深度吐槽:從角色設(shè)計(jì)看幣乎激勵(lì)機(jī)制的三大短板

【本文由“幣嗨Bihi內(nèi)容合伙人計(jì)劃”贊助,了解詳情請(qǐng)加微信:mangou1987 】

之前寫了一篇關(guān)于幣乎激勵(lì)規(guī)則的吐槽文,沒想到成了我第一篇上幣乎熱門的文章,說明大部分內(nèi)測(cè)用戶都是很關(guān)心幣乎的成長(zhǎng),并且希望幣乎從底層規(guī)則上能有越來越多的改進(jìn)。有這樣的社區(qū)用戶在,我相信幣乎一定會(huì)越做越好。

其實(shí)那篇文章歸納起來,大部分都是圍繞點(diǎn)贊?rùn)C(jī)制來討論的,畢竟點(diǎn)贊是整個(gè)幣乎內(nèi)容激勵(lì)的核心,一旦核心設(shè)定有問題,后來的很多東西可能都是空中樓閣,風(fēng)險(xiǎn)是很大的。

在文章寫完后,我又看到了一些新的區(qū)塊鏈內(nèi)容項(xiàng)目,雖然整體上感覺不如幣乎,但是它們對(duì)點(diǎn)贊甚至是激勵(lì)機(jī)制的思考,個(gè)人覺得頗受啟發(fā)。

今天這篇,就當(dāng)做對(duì)上篇的補(bǔ)充,讓我們繼續(xù)聊聊幣乎內(nèi)容的激勵(lì)問題。

一、我對(duì)區(qū)塊鏈激勵(lì)機(jī)制的看法

整個(gè)春節(jié)期間,幣圈鏈圈都被一個(gè)叫做三點(diǎn)鐘無(wú)眠的微信群刷屏。有人說是炒作,有人說是一群名盲人摸象,而攻略哥從群里的各色言論看到的是:

1、區(qū)塊鏈依然十分早期,觀點(diǎn)碰撞激烈,尚未形成統(tǒng)一的共識(shí)。

2、區(qū)塊鏈逐步進(jìn)入主流視野,正在進(jìn)入加速發(fā)展的快車道。

個(gè)人以為這個(gè)群的積極意義還是蠻大的,取其精華,攻略哥深感認(rèn)同的一點(diǎn)就是:區(qū)塊鏈最偉大的變革意義在于生產(chǎn)關(guān)系,而非生產(chǎn)力。

而其能夠改變生產(chǎn)關(guān)系最重要的一點(diǎn),就是通過不同區(qū)塊鏈項(xiàng)目發(fā)行的通證,將投資者、開發(fā)者、消費(fèi)者真正的捆綁在一起,共生共榮。

總結(jié)成八個(gè)字:賦能個(gè)體、獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)。

具體說來,可以這么去拆解:

1、賦能個(gè)體。那就要想清楚這個(gè)社區(qū)都有哪些個(gè)體參與,他們又分為哪些角色。一個(gè)人可以兼容多種角色,但角色本身的概念一定要獨(dú)立而清晰,這樣才能分清楚他們對(duì)于這個(gè)社區(qū)的價(jià)值所在,才能賦予他們最大的能量。

2、獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)。只有個(gè)體角色清晰定位了,我們才能判斷他們的行為是否有貢獻(xiàn),只有對(duì)社區(qū)生態(tài)有貢獻(xiàn)的行為才值得獎(jiǎng)勵(lì)。

基于這八個(gè)字,我們來看看幣乎當(dāng)前激勵(lì)機(jī)制的幾個(gè)短板。

二、幣乎當(dāng)前激勵(lì)機(jī)制的幾個(gè)短板

幣乎當(dāng)前的激勵(lì)機(jī)制,在前文《幣乎內(nèi)測(cè)初體驗(yàn):好文難好報(bào)》里,我已經(jīng)做了核心的規(guī)則總結(jié),這里不贅述了。

從參與者而言,幣乎社區(qū)生態(tài)應(yīng)該有這幾個(gè)角色,其貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是:

投資者:從一二級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買KEY的人,他們通過真金白銀的投入為幣乎提供資金貢獻(xiàn),最大的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是幣乎生態(tài)發(fā)展起來后帶來的KEY價(jià)值的提升。

開發(fā)者:開發(fā)幣乎的人,他們通過持續(xù)投入研發(fā)力量為幣乎提供技術(shù)貢獻(xiàn),最大的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該來自開發(fā)團(tuán)隊(duì)拿到的KEY的價(jià)值增長(zhǎng)。

內(nèi)容創(chuàng)作者:為幣乎社區(qū)生產(chǎn)內(nèi)容的人,他們通過原創(chuàng)作品為幣乎提供內(nèi)容貢獻(xiàn),其獎(jiǎng)勵(lì)來自于自有內(nèi)容受到的認(rèn)可。

內(nèi)容傳播者:在幣乎里就是那些投票(包括贊和踩)的人,他們的貢獻(xiàn)就是挖掘好內(nèi)容,其獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是來自選出好內(nèi)容。

內(nèi)容消費(fèi)者:在幣乎里瀏覽各類內(nèi)容的人,他們的貢獻(xiàn)就是注意力,其獎(jiǎng)勵(lì)一方面是好的內(nèi)容本身,這是他們來這里的主要目的;另一方面來自于對(duì)注意力的占用,比如廣告的瀏覽獎(jiǎng)勵(lì)。

廣告主:在幣乎投放廣告的人,其貢獻(xiàn)來自于對(duì)幣乎真金白銀的投入,其獎(jiǎng)勵(lì)就是獲取精準(zhǔn)且具備性價(jià)比的客戶。

社區(qū)管理員:幣乎是分版塊的,每個(gè)板塊都有管理員,他們的貢獻(xiàn)是維持板塊秩序,挖掘好內(nèi)容,其獎(jiǎng)勵(lì)來自于板塊廣告收益的分配。

在幣乎內(nèi)測(cè)中,開發(fā)者從產(chǎn)品端并沒有什么額外激勵(lì),先忽略;社區(qū)管理員的參與度還不明顯,先忽略;內(nèi)容消費(fèi)者占比很小,先忽略;廣告主根本沒有,先忽略;所以我們重點(diǎn)來看看當(dāng)前參與的三個(gè)角色:投資者、內(nèi)容創(chuàng)作者和內(nèi)容傳播者。

1、投資者獎(jiǎng)勵(lì)有錯(cuò)位之嫌

鎖定的KEY有兩種作用,一個(gè)是鎖倉(cāng)越多,獎(jiǎng)勵(lì)越多,這個(gè)攻略哥認(rèn)為是對(duì)其投資的獎(jiǎng)勵(lì),沒毛病。另外一個(gè)是鎖倉(cāng)越多,點(diǎn)贊的權(quán)重越大,即拿到的獎(jiǎng)勵(lì)越大。攻略哥認(rèn)為這點(diǎn)就值得商榷。

點(diǎn)贊代表你對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可,權(quán)重代表你對(duì)內(nèi)容評(píng)價(jià)的影響力。鎖定的KEY越多,憑什么影響力越大?換句話說,有錢等于有品位嗎?這從邏輯上就難以服眾。

另一方面,這點(diǎn)對(duì)于持倉(cāng)大戶很有優(yōu)勢(shì),很容易造成馬太效應(yīng),讓有KEY的越有KEY??墒俏覀儾皇亲尯梦挠泻脠?bào)嗎?啥時(shí)候成了讓大戶有好報(bào)了?

這個(gè)規(guī)則的設(shè)計(jì),我覺得就是混淆了投資者和內(nèi)容傳播者的貢獻(xiàn),兩者的貢獻(xiàn)不同,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也不同,不應(yīng)該混為一談。

2、內(nèi)容創(chuàng)作者沒有懲罰機(jī)制

在任何的內(nèi)容平臺(tái)里,內(nèi)容才是核心要素,如何激勵(lì)好內(nèi)容是所有區(qū)塊鏈內(nèi)容項(xiàng)目面對(duì)的共同問題。

一個(gè)思路是揚(yáng)善,給予好文章更多的曝光。這是大部分平臺(tái)的思路,具體而言就是如何激勵(lì)內(nèi)容傳播者客觀的篩選好文章,這個(gè)我們放在后面補(bǔ)充。

另外一個(gè)思路其實(shí)是懲惡,限制垃圾內(nèi)容的產(chǎn)生。在幣乎目前的機(jī)制里,對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者只有獎(jiǎng)勵(lì),沒有懲罰也沒有看到任何限制。理論上一個(gè)人一天想發(fā)多少就發(fā)多少,可能制造大量無(wú)意義信息;另一方面即使他制造的內(nèi)容有不良內(nèi)容,也沒有任何懲罰。無(wú)論哪個(gè)方面,顯然對(duì)于幣乎的內(nèi)容生態(tài)都是不好的。

更可怕的是,這些無(wú)意義內(nèi)容還可能通過激勵(lì)機(jī)制獲取通證獎(jiǎng)勵(lì),從而掠奪了好文章獲得獎(jiǎng)勵(lì)的空間。所以,對(duì)于核心的內(nèi)容創(chuàng)作部分,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰攻略哥認(rèn)為都應(yīng)該考慮。

3、內(nèi)容傳播者無(wú)本萬(wàn)利

這方面的問題其實(shí)是上次文章的核心內(nèi)容,能量的低成本+點(diǎn)贊確保收益,勢(shì)必造成公測(cè)后大量的羊毛黨涌入。君不見多少互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)的補(bǔ)貼都被做號(hào)者奪走,更何況目前技術(shù)積累可能比這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭差得多的幣乎呢。

這里重點(diǎn)說下機(jī)制中的最大問題“點(diǎn)贊確保收益”,只要你對(duì)某文章點(diǎn)贊,無(wú)論多少,總會(huì)有的。回到幣乎的初心:好文有好報(bào)。既然點(diǎn)贊一定有收益,對(duì)好文的激勵(lì)效應(yīng)有如何談起?

有人可能會(huì)說,點(diǎn)贊越早,后續(xù)點(diǎn)贊的人越多,則點(diǎn)贊獎(jiǎng)勵(lì)越多,可以鼓勵(lì)大家去盡可能的尋找好文章。這方面攻略哥也承認(rèn),確實(shí)有一定的激勵(lì)效果,但是這樣的激勵(lì)效果只是對(duì)認(rèn)真點(diǎn)贊的人而言的。對(duì)于那些原本就是想來擼羊毛的人而言,他們不尋求單個(gè)點(diǎn)贊的利益最大化,而是尋求點(diǎn)贊的規(guī)?;б?,每天上來10個(gè)贊務(wù)必用完,多個(gè)號(hào)輪番上陣,反正每個(gè)贊都有保底收益,收益也很不錯(cuò)啦。

這里面的問題其實(shí)跟內(nèi)容創(chuàng)作者一樣,只有獎(jiǎng)勵(lì)沒有懲罰。回到前面對(duì)內(nèi)容生態(tài)參與角色的定位分析,我們來看看內(nèi)容傳播者的作用,是篩選好內(nèi)容。給到獎(jiǎng)勵(lì)是因?yàn)樗麄冋业胶脙?nèi)容,而不是表態(tài)。

注意,表態(tài)本身不值得獎(jiǎng)勵(lì)。表態(tài)只是一種參與行為,既然是參與行為就有積極的和消極的分別,不是每種表態(tài)都值得獎(jiǎng)勵(lì),只有對(duì)內(nèi)容生態(tài)產(chǎn)生積極的表態(tài)才值得獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于幣乎而言,就應(yīng)該是幫助幣乎找到好內(nèi)容的表態(tài)才值得獎(jiǎng)勵(lì)。

而贊和踩都是表態(tài)的一種方式,都有助于篩選好內(nèi)容。那么就很簡(jiǎn)單了,我們不應(yīng)該點(diǎn)贊就有賞,踩還沒有賞;而是只有當(dāng)贊和踩可以幫助平臺(tái)篩選出好內(nèi)容時(shí),這個(gè)行為才會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì),這才是合理的。如果你的表態(tài)不客觀或者就是刷的,就要面臨篩選作用沒發(fā)揮出來而導(dǎo)致的后果,也許是什么獎(jiǎng)勵(lì)都拿不到,也許是有其他的懲罰。

如果說前天的文章是具體的建議,那么這次的三條總結(jié)則是從底層設(shè)計(jì)上重新審視整套激勵(lì)規(guī)則,而其中最核心的依然是點(diǎn)贊?rùn)C(jī)制本身的設(shè)計(jì)。

那么,什么樣的點(diǎn)贊設(shè)計(jì)更為長(zhǎng)遠(yuǎn)呢?攻略哥拿最近看到的兩個(gè)項(xiàng)目給大家提供點(diǎn)參考。

三、給我?guī)韱l(fā)的兩個(gè)設(shè)計(jì)思路

2018年可以說是區(qū)塊鏈內(nèi)容項(xiàng)目的落地之年,短短一個(gè)月內(nèi)我就看到了很多新的內(nèi)容項(xiàng)目出現(xiàn)或者落地,前有Press one、Ulord,后有U Network跟Endorsit(以下簡(jiǎn)稱贊我)。

從內(nèi)容激勵(lì)的角度,前兩個(gè)尚未看到明確的規(guī)則,我們來看看U Network跟贊我。

1、U Network的內(nèi)容激勵(lì)規(guī)則

U Network的口號(hào)是全球第一個(gè)內(nèi)容價(jià)值預(yù)測(cè)平臺(tái),內(nèi)容價(jià)值預(yù)測(cè),這確實(shí)是我第一次聽到的提法。

剛開始聽起來有點(diǎn)故弄玄虛,但是在體驗(yàn)了幣乎內(nèi)測(cè)版和這兩天的梳理基礎(chǔ)上,攻略哥覺得這項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路還是挺有意思的。

沒找到U Network的中文白皮書,引用它官方公眾號(hào)里對(duì)于機(jī)制的描述:

U Network 采用了一種機(jī)制,讓點(diǎn)贊優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶,能像作者一樣能獲得回報(bào)。第一個(gè)點(diǎn)贊者的花費(fèi)全部分給文章的作者;第二點(diǎn)贊者的花費(fèi)會(huì)對(duì)半分給作者和第一個(gè)點(diǎn)贊的人;第三個(gè)點(diǎn)贊者的花費(fèi)會(huì)平均分給作者,第一個(gè)投票的人和第二個(gè)投票的人,以此類推。

當(dāng)然,這里點(diǎn)贊的都是需要成本的。如果把原創(chuàng)內(nèi)容當(dāng)作是一只“股票”,點(diǎn)贊相當(dāng)于對(duì)這個(gè)股票的投資,這樣用戶在知道點(diǎn)贊是要付出成本的時(shí)候,會(huì)保證自己的點(diǎn)贊是經(jīng)過理性選擇的,而且這樣人為灌水和機(jī)器刷贊的成本就會(huì)變得十分高昂。

攻略哥從這段話里讀到了幾點(diǎn):

點(diǎn)贊是有成本的,有成本就會(huì)更加追求收益,讓點(diǎn)贊的決策更加理性。同時(shí)可避免人為灌水和機(jī)器刷贊。

點(diǎn)贊不是確保有收益的,你得做出理性的判斷:這是一篇好內(nèi)容,會(huì)有更多的人愿意為他點(diǎn)贊。如果判斷錯(cuò)誤了,你的成本就將付諸東流。

怎么樣,這對(duì)比幣乎的點(diǎn)贊?rùn)C(jī)制,約束力和激勵(lì)效果是不是強(qiáng)了很多?無(wú)怪乎它自己總結(jié)道:

U Network 通過類似“股票投資”的方式,保證內(nèi)容平臺(tái)的成員在進(jìn)行內(nèi)容價(jià)值預(yù)測(cè)和決定投資時(shí)是經(jīng)過深思熟慮的?!皟?nèi)容股票”投資的方式也讓之前的內(nèi)容打賞行為,由單一功能升級(jí)為雙重屬性。比如,你贊同一篇文章寫得好,你的投資行為包含了兩個(gè)意思:對(duì)內(nèi)容的贊賞?+?預(yù)測(cè)這是一篇好的內(nèi)容。

2、贊我的內(nèi)容激勵(lì)規(guī)則

相比于U Network,贊我的激勵(lì)機(jī)制更加全面一些。

一樣的是,其投票也需要成本,需要耗費(fèi)一定的EDC(贊我的通證之一)。不一樣的是,贊我分為贊和踩。

一樣的是,其投票也沒有保底收益。不一樣的是,贊我的投票獎(jiǎng)勵(lì),是在投票結(jié)束時(shí),根據(jù)投票人數(shù)超過50%的一方來分配獎(jiǎng)勵(lì)。具體而言,如果你的投票跟50%以上的人投票結(jié)果一致,則會(huì)和一致的人一起瓜分不一致的人繳納的EDC,并得到系統(tǒng)的額外獎(jiǎng)勵(lì),表示系統(tǒng)對(duì)他們篩選出好內(nèi)容的認(rèn)可。

特別有意思的是,贊我還對(duì)內(nèi)容做了注意力區(qū)分的嘗試。但凡贊多踩少的文章,則內(nèi)容界面越發(fā)的高亮;踩多贊少的文章,則內(nèi)容也會(huì)相應(yīng)的暗淡??梢哉f是相當(dāng)有創(chuàng)意的。

除此之外,贊我的積分機(jī)制、代幣機(jī)制也有很多有意思的地方,角色的設(shè)定和激勵(lì)上有不少可圈可點(diǎn)之處,比如前文針對(duì)幣乎說的內(nèi)容創(chuàng)作者的懲罰機(jī)制。限于篇幅比較長(zhǎng),這里就不展開討論了,大家可以自行去了解下。

總而言之,兩個(gè)項(xiàng)目的投票都是有成本的,且投票的收益都是不確定性的。通過引入博弈環(huán)節(jié),他們嘗試盡可能的推動(dòng)內(nèi)容傳播者的真實(shí)決策,減少作弊行為,相信可以給幣乎帶來一些啟發(fā)。

要注意的是,如果底層規(guī)則調(diào)整,則相應(yīng)的一些交互設(shè)計(jì)可能要跟著變化,比如U Network的,可能不適合目前幣乎的熱門推送,因?yàn)檫@會(huì)降低判斷的客觀性,可能更合適算法推薦的形式;比如贊我的規(guī)則,則投票數(shù)量在未公布時(shí)是隱藏的,這些都需要全盤考慮。

最后,還是祝福幣乎越來越好。

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