2020社服學(xué)院 葉姝（紫蘇）

今天的課程中，韋老師提到了現(xiàn)在社區(qū)工作中，很多時候都存在著溝通對話不暢的現(xiàn)象，尤其是“井水不犯河水”的溝通方式占據(jù)了很多社區(qū)的基層協(xié)商會議中。在居民會議過程中，很多人為了不當(dāng)面“得罪”村社區(qū)兩委的干部，都不表達出自己的真實想法，但在后期執(zhí)行過程中不配合，甚至?xí)鰜懋?dāng)政策執(zhí)行的“釘子戶”。

作為一名社會工作者，也參與了不少社區(qū)的社區(qū)治理，在執(zhí)行過程中，我們又發(fā)現(xiàn)了相似的問題存在?，F(xiàn)在的基層民主協(xié)商制度是建立起來了，但是真正發(fā)揮出“民主”和“協(xié)商”了嗎？因此我們前幾年的社區(qū)營造，更多都是居民活動的開展，大家熱熱鬧鬧的玩一場，卻并沒有很好的解決社區(qū)存在的問題，因為我們就沒有一個環(huán)節(jié)是來商討社區(qū)事務(wù)的，而且居民活動的形式，居民也不回打開心扉。今年我們開始嘗試進行基層協(xié)商的制度的真正建立，多次的居民討論會、壩壩會的形式，讓我們的兩委真正的了解居民的需求，并在后期的政策、保障金使用條款中進行相關(guān)的立項，這樣至少居民會覺得我們的意見是有回饋的，如果還能立即執(zhí)行，那么后期他們的參與基礎(chǔ)協(xié)商的積極性也會有所增強，甚至?xí)_始主動參與到社區(qū)營造治理中來。以我們其中一個社區(qū)為例，定期舉行居民壩壩會，社區(qū)兩委、社會組織、居民代表都參與了此次壩壩會，會上居民反映現(xiàn)在的居住小區(qū)里面的荒草、枯枝太多了，存在一定的安全隱患，然后我們進行這項事項的重要性，發(fā)現(xiàn)很多居民都贊成優(yōu)先解決該事項。在壩壩會的第二天，社區(qū)兩委即聯(lián)系了相關(guān)人員進行荒草枯枝的清理工作，并將清理情況及時反饋到社區(qū)溝通群，大家一下就感受到了社區(qū)兩委對居民提出意見的重視性，在后期舉行的居民壩壩會上，更多的居民都參與了進來，可見合作對話模式的建立，確保了居民與社區(qū)兩委的有效溝通，也為和諧社區(qū)的建立奠定了一定的居民基礎(chǔ)。