2021年12月28日? 中原焦點團隊? 中27? 龐愛國? 第36天分享? 本周第0次約練? 總約練第306次? 咨189、觀81、來3、朋4、box約練11、案例分析18，總分享第363次

筑基第三十課 克服阻礙咨詢的因素(一）復習

阻礙咨詢的因素，當然,用我們焦點解決的視角來說，所有的阻礙都可能是機會，所有的問題都可能是轉(zhuǎn)機，所以我們不要直接就當成這些一定是阻礙。我們要透過它這個詞去看到它背后的正向面，我們要對它進行重新建構(gòu)，要試著用。既然我們是學焦點解決的，所以我們就用焦點的視角去看我們所學這些東西。我們不要給他去直接解讀，他一定是一種阻礙，這個不一定，包括阻抗，在焦點解決里邊是沒有阻抗的。創(chuàng)始人早就寫過一篇文章，阻抗之死，將阻抗埋葬，但是在傳統(tǒng)的心理學或者在心理學基礎里邊，這些詞語依然是存在的。我們就要看怎么去應用這些東西，或者遇到類似的情況。我們怎么樣可以用不同的視角去面對。然后對當事人帶來更多的幫助，這就是我們需要去注意的，五個方面，第一個是多話，第二個是沉默，第三個是依賴，第四個是移情，第五個就是阻抗，這五個，如果處理不好的話，都會影響咨詢的效果。

首先來看第一個多話，什么樣的叫多話。不同的學派，不同的咨詢師對多話這一塊的定義是不太一樣的，所以沒有一個統(tǒng)一的標準來說這個是不是一定是多話，沒有一個太統(tǒng)一的標準。當然，如果是你問他一個點，他給你回答的完全的驢頭不對馬嘴。 然后噠噠噠不斷地說，說的跟主題完全不相關，并且說的量太大，可能應該就是多話了。你要問他一句話，他本來能回答完的，他給你扯了很多別的東西。這時候可能就要考慮多話了，尤其是在有的學派可能更是如此。因為有的學派里邊是希望來訪者能多說的，有的學派里邊可能更多的以咨詢師為主導，不希望來訪者說的太多。但是焦點解決雖然我們是短程的，但是我們還是比較主張讓來訪者能多說一些。因為當來訪者能多說一些的話，可能我們就能更好的去了解他理解他。

但這個時候其實又有一個點，就是我們再去跟來訪者溝通的時候，容易有一個問題。作為初學者，我們一開始容易讓來訪者說的太多，結(jié)果到最后導致時間不夠用。一開始讓來訪者說的太多了，碰見傾訴型的。然后他就講啊講，我們不知道到時候要不要打斷，我們也不知道到底怎么辦。來訪者就在那說呀說，說二三十分鐘甚至三四十分鐘，甚至有的時候四五十分鐘我們才開始干活，然后干活的時候其實已經(jīng)太晚了。結(jié)果到最后，到一個小時了，好像還沒有聊啥，也沒有啥效果。于是我們又該給他延長。所以雖然我們主張讓對方更多的去表達，尤其在剛開始的時候，但是并不代表我們在咨詢的時候，讓他一直說一直說，這個一定要注意。比如說他聊個幾分鐘十幾分鐘，這個時候你就要介入了。在診斷技能里邊有控制會談話題的方向。就是我們要控制會談話題的方向，不是說讓他信馬由韁隨意的說，釋意，中斷，情感反射，引導。釋意，參與性技術里邊有提到過，參與性技術還有哪些？一聽二問二反應，鼓勵重復具體化。二反應里邊有一個就是內(nèi)容反應，內(nèi)容反應又叫釋意，也叫說明。所以內(nèi)容反映既是屬于控制會談話題方向的四個之一，又是參與性技術其中之一。這是我們要知道的，我們不是說讓他一直說的，一直說時間就浪費了。因為咨詢的時間是有限的，我們在有限的時間里邊要讓來訪者感覺有效果，你得要控制。那你說他一直說我中間加不進去怎么辦？加不進去，你也要加進去，其實不是加不進去，而是你技術還不精湛，那個加進去的機會少，你讓它溜走了，他中間哪怕有兩秒鐘的停頓，你就能加進去，這個有時候就跟開車，有的開車的那個加塞特別厲害，特別牛。但凡中間有點空嘩就進去了，當然不鼓勵這樣，肯定不鼓勵這樣，這有危險。但是你在做咨詢的時候，如果他說的太多了，時間太久了，你必須得加進來。哪怕你跟他同時說著，他這邊說著你中間加進來的時候加的有點急了，等于他又張口說了，你這時候才加進來，你也加進來，否則的話就會導致咨詢沒有效果，時間就過去了。尤其在咱們中國做咨詢，你聊一次沒有太明顯的效果。尤其在剛開始他對你的信任度還沒有那么高，咨詢關系還沒有建立那么好的情況下，聊一次沒有明顯的效果，他可能就不來了，除非是信任度本身就很高除外，短時間內(nèi)他必須是要有一些效果的，或者最起碼有一些思考有一些啟發(fā)的。然后后續(xù)這個咨詢才能持續(xù)下來，這是要注意的，不能隨著他說，中間你得進來，你得把他所說的大概的有個簡短的回應，貼著他的走，貼著他走。并入他的關鍵字，用他所說的這一段的最后幾個字，回應他一下，接著往下發(fā)問，這樣就給他扯回來了。如果他說的可能跟主題不相關了，怎么辦呀？這個時候好像也有點多話了，我們也不能太快的給他扯回來，我們要先跟幾句，跟個兩三分鐘，三五分鐘都行。然后你要插進來就問他，那您所說的這一塊這些，跟剛才咱們所定下來的那個主題，我不知道他們之間的關系大概是什么。那么您是更希望先聊這一塊，繼續(xù)聊這一塊，還是回到咱們剛才所說的主題呢，由他來決定。否則的話他自己有的時候他可能都不知道他偏了，他跑一邊去了，他自己可能都沒有這個意識。那么我們在咨詢的時候，要控制會談話題。尤其是如果你感覺他可能就來一次，這個時候你的控制會談話題的這個程度要更多一些，那如果是長程咨詢做好久的，那么你在咨詢的時候可能就不一定要那么多的去控制。你要看情況，哪怕這一次咨詢里邊好像沒有聊太多相關的點也沒有關系，如果他也感覺o k 的話，也可以。因為是長程咨詢，就像用精神分析做咨詢的話，精神分析的咨詢一般可能幾十次之后才開始進入咨詢的狀態(tài)，好幾十次才進入咨詢的狀態(tài)。

但是如果你做的是短程咨詢，尤其是你做的可能就一兩次的咨詢。那這個時候你就要很好的去控制會談話題的方向，然后讓你們的談話緊緊的限定在相關的主題里邊。但是長程咨詢的話，可能就另外一說了，還有這個是不是多話跟我們作為咨詢師，其實也有很大的關系，就是有的咨詢師認為這不算多話，或者咨詢師自己其實就很多話。那么來訪者在聊的時候可能就容易偏離主題，就咨詢師自己的對于多話的定義，包括對于咨詢的設置是不是嚴格，都會直接影響到咨詢。包括來訪者的依賴，來訪者的移情，來訪者的阻抗，其實很多方面都跟咨詢師的咨詢設置是否嚴格有很大關系，我們自己如果咨詢設置不嚴格的話，將會有很多的阻礙咨詢因素的出現(xiàn)，跟我們自身有很大的關系。我們作為助人者，其實我們就是做好兩件事，一個是修好自己，就兩個人，一個是我們自己這個人我們要修好，我們要更多的去完善我們自己這個人作為容器哪個地方可能還有漏洞還有卡點。我們需要打好我們的基本功，我們需要對癥狀學有更多的理解，我們需要不斷的精進我們的專業(yè)知識，我們需要學好，設置，咨詢倫理，這些都是需要很好的。另外就是學會如何更好的去關注人，關注對方。否則的話我們自己如果在咨詢設置這一塊不嚴，可能就會導致很多阻礙咨詢的因素。

我們自己的設置越嚴格越好。但是咨詢設置的嚴格，其實也是一個不斷成長的過程。我們也不可能一下子就變得特別的嚴格，我們自己內(nèi)心里邊會有很多的沖突糾結(jié)，比如說收費，我們有時候可能不收他的費，不收他的費也會導致咨詢效果出問題，可能也導致這個咨詢會阻礙。因為你沒收費，所以到后邊他遇到有些痛苦的地方的時候，他就不來了，他就堅持不下來了。用我們一會要學的一個詞就是阻抗，他痛苦了，他痛苦他就會有阻抗。如果收費的話，因為他交費了，并且是按照咨詢設置一周一次，他有這個習慣，那他就能堅持下來。否則的話他可能反正沒有交費，反正給我做咨詢師的都是想來就來，不想來不來。那他可能就不來了，遇到痛苦他就不來了，他就阻礙了，然一般咨詢的設置不會這么嚴格。咨詢的設置是允許請假的。只不過你要提前請，你不能到那個時候了，你再請假，那是不行的。設置越嚴格，阻礙咨詢效果的因素越少，咨詢效果往往也就越好。而設置的嚴格一定是因為我們自身成長的足夠多了，設置才會越來越嚴，不但嚴，而且還讓人感覺比較溫暖。就是你不是那個有棱角的嚴，你會讓人感覺到是溫暖的。就是你不是硬生生硬邦邦的嚴，你會有溫度的嚴，這都要慢慢來。我們浸泡的時間足夠了，我們自然而然的就能達到了。浸泡的時間不夠的話是很難達到的。有時候咨詢師自己對于咨詢其實也不是那么了解?？赡芪覀円矔卸嘣挼默F(xiàn)象，當然你們現(xiàn)在這些情況應該都不存在了。有的咨詢師可能就會認為咨詢就是咨詢師要去給來訪者講東西，或者要給來訪者引導，于是咨詢師在中間可能就會說的相對會多一些。

幾種多話的類型分別怎么處理。宣泄型，什么叫宣泄型，當然宣泄型跟第二種那個類型是差不太多的，宣泄傾吐兩個是差不多的，基本上一個意思，一和二差不多，三和四差不多。癔癥型和表現(xiàn)型也差不多。只不過他倆有一些細微的區(qū)別而已，反正不管是宣泄型還是傾吐型，都是想更多的去表達，只不過宣泄型是有些情緒在里邊的，而傾吐型可能是沒有太多的情緒在里邊。反正他就是想說，他沒有太多的情緒。他倆的共同點就是不管宣泄還是傾吐，都是很想一吐為快，想很好的去表達。碰見這樣的怎么辦？碰見這樣的，即使是短程咨詢，我們可能也需要讓他一吐為快，只不過不用整次的咨詢讓他一吐為快。比如說前面二三十分鐘，你中間可能也會有簡短的回應，但是還是以讓他說為主，為啥？因為他需要這樣，面對這樣的類型他需要，我們能感覺到他就是很想說，他憋的難受，你是能感覺到的，碰到這樣的類型，我們就讓他說就好了。他在說的過程中，他其實就得到了滿足，他感覺就會比較好了。他不說出來的話，他內(nèi)心里邊裝滿東西，他是沒有辦法讓其他的東西進去的。尤其是像宣泄型的，傾吐型的還好一些，沒有更多情緒在那，像宣泄型的有更多的情緒在里邊。我們肯定是不但要能接得住，而且要留更多的時間讓他說，然后他才會開始能對他自己有更多的思考，才能思考得了。所以平時我們要去考慮，我們能接得住他嗎？我們能不能接得住？即使是這樣的類型，你中間是不是要進去做一些澄清，去確認一下他可能希望怎么樣，他想要的是什么，你不那么快而已，這是這樣的兩種類型。癔癥型跟表現(xiàn)型，癔癥這個詞我們可能聽過，在變態(tài)心理學里邊我們有講到過，癔癥型表演。它是有病理性的一種情況。所以癔癥型往往他可能是有點，你就感覺這人怪怪的，又愛表演又怪怪的，而表現(xiàn)型也是愛表演。但是相對你就感覺這個人更正常一點，有點兒人來瘋，他倆都愛表演都愛表現(xiàn)，都愛更多的去表現(xiàn)自己。但是癔癥型會給人感覺有點怪怪的，而表現(xiàn)型可能還會感覺正常一些。我們要跟這些多話的類型聊的時候要怎么樣呢？他不斷的說不斷的說，但是你感覺他很想去表現(xiàn)自己這個那個，我們一方面肯定要非常用心的去聽，要關注人嘛。關注他這個人，關注他在說什么，非常認真的用心的專注的去聽這是必須的。另外一方面我們就要試著去聽到他在說什么，他希望如何，然后去給他做澄清，要去問他，所以你可能希望的是什么呢？所以如果有可能的話，您會希望先聊哪一塊呢？你要去跟他做探討，因為有的時候他自己說的過程中，他也不知道他要說啥，甚至他也不知道他在說啥，他只是感覺說的挺好的，挺舒服的，碰到這個咨詢師那么理解我，那我們要去問他，你不問他往往他自己是不往這方面想的。你問的時候他才會往這方面去想。反正不管是前面哪一種類型，我們都要非常用心的去聽他說，接住他，去換位理解他，去重新建構(gòu)他所說的內(nèi)容，然后試著去確定去澄清他想干嘛，他希望如何，他在乎什么，這都是我們要去做的事情，這些都需要我們大量的實操約練才行。你不經(jīng)過大量的實操約練，這些東西都是空談。很多東西道理很簡單，但是要想掌握，一個前提就是你的經(jīng)歷足夠多才行。再簡單的道理都是如此，你不經(jīng)歷足夠多，你就是掌握不了。接著第五個表白型，表白型就是都是別人的錯，反正不怪我，有點像我們焦點解決里邊所提的抱怨型。他一直在那說啊說，反正都是別人的錯，都是他們怎么怎么樣，我們還是要接住，你又是修自己，把自己修好，然后你要能接得住他。不但要接得住他，你同時要能聽到抱怨背后的正向，抱怨背后的期待，看看他的希望，他想干嘛，然后慢慢的去給他做這些探討，找到他在乎的點，才可能更好的去幫到他。在他那么多話的背后，他一定有比較核心的東西，核心的希望的東西，在乎的東西，他一定有。關鍵是我們要跟能陪著他去聊出來。如果不陪他聊出來的話，那聊了半天，最后可能沒有太大的收獲。咨詢是有目的的會談，我們必須要在有限的時間內(nèi)去做一些事情。尤其是短程咨詢更是如此。你不能在前面不干活，到后邊要結(jié)束了，然后你再去干活。 因為咨詢這個時間設置盡量是到點結(jié)束，盡量如此，除非是到點了。他突然之間又爆出來大雷，他又哭的痛哭流涕，痛不欲生，你這個時候肯定不能給他立刻結(jié)束。比如說醫(yī)生給他做手術，本來要做好了，他也該下班了，突然那個血管又崩了，你說不好意思，我們要下班了，我們下次再縫合吧，這肯定不行。如果是基本上縫合好了，醫(yī)生也要下班了。好，他又跟你說，他還想這個腿上還要做個手術，那就下次來吧，就沒有啥突發(fā)的意外的危險的這些事情的話，我們基本上到點就結(jié)束了。按照設置走，你不要想著那個什么地方如果再聊一下的話，可能就會更好，更有效果。我們一般這個時候就不再做這些事情了，按照設置走效果才會更長久。一定要切記切記。我們有的時候不太意識到這個設置的重要性，接著掩飾型，掩飾型就是他內(nèi)心有焦慮，外向型，外向型就是這個人就是外向型唄，外向他就容易說，他就容易跑，不知道跑到哪去了，咨詢的時候其實喜歡外向型的來訪者，因為最起碼不冷場，但是容易導致這個話題聊著聊著不知道跑哪去了。所以我們需要控制會談話題的方向。沉默，沉默跟多話正好相反。求助者中心療法其實比較喜歡運用沉默的，只要在那個安全與放松的氛圍，在那樣一個安全的放松的，能讓來訪者感覺到被積極關注的，被充分的理解的那樣的一個氛圍里邊，沉默其實會給來訪者帶來思考。但是我們要注意去判斷來訪者沉默的類型，你不能讓他一直沉默。有的來訪者感覺咨詢師在那兒沉默，他自己就感覺很尷尬。所以你要看對方的反應，尤其是做面談的時候，或者做視頻網(wǎng)絡咨詢的時候，你要注意來訪者的反應，非言語的反應，他會感覺到不舒服，他會感覺到尷尬，他會有那種怎么說呢？那種細微的動作，你能感覺到，你要敏銳的話，你是能感覺到的，你感覺到他可能有點不太那個什么，這時候你就要加入進去。一般來說先沉默個幾秒鐘。如果你慢慢的咨詢關系建立的越來越好，他對你的信賴度也高，他的咨詢意愿也比較強烈，慢慢的他可能也習慣于沉默了。這個時候沉默多一些也是ok 的，那些長程咨詢，做個一兩年的或者大半年的，然后可能都在那發(fā)愣，半天誰也不說話了，也沒有關系。過一會兒，來訪者慢慢又開始重新說，因為已經(jīng)形成了一種比較穩(wěn)定的信賴關系了。但是如果對于新個案來說，或者沒有太多次的個案來說，不適宜沉默太長。因為沉默那么長時間，有的來訪者是受不了的，他自己會感覺太尷尬了，他就會有壓力，但是適當?shù)某聊潜仨毜?。適當?shù)某聊麜幸稽c點壓力，他就開始轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z言。他就開始來說點什么，說的同時就會帶動他的思考。懷疑型。什么叫懷疑型，他對咨詢師是不信賴的，他懷疑你的能力，他懷疑咨詢有沒有效果，他懷疑跟你說話會不會泄密等等，反正你們咨詢關系還沒有很好的建立。面對這樣的來訪者，我們可能就要嚴格的按照咨詢設置走，所以最開始的時候，比如第一次咨詢，最開始你就需要給來訪者要講清楚，咨詢的原則，咨詢大概怎么做的，咨詢的保密，你都需要給他講清楚，咨詢需要一個過程，咨詢是有保密原則的，你都要跟他講到。當然保密例外也得說到，如果你不說到的話，到后邊你就會很被動。他前面表現(xiàn)的沒事，也很開朗活潑，后邊突然給你爆雷，來一個他要準備自殺，他跟你說，老師您說了要保密，你不能給我爸媽說，你如果說了我爸媽受不了，他們就會吵我，那我就會更不想活，你看你就會非常被動，所以如果面對懷疑型，你必須要給他鼓勵，鼓勵他多說，給他反復的強調(diào)保密原則，然后你的態(tài)度依然要平和誠懇，讓他感覺到安全，慢慢的他可能就愿意跟你講更多了，這個都慢慢來。所以咨詢一開始往往是比較費勁的。咨詢的前幾次往往都比較費勁，一旦這個咨詢關系逐步的建立了穩(wěn)定了，后邊也就簡單多了。茫然型，他是真的不知道，茫然行事真的不知道，他自己也不知道他到底怎么說，他也不知道這一塊到底怎么想的。 你問他他是真的想不到，那怎么辦？那就需要我們多干點活。我們一直主張的就是我們能少干就少干，但是我們該干的還得干。你碰到茫然型的沉默，你可能就要多干活，多問，多鼓勵，然后從更多的角度去探討。然后他可能有的點就能說一些，有的點可能就能想到一些，同時多將語言軟化，用一點點，用細微的，這些詞語，去給他做探討，哪怕想到一點點也可以試試看。他可能就受你的鼓勵，他可能就開始試試看。 哎，想到什么？哎，然后說了一些之后，你要給予及時的強化肯定贊美，鼓勵他說的再多一些。他受到強化，他接下來可能就能說的再多一些，就這樣一點一點的，他更多的變化可能就出來了。但是你也不要期待他就一定能很順暢。有的咨詢你怎么做，他都是比較澀，苦澀的澀，做的怎么就不順呢？這樣的咨詢就順暢不了。但你得做呀，因為有的來訪者他就是這樣的特點，他就是茫然，他就是想不出來。好不容易聊個話題，聊一會兒，又好像有點尷尬，又不知道跑哪去了，那你也得聊。越是這樣的，可能越能更好的提升你的專業(yè)技能，專業(yè)能力。接著，情緒型，往往是帶著情緒而來。他不想搭理你，他煩著呢，或者對你不那么信任，反正他是有情緒的，這又體現(xiàn)我們能不能接得?。糠€(wěn)是改變的定海神針，我們能不能穩(wěn)得住，我們一直在提倡約練，其實就是為了讓我們能穩(wěn)得住，我們通過不斷的去約練，我們自己把自己很多的卡點給處理好，他就不至于引出來我們內(nèi)心的一些沒有處理好的東西，處理的越好，你越能穩(wěn)得住。最起碼在大多數(shù)的時候你都能很好的穩(wěn)得住。他有情緒的時候你沒有，你很穩(wěn)，你就能很好的陪伴他，可以很好的給他共情，換位感受，同時也可以很好的重新建構(gòu)，因為共情和重新建構(gòu)，他倆其實很多時候是可以在一起用的，我能感受到你對孩子是擔心的，但是同時我也能看到，你是一位特別負責任的媽媽。前半句其實在共情，后半句就是給他重新建構(gòu)，然后用贊美的語言給他表達出來了。因為重新建構(gòu)，是你在內(nèi)心里邊給他建構(gòu)完之后，再用語言來表達。在語言表達的時候，很多就以贊美的方式給他表達了。但也有的不一定是贊美，其他的比如說你看到他背后的那個想更好的心，你看到他的例外成功經(jīng)驗、優(yōu)勢資源，這都是在重新建構(gòu)，那些就不是贊美。但是有好多時候重新建構(gòu)是用贊美的方式在表達，這也是在重新建構(gòu)，這些好多他都揉在一起的。

所以面對情緒型，我們可能就需要用云手，你要能接得住他，然后你要能很好的換位理解，要給他共情。共情往往就是用情感反應來表達的。情感反應是共情的呈現(xiàn)。情感反應跟情感表達還記得吧？情感反應是反應求助者的情感，情感表達是咨詢師表達自己的情感。咨詢師反映求助者的情感就是情感反應，其實就是在給他共情，就是共情要以情感反應這個技術來實現(xiàn)。然后他感覺到被理解了，他的情緒可能就會好得多，然后他就會有變化，他就會有不一樣，這就是面對情緒型我們要做的事情。反正說了半天，還是一直在提到的，修自己，讓我們自己能穩(wěn)得住?；竟δ芫毢?，讓我們能很好的共情，很好的換位理解，很好的重新建構(gòu)，去無條件的積極關注，去欣賞他，接納他。讓我們自己基本上沒有卡點，我們能穩(wěn)得住，處理好我們自己這個人。然后關注好眼前這個人，這些是核心的東西。我們好多人在不斷的去學習更多的技術，這不是壞事。但是你不修基本功，你不經(jīng)過大量的實操，你那些技術你能用得上嗎？那些東西都是學了就忘了，我們沒有人能傳給我們，那我們只有大量的去修去練，做來訪者，然后去處理很多的東西，慢慢內(nèi)功才會深厚，內(nèi)功深厚了，你這些技術，哪些學派的技術你發(fā)現(xiàn)都很好。你內(nèi)功深厚之后，哪個學派的技術用完之后效果都很好，所以不在于學派的技術，每個學派技術其實都很好，在于用的人，就像武器是個好武器，好刀好劍，關鍵誰來用，這是最重要的，但是我們很多人太浮躁了，會一個一個不斷的去追求更多的學派技術，跟過多少位大咖，我們感覺這樣的話成長可能會更快。練拳不練功，到頭一場空。

思考型，你能感覺到他有的時候眉頭緊鎖，有的時候你感覺那個眼神就是在思考，所以我們要隨時注意觀察他的非言語就在于此，咨詢要想有更好的效果，面談是最好的，所以好多外地的離得遠的，我直接建議他們在當?shù)刈鲎稍儯驮谟诖耍瑢嵲谟械姆堑靡易鲎稍?，離得又遠，那就做網(wǎng)絡視頻。有的孩子非得不愿意，家長孩子都又想做，就做音頻，但是我一般還鼓勵最起碼要做視頻的，能地面就地面，因為可以看見非言語，你能感覺到。我們在約練的時候看不見怎么辦？也挺好，能很好的感受，很好的練習，提升我們的專注度，以及你透過電話線去體會他那種感受的能力，這也可以很好的練習。就像盲人，盲人的聽覺都特別好。所以我們通過電話線，通過音頻去做咨詢，也可以很好的去提升我們這個敏銳度，也是有好處的。面對思考型的，我們當然可以給他更多的時間，相信他，等待他就好。但如果時間過久，比如好幾分鐘了，你中間還是要試著去問一問的，避免這個時間都浪費了。接著，內(nèi)向型。內(nèi)向型就需要更多的熱情，耐心、引導，比如說在咨詢的時候可能碰見有的孩子他就是不說話怎么辦？有的孩子就是不說話，那你就要做很多嘗試，比如說可以嘗試先跟媽媽聊，他在旁邊聽著就好，跟媽媽聊一會兒，你要邀請他進來，他不進來的話，你可以給他商量，那我再跟媽媽聊五分鐘，一會兒你再聊好不好，孩子可能就嗯點點頭，還是不愿意怎么辦呢？如果還是不愿意的話，這個時候我們就可以考慮讓他寫一寫。有好多孩子他不愿意說，但是他愿意寫一寫的，他寫出來之后，你用他寫的東西去跟他聊也是可以的。這就是內(nèi)向型的沉默，需要你更用心，需要你一點點的去跟他做探討，將時間拉的更長，你的反應也要更慢。面對沉默型，不管哪一種沉默類型，你都要更慢。因為你快了，他更接不住，所以你要更慢，你要耐受得了這個沉默，這又回到修自己。我們反復都在講修自己，因為你修好自己了，你就能耐受得了沉默，否則你是耐受不了的。然后還有反抗型，人家就不想來做咨詢，就是我們所說的非自愿，我們說的是游客型，這個時候能聊啥聊啥就好了，聊他感興趣的話題能聊啥聊啥，先聊著再說，否則的話，你們就聊不下去了。這個時候要不以改變?yōu)槟康牡娜チ?。但凡你有一些目的性，可能就聊不下去，這個時候不要帶有目的性的去給他做探討，我們就需要格外的注意這一塊。