三年工作心得

? 畢業(yè)已經(jīng)快三年了,彈指一揮間,回想自己做過(guò)的兩份工作,有得有失,慢慢從剛開(kāi)始只是聽(tīng)別人傳授經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有了自己的心得和體會(huì)。

1)學(xué)習(xí)和工作的方法是類(lèi)似的。還記得自己剛畢業(yè)那會(huì),懷揣著對(duì)外貿(mào)行業(yè)的一腔熱血,就扎進(jìn)去了。雖然剛開(kāi)始工資不高,但是聽(tīng)說(shuō)了那么多的成功案例,信心滿(mǎn)滿(mǎn)地覺(jué)得自己終有一天也會(huì)成為他們其中的一員??墒?,隨著對(duì)工作、對(duì)行業(yè)的了解越來(lái)越深入,才懂得,工作不是像上學(xué)那會(huì)解數(shù)學(xué)題,只要努力,就總能得到答案。工作更寫(xiě)作文,首先得有成百上千次的練習(xí),才能在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)思一篇文章---工作中,想要把工作做好的前提就是對(duì)產(chǎn)品足夠了解,爛熟于心,才能在客戶(hù)面前專(zhuān)業(yè)起來(lái),取得客戶(hù)的初步信任。再次,要申好題目,抓住中心論點(diǎn),并據(jù)此來(lái)搜索、篩選恰當(dāng)?shù)乃夭模才判形慕Y(jié)構(gòu)和風(fēng)格,為寫(xiě)一篇好文章搭好臺(tái)子。才能使文章不跑偏---再熟悉產(chǎn)品以后,要學(xué)會(huì)分析客戶(hù),客戶(hù)需要哪些產(chǎn)品、有哪些采購(gòu)習(xí)慣、跟其他客戶(hù)相比,自己的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)一系列的篩選之后才能針對(duì)性地給客戶(hù)推薦產(chǎn)品,提高成交率。最后,在寫(xiě)完以后,要回頭檢查,再進(jìn)一步斟酌遣詞造句,對(duì)文章進(jìn)行潤(rùn)色,完成。---在跟客戶(hù)溝通后,要及時(shí)跟進(jìn),并根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)做出調(diào)整,體現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)和良好的服務(wù),為最后的成交再添砝碼。作文成績(jī)看老師的評(píng)定結(jié)果,同樣地,是否能夠成交,實(shí)際上是各方面的權(quán)衡,有點(diǎn)謀事在人 成事在天的意味。

2)心態(tài)的轉(zhuǎn)變。上學(xué)的時(shí)候只需考慮如何把該學(xué)的學(xué)好,努力學(xué)總會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果,相對(duì)來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單純粹的多。而工作,是綜合能力的考量,不僅要跟客戶(hù)良好溝通,也要跟公司的各部門(mén)協(xié)商溝通,才能讓工作順利地展開(kāi)。而且,工作中競(jìng)爭(zhēng)激烈,有很對(duì)不可預(yù)知、不可控的事情發(fā)生,如何應(yīng)對(duì)處理這些事,也是一大考驗(yàn),捫心自問(wèn),還有很多做的不好的地方,需要更努力一點(diǎn),需要像更優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。

3)持續(xù)學(xué)習(xí)。工作之初,覺(jué)得只要掌握產(chǎn)品、了解客戶(hù)就能把工作做好。工作時(shí)間越長(zhǎng),越發(fā)現(xiàn)處處是學(xué)問(wèn),自己太渺小,需要學(xué)的東西太多太多了。雖不能說(shuō)要上知天文 下知地理,但是也要做到不管客戶(hù)跟你聊什么話(huà)題,都不能冷場(chǎng),要眼觀(guān)六路,耳聽(tīng)八方,接的住每一個(gè)梗,跟客人朋友很好的交流,做一個(gè)有趣、有吸引力的人。另外,市場(chǎng)信息也在時(shí)時(shí)變化,要努力做到在最短的時(shí)間內(nèi)掌握這些信息,并據(jù)此調(diào)整工作計(jì)劃,保證工作的順利進(jìn)行。

4)工作比學(xué)習(xí)更辛苦??荚囍艿臅r(shí)候通宵達(dá)旦地復(fù)習(xí),就已經(jīng)覺(jué)得很辛苦了,工作之后,才發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)是那么輕松快樂(lè)的事情。工作中會(huì)遇到形形色色的認(rèn)人、遇到各種問(wèn)題和困難,會(huì)受委屈,會(huì)不滿(mǎn),除了自己爭(zhēng)取能爭(zhēng)取的以外,更對(duì)的人時(shí)候是打掉牙往肚子咽,忍不住偷偷哭泣,可是,短暫的哭過(guò)之后,要再嘴角上揚(yáng),繼續(xù)想辦法解決問(wèn)題,知道滿(mǎn)意為止。

工作,是走出家里和學(xué)校庇護(hù)之后證明自己的最好的機(jī)會(huì),也是體會(huì)人生酸甜苦辣最直接的途徑,是讓自己快速成長(zhǎng)的推動(dòng)力,更是作為一個(gè)獨(dú)立的成年人面對(duì)生活的底氣。

工作至今,不敢說(shuō)取得了多大的成績(jī),但是讓我自己快速成長(zhǎng),懂得了生活的艱辛,意識(shí)到了自己的平淡,也正是這樣,讓我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期待,對(duì)遇見(jiàn)更好的自己充滿(mǎn)信心。

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