很早以前就買了《蔡康永的說話之道》這本書,畢業(yè)很多年,盡管搬過很多次家,也在不同的城市輾轉(zhuǎn)過,但從始至終,蔡康永老師的這本書一直陪伴著我,像一個老朋友,切切實實是我手邊最實用的一本書。
這本書主要是講述的關(guān)于如何把話說好的技巧,說話這件事簡直太重要啦,因為我們每一天都需要說話,工作要跟領(lǐng)導(dǎo)、同事說話,回家要跟室友或者家人說話,買東西要跟店員說話,租房要跟中介和房東說話......
不得不說,一個會說話的人,可以少吃很多虧;那么相反,嘴巴笨的人,也會因此莫名其妙吃很多虧。
我剛畢業(yè)的時候,做過大概一兩年銷售,起初就是因為性格內(nèi)向,跟陌生人打交道會特別緊張,不茍言笑,總給人冷淡的印象,就想著做銷售磨練磨練自己,但也因此吃了很多的虧。
因為內(nèi)向,嘴巴笨,不懂得如何打開話匣子跟客戶拉近距離,所以錯失了很多次簽單的機會,業(yè)績雖不是最差的,但也很難評優(yōu),而那些能夠簽單的客戶,我始終覺得有運氣的成分,要么就是真的是人很好的客戶了。
我常常想,要是那時候就看了這本書,會不會給我的銷售生涯增添些許色彩,會不會讓我這個嘴巴笨笨的女孩稍微口齒伶俐點呢?
可也僅限于想想罷了,之后我能與這本書相遇,已經(jīng)是足夠幸運。
如果,你也因為嘴巴略笨,而在職場中屢屢吃虧;或者因為不懂說話之道,總是在喜歡的女孩面前碰壁;再或者,因為不會好好說話,跟家人、朋友關(guān)系緊張......
那么,或許你可以看看這本《蔡康永的說話之道》。
因為把話說好,好處真的太多太多啦,說它是最劃算的事真的一點也不為過。
可能會有人提出異議,會說話的人那么多,蔡康永究竟有什么特別之處?對,我也有過這個疑問,因為會說話的人確實不少。
看完全書之后,要我說,他的特別之處可能就是更走心,而不是靠說話的套路和技巧打發(fā)別人,言語間更有溫度,更有情感吧。
好了,那么如何才能把話說好呢?劃重點啦:
Top1:開口說話時,不輕易傳遞壞情緒
現(xiàn)在的人壓力普遍較大,工作一天下來,難免覺得累,覺得煩躁。尤其回到家,面對家人,很容易表現(xiàn)出及其不耐煩的一面,動不動就抱怨他人。
例如“今天的飯菜怎么這么難吃啊!簡直難以下咽”
“你怎么還在加班啊!還要不要這個家了!”
......
都說家是愛的港灣,可反觀身邊的每一個人,甚至電視劇里的劇情,好像我們往往容易把壞情緒帶給家人,這其實是不對的,跟家人不好好說話的人,是世界上最蠢的人,想要把話說好,先改掉責(zé)怪親近的人的習(xí)慣吧,把好好說話當(dāng)成一種習(xí)慣,而不是手段。
Top2:跟別人意見相左時,可以適當(dāng)理論,但如果對方過于執(zhí)著于勝利,那么把無謂的勝利讓給他
說到這個,我就想到最近在一個寫作群里面,有個人超級喜歡挑人毛病,無論群里有誰上稿了,他都能給你的文章挑出那么幾個毛病,好的地方只字不提。
剛開始在群里,陸續(xù)有好幾個人說他這樣不好,眼睛里只看到別人的不足,看不到別人的優(yōu)點,他呢,總是說文章寫出來就是接受褒貶的,而他,就是那個永遠貶低別人的人。
我也因此說過他幾句,不止是我,群里好幾個耿直的文友都陸續(xù)跑出來跟他討論過這件事,而我得出的結(jié)論就是,太愛抬杠的人,真的很沒勁,后來也就不再搭理他。
該寫文章寫文章,該討論問題討論問題,隨他去就好。
他覺得我寫的不好又怎樣,姑且隨他去吧。跟這樣的糾纏,是最不劃算的事,瞎耽誤工夫。
Top3:說話要講究互動性,而不是自己單方面的噴射機關(guān)槍
?不知道大家有沒有研究過那些收視率特別好的節(jié)目,主持人是怎么跟嘉賓溝通的。
我就有注意過,主持人絕對不會自己一口氣說上一大堆,而是會剪短的問些問題,然后等待嘉賓去回答,這就是我們常說的互動性。
人際交往中,其實人人都希望別人以自己為中心。可其實,誰也成不了絕對的中心,所以這時候要怎么辦呢?
就是要互動,大家都不至于只充當(dāng)單調(diào)的傾訴者或者傾聽者的角色,而是在這兩者之間不斷切換,而這樣的方式,絕對是建立人際關(guān)系的必要模式。
一個只顧著自己說的人,只會讓人厭煩。而一個一味傾聽,從不發(fā)表意見的人,則會讓人覺得無趣。都不是最好的交流模式。
記住,跟人交流,互動性很重要哦。
Top4:玩套路,不如走心
?以前看過一個節(jié)目,具體什么名字不記得了,反正大體意思就是說某某演員因為演戲太拘泥于學(xué)校教的演戲套路,角色刻畫的死板,不夠生動;而同劇組的另一個演員非科班出生,按理說這應(yīng)該算是一個演員的短板,明明不占優(yōu)勢的,可是他卻因為特別走心的演出,角色代入感很強,讓人眼前一亮。
其實說話這件事也是,一個人如果只是按照套路跟人溝通,而不帶私人的感情色彩,那么對方其實是可以感受得到的。
我覺得,講話的技巧可以學(xué),但技巧是為3感情鋪墊,為感情本身添磚加瓦的,不該本末倒置了,一個沒有感情的人,再怎么去溝通也溝通不出火花。
這年頭啊,套路太深,咱們還是走點心吧。
Top5:求人有訣竅,讓人不原諒你都難
?只要是人,就會有犯錯的事。那么犯了錯該怎么辦?推卸責(zé)任?No!這是最不可取的方法,說真的,我本人就特別討厭犯了錯死命狡辯的人。
太沒擔(dān)當(dāng)了,犯錯不可怕,犯錯卻不承認(rèn)的態(tài)度很可怕。
有擔(dān)當(dāng)?shù)娜送鶗@么做:首先承認(rèn)自己的錯誤;其次提出可行的補救措施;最后,表示歉意,坐等對方消氣。
人與人之間,建立起信任關(guān)系不容易,千萬不要讓自己因為一點小失誤就前功盡棄,狡辯的行為很不可取,甚至很有可能讓對方從此對你這個人完全失去信任。
想想《歡樂頌》里關(guān)關(guān),因為是個老好人,幫同事完成了剩下的工作,結(jié)果同事前半段的內(nèi)容出現(xiàn)了茬子,被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥是,同事把責(zé)任推給關(guān)關(guān),關(guān)關(guān)默默背了鍋,看似那位同事比較聰明。
可最后呢?轉(zhuǎn)正的名單公布后,留下的是關(guān)關(guān),而不是那位自認(rèn)聰明的同事。
要知道,沒有那個當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的是傻子。也沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會喜歡一個不敢于承擔(dān)的人。
敢于承認(rèn)錯誤,并努力及時補救的方法,才是正確示范。
《蔡康永的說話之道》,書中精彩的部分實在太多啦,可謂字字珠璣,真的強烈建議大家看看哦~~~文中羅列的只是很小的一點點啦~~~