小錢管理一個銷售團(tuán)隊。這個團(tuán)隊中,有些人勤勤懇懇,但怎么都不出業(yè)績;有些人云淡風(fēng)輕,但賣什么什么火,讓人羨慕嫉妒恨。問他怎么做的?他說我的秘訣就是:沒有信任之前,不談產(chǎn)品。什么意思?我講給你聽?。篵lablabla ……
小錢聽完后,大呼:有道理,有道理。他心想:要是團(tuán)隊里每個人都有這樣的能力就好了??墒?,這樣的人才是如此可遇不可求。怎么辦?
要解決這個“怎么辦”的問題,我們首先要理解它的本質(zhì)。
概念:周五講壇
每個人都有自己獨特的“知識”。我有與人打交道的知識,你有如何獨立思考的知識,他有高效制定流程的知識。一個公司全體員工擁有的知識總量,就是這個公司的總價值。
這個問題的本質(zhì)是,除了招人(從外部購買新知識)外,還有沒有其他提高組織“知識總量”的方法?
當(dāng)然有。比如:周五講壇。什么叫周五講壇?
微軟規(guī)定,每周五下午3點-5點,是員工向外學(xué)習(xí),以及互相學(xué)習(xí)的時間。你可以自主報名,分享任何你感興趣的話題。比如,我提高客戶滿意度的5條經(jīng)驗,我提高代碼質(zhì)量的3個心得等等;甚至,我從養(yǎng)貓這件事中獲得的領(lǐng)悟,我看美國大片中的編程邏輯等等。
你的選題一旦通過,公司就會發(fā)郵件給“周五講壇”的郵件列表。這個郵件列表是員工自由加入的。對你話題感興趣的員工,就會在周五下午3點,出現(xiàn)在會議室。
你可能講得很好,就會發(fā)現(xiàn)人越來越多,大家頻頻點頭,把你尊為大神,向你提問;如果你講得一般,人們就會趁你轉(zhuǎn)頭時,悄悄走掉。常常,各部門的老板也會來聽,你就收獲一次表達(dá)自我,展示價值的巨大機會。
為什么要做周五講壇?它和培訓(xùn)有什么區(qū)別?
在《5商 | 基礎(chǔ)篇》“貝尼斯(Warren G.Bennis)定理”里我們講過,對員工培養(yǎng),70%來自“工作中學(xué)習(xí)”,20%來自“向他人學(xué)習(xí)”,10%來自“正式培訓(xùn)”。
學(xué)習(xí)《六頂思考帽》,《非財務(wù)經(jīng)理的財富課程》,都是正式培訓(xùn)。正式培訓(xùn)雖然很重要,但總體只占10%。而向他人學(xué)習(xí),比正式培訓(xùn)重要一倍,達(dá)到20%。
為什么?我有個蘋果,分享給你,我就沒有了??墒?,我有項知識,分享給你,就變成了兩份。向他人學(xué)習(xí),從一個人傳遞到更多人,是提高組織“知識總量”更有效的方法。
具體怎么做呢?周五講壇,就是一種非常簡單、有效的做法。除了把一個人的知識,復(fù)制為更多人的知識,周五講壇還能:
- 鍛煉分享者的演講能力、自尊和自信;
- 增進(jìn)員工及團(tuán)隊之間的了解、降低協(xié)作難度;
- 幫助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有潛力的優(yōu)秀員工。
運用:
那組織周五講壇時,應(yīng)該注意些什么呢?
- 常態(tài)化。
一次兩次的周五講壇,意義不大。他容易變成優(yōu)秀員工炫技的地方。
一定要把周五講壇常態(tài)化,并指定專人負(fù)責(zé),報名和指定兼顧,才能不斷發(fā)掘大家的知識,越來越深入,越來越有價值。
堅持做下去,半年、一年后,你會感受到巨大變化。
- 隨意化。
不要先定主題,比如:必須和工作相關(guān)。這會極大限制員工的創(chuàng)造力。
如果有員工敢用2小時來講,雞蛋孵化成小雞的125個步驟,只要有人來聽,就說明這是大家感興趣的內(nèi)容。至少,這提高了分享者的演講水平,聽眾的積極性。
講兩次小雞孵化,就會有人講回代碼審核。
- 去領(lǐng)導(dǎo)。
千萬、千萬、千萬不要對周五講壇的負(fù)責(zé)人說:這周我有件重要的事情想與大家溝通。這周的周五講壇我來講吧。
思考環(huán)節(jié)
你個人的“周五講壇”是什么?對于個人來說,如果你能意識到向他人學(xué)習(xí)的重要性,就會突然發(fā)現(xiàn),滿眼都是高手,到處都是老師,即便是出租車司機。怎么向他人學(xué)習(xí)呢?也許,你至少可以從“每天都和不同的人吃午飯”開始做起。
你的公司有周五講壇嗎?或者有其他方式,提升組織的“知識總量”嗎?
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