一.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為什么熱衷于發(fā)紅包
1. 紅包理念根植在用戶的思想中(傳統(tǒng)文化,容易接受)
2. 貪小便宜心理
二.紅包玩法匯總
1. 常見的紅包玩法
1)直接領(lǐng)取紅包
用戶直接領(lǐng)取紅包的具體操作是,用戶進(jìn)入活動頁面,根據(jù)提示直接領(lǐng)取紅包。

用戶打開美團APP之后,會觸發(fā)彈窗,提醒用戶領(lǐng)取紅包。紅包在使用上也有金額設(shè)置,用戶必須購物滿足一定的金額、滿足特定范圍、時間限制才能使用紅包,這在心理上對用戶進(jìn)行暗示急需使用,逼迫用戶進(jìn)行消費行為,但用戶購物金額接近紅包上邊金額時,就會拼命湊單,只為了“不浪費”自己剛剛領(lǐng)取到的紅包。
當(dāng)用戶下單購買商品之后,美團APP會出現(xiàn)一個彈窗,提醒用戶可以分享紅包給好友。用戶將紅包分享給好友,為美團外賣帶來了購買轉(zhuǎn)化。之前已經(jīng)說過用戶會有貪小便宜的心理,當(dāng)用戶獲取到優(yōu)惠券時,就會萌生去APP內(nèi)看看有什么餐品可以選的想法,因而打開了美團外賣APP。而且用戶將紅包分享給好友之后,自己也是可以領(lǐng)取的,所以用戶會主動將紅包分享出去。
紅包的使用,刺激了用戶消費,提高了客單量。分享紅包這一產(chǎn)品設(shè)計,提高了活動傳播,為活動拉來了更多的參與者。
因為外賣是高頻消費,用戶在使用APP時候就是要點外賣,所以放在打開后就彈出的效果最好。與電商平臺購物不同,用戶在使用電商APP時是有“閑逛”的心理。
2)口令紅包
用戶輸入對應(yīng)的口令,即可領(lǐng)取紅包。
雙十二即將來臨,淘寶為用戶準(zhǔn)備了一定額度的紅包,在指定的時間打開淘寶APP,輸入口令,即可領(lǐng)取紅包。每日提供的數(shù)量有限,但是已提前公布領(lǐng)取時間,用戶需要在指定的時間領(lǐng)取。
淘寶口令紅包的設(shè)定,一來提高了用戶對雙十二的關(guān)注度,因為紅包的數(shù)量是有限的,若是遲了一步,就可能會被其他用戶領(lǐng)完。淘寶口令紅包的另外一個好處是,提高活動的購買轉(zhuǎn)化率,用戶所領(lǐng)取到的紅包面額越高,購物欲望越高。
在過年的時候,在關(guān)注的公眾號下方看到“打開支付寶,輸入口令XXX領(lǐng)取紅包”的活動,但這種活動并非丟個口令就完了,一般會提前預(yù)告,或者是在第一次發(fā)出支付寶口令時告知用戶這個活動會持續(xù)幾天,一方面回饋自己的粉絲,另一方面提高了公眾號的打開率。
限量的口令紅包活動,增加了用戶的緊張感,為了爭奪更多的紅包,用戶會時刻關(guān)注活動,并在活動開始的第一時間輸入口令。當(dāng)用戶獲得的紅包面額越多,購物的欲望就越強。
3)紅包雨

紅包雨活動多出現(xiàn)在淘寶、天貓的雙十一雙十二等周期較長的大促銷活動中。今年雙十一的時候,淘寶也上線了對應(yīng)的活動,并在活動規(guī)則頁面對紅包雨活動進(jìn)行預(yù)告。因為紅包雨持續(xù)時間較短,用戶為了得到紅包,會記錄下紅包雨開始時間,等到活動開始的時候,打開APP搶紅包。
紅包雨的另外一種玩法是,用戶邊看淘寶直播邊搶紅包雨。品牌、kol在做直播的時候會有紅包雨活動,用戶必須觀看直播,才能領(lǐng)取到店鋪提供的紅包雨。紅包雨的使用提高了直播間的熱度,也提高了商品的銷售量。
紅包雨活動的使用,更多是提高用戶對活動的關(guān)注度。一個活動若是無人關(guān)注,策劃得再有趣也是無濟于事,只有讓用戶關(guān)注到你的活動,你的活動才有可能被傳播出去,才有人來參加活動。

2. 其他紅包玩法
1) 支付寶掃碼領(lǐng)取紅包

最近在微信群被上邊這張圖刷屏了,不少人在微信群內(nèi)喊著,窮到要靠補貼過日子。也去體驗了一下,其使用邏輯是這樣的,用戶掃描二維碼領(lǐng)取紅包后,使用支付寶付款,邀請人就可以獲得一筆金額隨機的支付寶賞金。
這個紅包活動的巧妙之處在于,受邀的用戶使用支付寶之后,買單時享受支付寶紅包折扣,而邀請者獲得現(xiàn)金賞金,這對兩者而言都是有好處的,邀請者為了得到更多的賞金會邀請朋友掃碼,而被邀請者也會成為另一個邀請者,這樣就自發(fā)地對支付寶這個活動進(jìn)行傳播。
2) 微信紅包店

在微信小程序內(nèi),有一款名為“紅包店”的小程序。其玩法是,用戶“當(dāng)天第一筆微信消費滿5塊”和“直接在商家紅包大廳搶好友紅包”這兩種方法可以收集到紅包,而在收集來的紅包所屬的商家使用微信消費滿5元后,即可拆開紅包。
不同的活動運營,能夠為產(chǎn)品搶占更多的用戶。在紅包店小程序剛上線時,曾為了多拆開幾個紅包,而將微信支付作為首選。而且,當(dāng)使用習(xí)慣養(yǎng)成之后,都會先搶好友紅包,再使用微信付款,雖然每次只能拿到幾毛錢,但是那種拆紅包的快感不斷刺激使用微信支付。
三.如何提高紅包使用率
以上介紹的是一些比較常用的紅包玩法,對于活動運營來說,派發(fā)紅包只是活動的第一步,讓用戶使用紅包,才是運營的重點,在實際的操作中,有哪些技巧,可以提升紅包的使用率。
1. 越難領(lǐng)取,使用率越高
上線一個與紅包活動后,需要對紅包進(jìn)行派發(fā)。應(yīng)該讓用戶主動領(lǐng)取還是直接派發(fā)到賬戶中并進(jìn)行告知呢?

唯品會APP在周年慶的時候上線“驚喜咋不上天”活動,用戶使用手指控制小人左右移動,在移動的過程可以收集到紅包,一旦不小心掉落,游戲也就結(jié)束,用戶移動時間越長,收集到的紅包就越多。這些紅包都是用戶靠自己努力獲得的,因此會努力從商品活動頁面找到自己最需要購買的物品,然后將紅包使用掉。
如果是直接將紅包發(fā)放給用戶,一來會被用戶當(dāng)做垃圾信息,二來,這種不經(jīng)操作就可以獲得的紅包,對用戶而言,價值不高,用戶不會太過珍惜。所以建議的是采用刺激用戶主動領(lǐng)取的方式。用戶主動領(lǐng)取紅包,表明用戶已經(jīng)接收到了活動信息,是潛在的參加活動的用戶。
越是容易得到的越不去珍惜!
2. 做好活動提醒
當(dāng)用戶領(lǐng)取到紅包,成為潛在參加活動的用戶之后,就必須使用運營方法,將用戶變?yōu)閰⒓踊顒拥挠脩簟T诨顒禹撁?,?jīng)常能看到倒計時的元素,這對用戶有一定的心理暗示作用,活動已經(jīng)進(jìn)入倒計時了,還有最后24小時、最后23小時.....倒計時的時鐘不停在走,距離活動結(jié)束的時間越來越近,令用戶開始緊張起來。
在用戶提醒上,最直接的方法是使用消息推送(push),告知用戶,“活動即將結(jié)束,你還有一個紅包未使用”,也有一些寫著“好貨快被搶光了”“你的紅包即將失效”等刺激用戶參加活動的文案。
用戶都是懶惰的,在接收到活動信息之后,如果運營不推著用戶走,就會錯過很多潛在參加活動的用戶。所以說,活動運營還必須把控好活動節(jié)奏,以此來提高紅包的使用率。
總結(jié):紅包活動在APP線上活動中較為常用,只有弄懂了紅包派發(fā)方法以及后續(xù)刺激用戶使用的方法,才能利用好紅包,做好活動運營。
來源:活動盒子