīng)歷，很討厭某個(gè)老師，于是不聽他的課，或者把他的課學(xué)的很糟糕，最終是誰吃虧？最后自己考不上好的學(xué)校跟他又有什么關(guān)系？沒必要賠上自己吧？現(xiàn)在回想起來有沒有覺得那時(shí)的自己很蠢？那么現(xiàn)在呢，還要再蠢下去嗎？想通了那么該怎么做就可以自己決定了。其實(shí)關(guān)鍵不在于做，而在于選擇，一直謹(jǐn)記的一句話——“永遠(yuǎn)都有更好的選擇”。

有人想到“越權(quán)”，其實(shí)即便越權(quán)能收到效果，也僅能爭一時(shí)的長短，長久來說還是輸，是金子總會(huì)發(fā)光，要有耐心，不能得不償失破壞自己的職業(yè)操守。

再者，要能夠判斷關(guān)系不好是自身問題還是上級(jí)的問題，但往往憑主觀臆斷很難判斷。

這里有一個(gè)案例，小張跟朋友老高報(bào)怨老板對(duì)他很差，入職時(shí)許下的承諾都不給兌現(xiàn)，我要報(bào)復(fù)他，我不干了。老高是個(gè)懂行的，聽后想了想就跟他講，你現(xiàn)在對(duì)你老板來說并不重要，你現(xiàn)在走豈不是正中他下懷，你若是真的想報(bào)復(fù)，就應(yīng)該把握住核心業(yè)務(wù)，做到讓他離不開你，那時(shí)你再走他就心疼了。小李一想確實(shí)是這樣，于是之后開始拼命干，為了以后能夠報(bào)復(fù)。兩年后老高遇到小李問他現(xiàn)在怎么樣從公司辭職了沒，小李說沒有，老板現(xiàn)在對(duì)我很好，很看重我。入職時(shí)所說的全部兌現(xiàn)了不說，還給他配了車，現(xiàn)在干的很開心不想走了。也就是經(jīng)常說的有為才能有位，在職場，當(dāng)你拿著幾千的工資，卻能創(chuàng)造出幾倍的效益時(shí)，無論上級(jí)還是老板沒有特別原因都不會(huì)對(duì)你態(tài)度很差。很多時(shí)候與上級(jí)的關(guān)系問題，其實(shí)不是上級(jí)或老板的原因，而是自身原因。同時(shí)，僅會(huì)通過徐溜拍馬來搞好與上級(jí)的關(guān)系只是下策，而且能這么就能討好的上級(jí)，水平也不會(huì)太高。

所以跟上級(jí)建立良好職場關(guān)系真正關(guān)鍵在于正確的溝通以及自身的付出。

2同級(jí)關(guān)系

同級(jí)是自然的對(duì)手，與同級(jí)的關(guān)系主要是和睦競爭。在機(jī)會(huì)面前，都是平等的。結(jié)果不是機(jī)會(huì)來時(shí)開始決定，而是來時(shí)已經(jīng)決定了的。戰(zhàn)場上有這么一句話，永遠(yuǎn)不要做對(duì)手希望你做的事情，原因很簡單，因?yàn)閷?duì)手希望你那么做。職場上同級(jí)之間，雖然沒這么夸張，但希望的也是自己最努力，工作能力最強(qiáng)。

雖然說同級(jí)是自然的對(duì)手，但心胸不能狹隘，因?yàn)闄C(jī)會(huì)是公平的，大家都有機(jī)會(huì)，而且一次不行還有下次，努力就是了。人際與合作上需要良好的關(guān)系，這個(gè)不矛盾，同級(jí)之間需要相互團(tuán)結(jié)，雖然是對(duì)手，但對(duì)外來講，就是一個(gè)整體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以當(dāng)機(jī)會(huì)來時(shí)，身邊的同事提升了，這時(shí)候要做的就是恭喜他，然后加一句，下次我可不會(huì)讓著你，然后更加勤奮努力的學(xué)習(xí)、工作、成長。

從人性來講身邊的人獲得提升很容易引起嫉妒的情緒，當(dāng)初我們同一批來的，我并不是第一個(gè)升職的，他升職之后，我好好自省了一下，我認(rèn)為我應(yīng)該可以把工作做得更好，然后更加努力工作，不過當(dāng)時(shí)不記得有沒有恭喜他了，只記得這家伙請客請了不少次。

俗話說羨慕嫉妒恨，這是人之常情，但原始人也會(huì)，身為文明人，我們需要認(rèn)知和引導(dǎo)，就是把情緒轉(zhuǎn)化為正向的創(chuàng)造結(jié)果的動(dòng)力。這就是智慧。

3下級(jí)關(guān)系

與下級(jí)的關(guān)系主要是能夠讓下級(jí)信服。對(duì)待下級(jí)首先是尊重，尊重這一點(diǎn)無論是上級(jí)、同級(jí)都是基本品行，但現(xiàn)實(shí)中有些人在對(duì)待下級(jí)上容易忽視。其次是關(guān)心，關(guān)心不僅僅是口頭上說說辛苦了之類的，而是真心誠意的聆聽傾聽他們的問題和意見，問過程，關(guān)心細(xì)節(jié)，同時(shí)給予反饋。

方法有很多，這里只說最淺顯的一條，要能起到榜樣帶頭作用。部隊(duì)里俗話講兵慫慫一個(gè)將慫慫一窩，身為上級(jí)會(huì)對(duì)下級(jí)的工作造成很大的影響，需要深刻明白自身榜樣作用的重要性，“弟兄們給我上，兄弟們跟我來”所起到的效果是完全不同的?！捌渖碚涣疃校渖聿徽?，雖令不從”，在認(rèn)為人心散了，隊(duì)伍不好帶時(shí)，若是身為上級(jí)首先要檢討的是自身有沒有問題。工作準(zhǔn)則、行動(dòng)目標(biāo)，思想品質(zhì)有沒有放在公司，部門，團(tuán)隊(duì)身上。

第六招自知之明

看似簡單的一個(gè)詞，卻很難做到，無論是職場還是人生。

1個(gè)人的SWOT分析

SWOT分析是用作企業(yè)態(tài)勢分析，不過拿來用在個(gè)人身上也是一樣有用。個(gè)人職場SWOT分析即個(gè)人優(yōu)點(diǎn)、個(gè)人缺點(diǎn)，職場機(jī)遇，職場威脅，從這四方面入手盡可能客觀分析，使自己對(duì)自己有一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，從而知道要開始怎么做。如果自己分析不出來也可以請教上級(jí)或前輩，所謂旁觀者清當(dāng)局者迷，一般上級(jí)也是樂于幫助的，而且也能讓上級(jí)感覺到你在上進(jìn)何樂而不為。了解清楚后，機(jī)遇和威脅就是自己行動(dòng)的動(dòng)力，開始糾正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，即揚(yáng)長避短，提升自己。

2沒有誰是不可替代的

情侶之間有的經(jīng)常講“沒有你我活不了”“你是我的命”之類的，在職場優(yōu)秀的員工會(huì)受到表揚(yáng)和鼓勵(lì)，但萬萬不能膨脹到“沒有我不行”這樣的想法。沒有喬布斯蘋果依然在，世界上那么多偉人走了，地球一樣轉(zhuǎn)，也沒人敢講沒他地球轉(zhuǎn)不了，國家轉(zhuǎn)不了，更何況我們這些普通人。謙虛是美德，在職場上有“低調(diào)做人高調(diào)做事”這一說法。

3不斷進(jìn)行自我調(diào)整，

俗話說，入一行，先別惦記著能賺錢，先學(xué)著讓自己值錢。也就是說先要認(rèn)清自己，承認(rèn)自己的不足。有一個(gè)說法比較形象，我把它叫游泳比喻，就是說一個(gè)人沒學(xué)會(huì)游泳，在一個(gè)泳池不會(huì)游泳，那么換一個(gè)泳池會(huì)不會(huì)游泳呢？答案是顯而易見的。所以個(gè)人感覺在職場工作存在問題時(shí)，首先需要的是靜下心來分析，分析根本原因是公司問題還是自身問題，然后再?zèng)Q定怎么選擇。

逐漸有意識(shí)的打造個(gè)人品牌，即口碑，也就是他人心中的形象。打造的意思不是靠裝，而是真正做到，雖然說裝也能收到效果，但一個(gè)是真實(shí)一個(gè)是虛偽，一個(gè)能夠改變自己后把時(shí)間花在自身的成長上，一個(gè)要花大量的時(shí)間在塑造面具上，長遠(yuǎn)來講后者得不償失。厚黑學(xué)里的最高境界是面厚而無形，心黑而無色，其實(shí)就是說直接這么去做就行了。

第七招好好學(xué)習(xí)

這一招名字很土，土到幼兒園小學(xué)都天天見，但“好好學(xué)習(xí)天天向上”世間又有幾人能做到。

一個(gè)普通人想成為職場的精英，就需要付出時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，這就是代價(jià)，很合理，因?yàn)槭澜缟媳緛砭蜎]有免費(fèi)的東西。

1善于請教

言簡意賅，向有經(jīng)驗(yàn)的前輩或上級(jí)請教能獲得很多用時(shí)間和汗水換來的寶貴知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，這些都是無價(jià)的財(cái)富。

開始盡量請教男人，男人的天性是被需要，當(dāng)一個(gè)男人被人虛心求教時(shí)，他會(huì)很高興的，同時(shí)從人際方面講，所謂好人緣，并不是幫助別人，而是能多被別人幫助。

男人被需要的天性是從人類基因也就是從原始社會(huì)遺傳下來的。原始社會(huì)持續(xù)了一百七十萬年，現(xiàn)在社會(huì)才幾千年。

我喜歡向上級(jí)求教，尤其拿不定主意，或很苦惱時(shí)。因?yàn)樵僭趺磽Q位思考，跟實(shí)際一定有偏差。只要不太忙一般是高興愿意的。當(dāng)然也不要忘了，身為下屬最重要的還是為上級(jí)解憂。碰到上級(jí)心情好又不忙，再傳授你點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，那真是賺大了。

女人的天性是被欣賞。但是向同級(jí)或向上級(jí)請教份外事的時(shí)候要注意，欣賞對(duì)方的話必須真誠到位，不然會(huì)讓對(duì)方覺得虛偽抗拒，這個(gè)我問過我老婆。也是由于人類基因，原始社會(huì)是母系，女性地位很高，大家一定要理解，想想母親想想老婆對(duì)吧，要足夠尊重。

2學(xué)會(huì)搜索

其實(shí)人與人之間的智商基本差不多，普通職場除了基本功的差異有很大關(guān)系外，絕大多數(shù)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)的都是很少用到的，這時(shí)候最關(guān)鍵的依然是學(xué)習(xí)能力。七年前畢業(yè)，剛開始大家都是職場小白，什么都不懂也什么都好奇，接到任務(wù)后也無從下手，不知道怎么做，也不知道怎么才算做得好。這時(shí)候就是關(guān)鍵時(shí)候，會(huì)百度或搜索學(xué)習(xí)的人往往能出奇制勝?，F(xiàn)在，搜索學(xué)習(xí)能力應(yīng)該說是必備技能。有人這么講過，最厲害的人不是經(jīng)驗(yàn)很豐富的人，而是遇到不懂就開始瘋狂百度的人。

3學(xué)會(huì)看書

在學(xué)校要背課本，工作了還要看書嗎？是的！不同的是學(xué)校里有課本發(fā)，但都有考核，學(xué)校是考試，職場是業(yè)績。學(xué)校里是學(xué)了考試，然后可以忘得一干二凈，職場里學(xué)了是為了做，要么能干，要么干不了。中國的教育方式確實(shí)存在一些弊端，最終使得很多人厭惡學(xué)習(xí)，厭惡探索新的知識(shí)。但工作中的學(xué)習(xí)不同于學(xué)校，它無所不包，不僅是包含做事還包含做人。有人問，大家都是人為什么要學(xué)做人？我的理解是，學(xué)做人就是讓自己能變成更好的人。在職場工作的過程也就是通過學(xué)習(xí)，讓自己變成更會(huì)做事的人。

開始可以學(xué)習(xí)執(zhí)行力類型的書籍，市面上很多，比如高效能人士，余世維的贏在執(zhí)行等，書看累了看視頻也不錯(cuò)。還可以學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人，這種方式進(jìn)步也很快，比如模仿稻盛和夫，了解他的工作經(jīng)歷，思維方式，收集他的工作方法，吸取他的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成功方式等。在模仿中進(jìn)步，無論你模仿的誰，自己干出來的是自己的

4善于分享

很多人容易敝帚自珍，認(rèn)為自己學(xué)到了很寶貴的東西，是自己制勝的法寶，生怕別人知道了超越自己。其實(shí)大可不必如此，因?yàn)閷?duì)于知識(shí)的浩瀚海洋來說，自己學(xué)到的永遠(yuǎn)是滄海一粟，若是敝帚自珍容易使自己變得狹隘，容易原地踏步。只有善于分享才能夠是自己獲得更多的成長，以分享為目的的學(xué)習(xí)能夠使自己不斷進(jìn)步，學(xué)的更加深入，分享的過程梳理了自己，更鍛煉了自己，同時(shí)也打造了個(gè)人名片，個(gè)人形象，樹立了自己。

承認(rèn)自己的平庸、普通與無知。自卑不是問題，而是要化為學(xué)習(xí)成長的動(dòng)力。只有學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能夠脫穎而出，崛起于職場。

第八招不斷付出

在好好學(xué)習(xí)那一招提到過這個(gè)詞，還有個(gè)詞叫代價(jià)。單獨(dú)列出來是因?yàn)椤案冻觥边@個(gè)詞對(duì)我有種非常特殊的意義，因?yàn)閷?duì)它的理解伴隨著我這近7年，李笑來老師常說7年就是一輩子，那“付出”已經(jīng)伴了我一輩子了。這里寫下我這七年的三個(gè)階段，對(duì)付出理解的三個(gè)境界。

1可能與不可能

剛來單位我的內(nèi)心獨(dú)白就是這句話——付出才有回報(bào)的可能，不付出連可能都沒有。

2有形與無形

升職之后我過的很痛苦，太多的事情和問題不會(huì)處理，撐到國慶回家，在路上遇到了一位貴人，他告訴了我兩個(gè)字——付出，讓我不斷的付出就可以了。當(dāng)然是收到效果了，于是理解到——付出一定有回報(bào)，只是回報(bào)不一定能看見。

3自身與成長

現(xiàn)在的我對(duì)付出理解又更進(jìn)了一層——付出的最大的回報(bào)就是自身的成長。

第九招磨練精神

一個(gè)人的精神強(qiáng)度決定了他的社會(huì)地位與未來命運(yùn)。只有改變自己的思想，才能改變自己的人生。只有改變自己的工作態(tài)度，才能改變自己的職業(yè)高度。

1端正心態(tài)

剛進(jìn)公司的三年里，其實(shí)我從沒有去想過要轉(zhuǎn)正升職，最終我認(rèn)為我得到的是認(rèn)可是反饋是激勵(lì)，自己需要的是繼續(xù)不斷成長和感恩。進(jìn)公司不久，在學(xué)習(xí)時(shí)就遇到了這么一個(gè)問題，工作是為誰干的，為什么要工作？——為公司干的，為養(yǎng)家糊口，為了責(zé)任，為了自身價(jià)值，為了使命……，我那時(shí)的選擇是為了自身價(jià)值。

我們是人不是機(jī)器，我們有大腦有感知，不能僅僅日復(fù)一日自動(dòng)循環(huán)，也不需要另外一個(gè)人指一下動(dòng)一下。消極怠工消耗的是自己的青春和生命，玩忽職守丟掉的是自己的信譽(yù)和飯碗。

即使已經(jīng)是一個(gè)“老”員工也要相信自己能夠變得更好，不要只是活在習(xí)得性無助里。

什么是習(xí)得性無助，記住一個(gè)詞“大象枷鎖”。就是一頭千斤重的大象可以被一個(gè)細(xì)細(xì)的柱子和鎖鏈鎖住，感覺很可笑，但確是事實(shí)，在泰國和印度隨處可見。因?yàn)樵诖笙筮€是小象的時(shí)候，訓(xùn)象人就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，小象無論怎么掙扎都無法掙脫。漸漸地，小象放棄了掙扎，習(xí)慣了不掙扎，直到長成了大象。此時(shí)它完全可以輕而易舉地掙脫鏈子了，它也不再想到要去掙扎了。人其實(shí)也一樣，人的這種狀態(tài)就叫習(xí)得性無助。職場混久了很多事情都認(rèn)為不可能，一直以自己所謂的經(jīng)驗(yàn)來判斷，發(fā)現(xiàn)不了變化，或者認(rèn)為變化與自己無關(guān)，就跟被拴住的大象一樣。

2游戲心態(tài)

可以把工作看作玩一場現(xiàn)實(shí)版的RPG游戲，升級(jí)打怪，爆金幣漲經(jīng)驗(yàn)——獲得職場成長經(jīng)驗(yàn)和工資，打怪就是解決工作中的一個(gè)又一個(gè)困難，完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)。玩過游戲的都知道，怪有不同的級(jí)別，一直打同一個(gè)怪到后面是沒有經(jīng)驗(yàn)的，努力升級(jí)打更高級(jí)的怪，才能更快的升階——升職。至于打BOSS什么的，大家發(fā)揮自己的聰明才智舉一反三。游戲里面還有任務(wù)，有主線有支線，主線任務(wù)當(dāng)然是最重要的，所以工作任務(wù)也是一樣，首先要捻最重要的來做，想法上也要與主線（老板）保持一致。

不同的是在游戲中反饋會(huì)很快，立馬就能感受到，正因?yàn)槿绱?，游戲才容易讓人欲罷不能，實(shí)在太爽了。而現(xiàn)實(shí)，沒有那么快，甚至于發(fā)覺不到。所以要有耐心，要善于總結(jié)和記錄。再換個(gè)角度想下，老板交辦的工作若是你能很快就給他反饋，甚至于超出老板的預(yù)期，可以想象接受這樣的反饋老板會(huì)如何想，如何爽。

3精神狀態(tài)

我見到過一些人想表現(xiàn)自己在辛苦工作，所以喜歡在上級(jí)甚至同事面前刻意表現(xiàn)自己累，也許上級(jí)看到后會(huì)表揚(yáng)或鼓勵(lì)幾句，他很振奮內(nèi)心很高興，帶著疲倦的神態(tài)嘴上也還會(huì)說“沒關(guān)系，不辛苦”。卻不知這么表現(xiàn)有兩種結(jié)果，一上級(jí)看出來是裝的，就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人很虛偽。二演技很好上級(jí)就會(huì)認(rèn)為，他僅能如此了，只能承擔(dān)這么多了。

所以一定要保持飽滿的精神狀態(tài)，注意休息，注意鍛煉身體。身體是自己的，生命和健康是無價(jià)的。有這么一句話，40歲前拼的是能力，40歲后拼的是身體。打仗也分閃電戰(zhàn)和持久戰(zhàn)，不在于戰(zhàn)術(shù)，關(guān)鍵是結(jié)果。

4勇于擔(dān)當(dāng)

職場中的職位，就如同挑擔(dān)子，基層職工挑50斤，中層要能挑起200斤，高層更多。當(dāng)基層想要獲得晉升中層時(shí)，就得努力鍛煉自己能挑起200斤的擔(dān)子，這個(gè)擔(dān)子其實(shí)就是職責(zé)和責(zé)任，靠得只能是自己的能力。

所以在基層歷練時(shí)要敢于承認(rèn)自己的不足，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，有勇氣去改變。就如挑擔(dān)子，把東西挑灑了，這時(shí)候再怎么狡辯找借口，還是視而不見，都沒用，東西還是灑了，擔(dān)子依然輕了。只有蹲下身，拾起，重新站起，才是正解。

成功的人找方法，失敗的人找借口。其實(shí)我不太喜歡成功這個(gè)詞，因?yàn)樗鼉H僅是一個(gè)相對(duì)的階段過程，很多人把他看成一個(gè)結(jié)果，其實(shí)它僅僅是一個(gè)不會(huì)停留的過程。

5團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)

整個(gè)社會(huì)體系就是一個(gè)人類相互協(xié)作的體系。一個(gè)導(dǎo)彈從礦石提煉到最后組裝完成，需要500萬人的合作，所以每個(gè)人都可以也都需要找到自己工作的意義，同時(shí)從中理解團(tuán)結(jié)的意義。一個(gè)人可以走的很快，但一群人才能走得長遠(yuǎn)，一個(gè)人能玩轉(zhuǎn)一個(gè)正常的公司嗎。所以不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司一般都不會(huì)讓你久留。對(duì)于一個(gè)公司來講，一個(gè)人強(qiáng)不算強(qiáng)，一群人強(qiáng)才是強(qiáng)。

6懂得感恩

上級(jí)、前輩信任你幫助你，身為下級(jí)、晚輩后生需要學(xué)會(huì)感謝感恩，關(guān)鍵在于表達(dá)。表達(dá)的意思不是讓去虛溜拍馬，僅僅說點(diǎn)好聽的，而是要做一些事，比如節(jié)日短信，比如回家?guī)c(diǎn)當(dāng)?shù)刭I不到的特產(chǎn)，需要讓對(duì)方覺得你心里有他。

第十招耐心積累

不積跬步無以至千里，金字塔是由一塊塊石頭累積而成。

1情商和逆商

一個(gè)人只要經(jīng)過小學(xué)初中高中的一輪淘汰步入職場，至少智商肯定都沒問題，那么有問題的往往在于情商和逆商。

稻盛和夫提出不令人焦躁，其實(shí)就是對(duì)職工情商的要求。情商通俗的說來就是感知他人感受的能力，無論說話還是做事，都需要情商。比如很多人把自己說話直當(dāng)成優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)為是直爽個(gè)性，卻不知恰恰是情商低的表現(xiàn)。

其實(shí)我也是屬于情商低的一類人，在初入職場與人相處時(shí)熟人好說，遇到陌生人往往不知道如何自處。后來學(xué)會(huì)了一招，就是一旦不知道如何自處時(shí)就想一個(gè)詞“不卑不亢”，以不卑不亢來面對(duì)總不會(huì)錯(cuò)。

干工作，沒有哪個(gè)是順利的，挫折受氣都是正常的，面對(duì)挫折和逆境時(shí)需要的就是逆商。逆商通常就是所說的意志力。若是遇到挫折就消沉，遇到逆境就退縮，最終一定是一事無成。

其實(shí)就是要有耐心，關(guān)鍵是對(duì)自己有耐心，比如人與人之間的關(guān)系是不斷變化的，就包括國家之間的關(guān)系都幾天一小變，幾年一大變，更何況人。職場中的反饋沒達(dá)到自己的期望時(shí)，就是自己還不夠優(yōu)秀，耐心積累就是了，

2積累的力量

每個(gè)人無論多普通，都應(yīng)該，都可以，從小事做起，積累能力，漸漸一定獨(dú)當(dāng)一面。用事實(shí)說話。

積累是走出平庸的階梯，只要能堅(jiān)持做到每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，積累到最后，終將脫胎換骨。

結(jié)語

修行在個(gè)人，職場工作過程就是學(xué)習(xí)進(jìn)步成長的過程。

只有行動(dòng)才有結(jié)果，不行動(dòng)，然并卵。

Spencer

2017.1.3 ? 初稿平敘版