伙伴們大家好，國(guó)慶小長(zhǎng)假大家過(guò)得開心嗎？今天都應(yīng)該返崗上班了吧，難得的假期大家都是怎么過(guò)的？
從7月份，我正式公開付費(fèi)咨詢到現(xiàn)在兩個(gè)月時(shí)間里，收到了很多小伙伴的留言和私信，幾乎都指向同一個(gè)問(wèn)題：
你是怎么做到白天在職場(chǎng)打拼，還能利用業(yè)余時(shí)間如期完成這么多客戶的個(gè)案咨詢的？太強(qiáng)大了！
這讓我感到很意外。
因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)想過(guò)這有什么了不起的，而且過(guò)程中我也有很多感到時(shí)間安排緊張，忙碌到體力和精力近乎崩潰，結(jié)束咨詢后只想躺尸睡過(guò)去的時(shí)候。
但是越來(lái)越多的人來(lái)問(wèn)我，尤其是同業(yè)伙伴們對(duì)此充滿好奇，要知道作為任何一個(gè)知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的IP個(gè)體，客戶量是最最關(guān)鍵的，沒(méi)有之一。
我才意識(shí)到，或許我該好好思考一下這個(gè)話題了。
01
先來(lái)說(shuō)說(shuō)我過(guò)往的這一年里都干了些什么？
每周在各大媒體平臺(tái)定期輸出文章一篇
借用公司平臺(tái)，給員工開展線下培訓(xùn)和個(gè)體輔導(dǎo)?
完成了蓋洛普（中國(guó)）優(yōu)勢(shì)教練認(rèn)證課程，取得官方認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)教練資質(zhì)
參與釘釘授課學(xué)堂組織的線上直播課程
在國(guó)內(nèi)首家海歸留學(xué)生求職平臺(tái)進(jìn)行職業(yè)軟技能系列線上直播課
和一群優(yōu)秀的企業(yè)講師團(tuán)參與名企游學(xué)項(xiàng)目
完成個(gè)人首次系列錄播課程的錄制
去日本玩了一圈
期間大概完成了100小時(shí)的個(gè)案咨詢、3個(gè)系列課程學(xué)習(xí)、貫穿一年的督導(dǎo)團(tuán)學(xué)習(xí)。
這樣回顧來(lái)看，我確實(shí)是個(gè)在熱愛的領(lǐng)域正在而且一直努力奔跑著的菇?jīng)鲅健ぁぁぁぁぁ?/p>
那我是怎么做到的？我認(rèn)為，以下幾個(gè)部分，都不能少：
·身體素質(zhì)要跟上
·良好的家庭支持系統(tǒng)
·時(shí)間管理
·目標(biāo)管理
·心態(tài)管理
·情緒管理
但，認(rèn)真想來(lái)，以上這些都不是最重要的。
最重要的是我本來(lái)就是一個(gè)一旦認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，就可以堅(jiān)持且做什么成就出來(lái)的人，獨(dú)立自強(qiáng)解決問(wèn)題也一直是我生命的底色。
大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，只要你稍微回顧，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們每個(gè)人身上都深深的刻印著自己獨(dú)有的生命底色，總有些相同的主題故事在一遍遍上演——它們藏在你過(guò)去的經(jīng)歷里，尤其是那些高光時(shí)刻。
來(lái)，咱們慢慢說(shuō)。
02
一上來(lái)，不得不提蓋洛普基于優(yōu)勢(shì)的發(fā)展理念的核心——你不可能成為你想成為的其他人，但你可以成為比昨天更好的的自己。
2018年11月份，我寫過(guò)一篇文章，題目是《蓋洛普優(yōu)勢(shì)主題報(bào)告，你真的讀懂了嗎？》，截至今天，僅在簡(jiǎn)書平臺(tái)的點(diǎn)擊閱讀量達(dá)到35274次，有幸成為百度詞條里關(guān)于搜索“蓋洛普優(yōu)勢(shì)主題”相關(guān)關(guān)鍵詞的首推信息。
今年伊始，借助在公司為員工做蓋洛普優(yōu)勢(shì)主題線下沙龍的機(jī)會(huì)，再次給自己做了一次優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)，在優(yōu)勢(shì)四象限的劃分里，我看到了自己在執(zhí)行力領(lǐng)域表現(xiàn)出來(lái)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
于是，我回顧了自己的前半生，想起在過(guò)去大大小小的成就事件里，我是如何用自己超強(qiáng)的執(zhí)行力和對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著，“一個(gè)人”且“獨(dú)立完成”一些挑戰(zhàn)任務(wù)的：
1、大學(xué)畢業(yè)前，從求學(xué)來(lái)到北京，作為一個(gè)無(wú)學(xué)歷、無(wú)人脈、無(wú)背景的“三無(wú)”小白，不知道天高地厚的我，立志要在北京發(fā)展
2、從事金融工作期間，深感對(duì)環(huán)境和行業(yè)不感興趣，毅然裸辭備考出國(guó)留學(xué)，一個(gè)人完成從學(xué)校申請(qǐng)到出國(guó)的全流程手續(xù)
3、在國(guó)外求學(xué)時(shí)，一個(gè)人搬家、一個(gè)人旅行、一個(gè)人面對(duì)聽不懂的口音濃重的老師講的課程，備考到凌晨，憑借超強(qiáng)的記背能力順利的完成了每周的考試
4、回國(guó)后在職場(chǎng)中，不忘積極探索自我，保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，基于對(duì)目標(biāo)和解決問(wèn)題的執(zhí)著，在職業(yè)發(fā)展期，很幸運(yùn)的找到了熱愛的事業(yè)方向
5、在當(dāng)下的工作中，制定好的年度、月度、周計(jì)劃，幾乎可以無(wú)條件的推進(jìn)和完成，個(gè)案咨詢也進(jìn)展的井井有條
所以大家也看到了，我不僅僅是在過(guò)往的這一年中在尋找和奔跑，我是在過(guò)去的整個(gè)成長(zhǎng)經(jīng)歷中，都在不斷地關(guān)注內(nèi)心需求，積極探索和尋找解決問(wèn)題的路徑，感謝命運(yùn)的眷顧，還沒(méi)有讓我遭遇超級(jí)大到還不能克服的困難，因此結(jié)果也還算令人滿意。
因此，當(dāng)下每當(dāng)遇見任何困難和調(diào)整時(shí)，我都會(huì)想到我的那些核心優(yōu)勢(shì)主題，從內(nèi)心先給自己賦能一把，相信自己一定可以找到解決方案并戰(zhàn)勝困難。
03
比如，剛剛完成生涯課程的學(xué)習(xí)和認(rèn)證，如何尋找客戶開啟咨詢？
那個(gè)時(shí)候，我是非常不自信的。畢竟知識(shí)都還沒(méi)有熟練掌握，還達(dá)不到自動(dòng)輸出的程度，心想咨詢時(shí)總不能拿著教材給客戶念出來(lái)吧。再有，在咨詢技能上，也會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)致命的Bug——平時(shí)聊天聊得可順利了，但一到咨詢時(shí)怎么就“說(shuō)都不會(huì)話”了，更不提那些在面對(duì)客戶時(shí)，不知道下一個(gè)問(wèn)題該如何發(fā)問(wèn)的尷尬時(shí)刻了！
就這樣的水平總不好意思收費(fèi)吧，那就從身邊愿意成為“小白鼠”，能夠幫助自己練手的伙伴們開始吧。那時(shí)，不好意思發(fā)朋友圈，只能私信一個(gè)個(gè)問(wèn)，相信總會(huì)有一些伙伴存在著不同的職場(chǎng)困惑，就這么著，完成了一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)、五個(gè)、十個(gè)咨詢。
在一遍遍的練習(xí)中，在一次次的總結(jié)回顧報(bào)告里，悄無(wú)聲息地成長(zhǎng)著，直到有天發(fā)現(xiàn)自己不再那么緊張了，對(duì)知識(shí)的掌握也熟練起來(lái)，和客戶的溝通也變得暢快許多，更多的感動(dòng)來(lái)自每次結(jié)束咨詢時(shí)，客戶的那句“謝謝你的幫助”。
再比如，以客戶為中心真的不是隨便說(shuō)說(shuō)，如何能為客戶提供超值的服務(wù)體驗(yàn)？
在過(guò)往的咨詢中，客戶找到我想咨詢，其中會(huì)有一小部分人得知咨詢需要收費(fèi)后就沒(méi)了下文，也有不少客戶明確表示咨詢費(fèi)對(duì)他們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)超出預(yù)算。面對(duì)這些溝通完，未達(dá)成咨詢的準(zhǔn)客戶，起初我還抱有些許失望，冷靜思考之后，漸漸明白了并不是所有人的認(rèn)知達(dá)到了同一層級(jí)，又或許困惑并不太著急解決。再往后，我視每一次與陌生客戶的溝通都為一次賦能，懷著平和的心態(tài)繼續(xù)創(chuàng)建良好的咨訪關(guān)系。
給我印象比較深刻的，是一位來(lái)自上海正在讀大二的女生，在決定付費(fèi)咨詢前，她針對(duì)自己的困惑和對(duì)咨詢效果的確定性的執(zhí)著，特意向我詳細(xì)發(fā)問(wèn)了三次。在最后一次與她溝通時(shí)，我明確意識(shí)到自己有些煩躁情緒了，但還是耐心地給她做出解答和反饋，最終贏得了她的信任，達(dá)成正式咨詢。
還有一位來(lái)自云南曲靖的大四男生，也令我印象深刻。某個(gè)深夜，他通過(guò)公眾號(hào)信息搜索到我，添加我微信后，一上來(lái)他就說(shuō)自己是個(gè)殘疾人，在與很多平臺(tái)和老師溝通后，他都被拒絕了，因?yàn)闊o(wú)法為他提供服務(wù)。他說(shuō)自己聽力有問(wèn)題，帶著助聽器才可以正常交流。在我看來(lái)，他只是聽力弱，并不是沒(méi)有聽力，這根不也不算殘疾，只是深深的自卑心態(tài)而已。于是，鼓勵(lì)他，告知他咨詢可以按照他能接受的任何方式進(jìn)行，比如我語(yǔ)音他打字，甚至我們就來(lái)一場(chǎng)文字溝通也是可以的，不是嗎？最終，我們就以微信語(yǔ)音的形式進(jìn)行了一場(chǎng)再正常和普通不過(guò)的咨詢了，而且咨詢進(jìn)度和效果一點(diǎn)都沒(méi)受影響。
咨詢結(jié)束后，他向我表達(dá)了他的感激之情，然后悄悄得告訴我說(shuō)，“老師，我的家庭條件不是很好，每月的生活費(fèi)也不是很多，這次咨詢費(fèi)是我上學(xué)期榮獲的校二等獎(jiǎng)學(xué)金”。為了更好的幫助他，后來(lái)我額外為他優(yōu)化了求職簡(jiǎn)歷，從基本模塊到每一個(gè)字句的使用，他再次連連表達(dá)感激。
這樣的案例太多了，面對(duì)每一個(gè)客戶，我都做到了為每個(gè)人提供了超值的服務(wù)——這話真的是可以敢拍著胸脯說(shuō)！
還比如，一個(gè)人永遠(yuǎn)賺不到超出他們認(rèn)知范圍的錢，沒(méi)錯(cuò)！
《第五項(xiàng)修煉》的作者彼得·圣吉說(shuō)：”“心智模式是深植于我們心靈之中，關(guān)于我們自己、別人、組織以及世界每個(gè)層面的形象、假設(shè)和故事。就好像一塊玻璃微妙地扭曲了我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對(duì)世界的看法?！?/p>
在陪伴學(xué)員成長(zhǎng)的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的心智模式會(huì)直接決定了他的態(tài)度和行動(dòng)。
那些認(rèn)為“我現(xiàn)在已經(jīng)都30多了”、“我所處在一個(gè)三線小城市”、“我學(xué)歷不高”、“我都已經(jīng)結(jié)婚了”的人，會(huì)更不敢嘗試。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，會(huì)有很多自我否認(rèn)和先關(guān)注不足，進(jìn)而很難邁出改變的步伐。一旦能夠轉(zhuǎn)變觀念，其實(shí)后面的行動(dòng)會(huì)很輕松。
這也讓我想到自己在咨詢初期，一直秉持著一種想法，只要打造好的產(chǎn)品，熟練掌握咨詢技能，客戶總是會(huì)來(lái)的，因此果斷忽略了營(yíng)銷和構(gòu)建影響力這件事，于是輸出了很多文字，默默的閉門學(xué)習(xí)，并沒(méi)有多少客戶來(lái)，也一度深感失落。
直到看到身邊很多比我更優(yōu)秀的老師，每天堅(jiān)持在朋友圈更新信息，我才覺醒到自己的想法有多么落后。于是，立志，改變。我逐步開啟自我公開主張和營(yíng)銷的步調(diào)，客戶也聞?dòng)嵍鴣?lái)。
在今天這個(gè)變化多端的世界，我們最大的危險(xiǎn)不是外界的壓力與競(jìng)爭(zhēng)，而是我們內(nèi)心的模式，正是這些模式?jīng)Q定了我們看到些什么，感受些什么、如何思考以及最終成為怎樣的人。
人們總說(shuō)優(yōu)秀是一種習(xí)慣，其實(shí)優(yōu)秀是一套心智模式。這時(shí)候，需要我們做的就是要意識(shí)到，舊的認(rèn)知重復(fù)舊的生活，要刷新程序，拆掉思維里的那些墻，改變我們的世界。
結(jié)束語(yǔ)
在我的咨詢中一直給來(lái)訪者推崇的理念是——敢于嘗試、行動(dòng)和改變。
而真正實(shí)現(xiàn)這一切步驟的第一步，是去了解并接納眼前的自己，接納過(guò)去的一切經(jīng)歷，然后再逐步作出改變。
我聽過(guò)太多關(guān)于希望改掉自己身上的毛病，拼命想改，卻總也改不掉，進(jìn)而陷入了更深的自我懷疑里的故事。
背后藏著對(duì)自己深深的不接納和否定，不能和自己的不完美共處和解，不敢邁出改變的步子嘗試新事物和新方式。
親愛的伙伴，給自己多一些耐心和溫柔吧，慢慢解開心結(jié)、捋順?biāo)俸煤玫膶?duì)自己說(shuō)聲謝謝。
至此，你就可以真的和它告別，然后，重新上路了。
過(guò)往咨詢反饋
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關(guān)于作者：蓋洛普全球認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練，新精英認(rèn)證生涯規(guī)劃師&講師，MBTI授證成就教練，二級(jí)心理咨詢師，人力資源管理師，清華大學(xué)積極心理學(xué)指導(dǎo)師（在讀），法國(guó)里爾商學(xué)院MBA，外企HR，國(guó)內(nèi)多家職業(yè)發(fā)展平臺(tái)簽約導(dǎo)師和顧問(wèn)，簡(jiǎn)書、知乎、豆瓣、壹心理平臺(tái)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，助力個(gè)體及組織生涯規(guī)劃與心智成長(zhǎng)。
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