
我是不折不扣的標(biāo)題黨,選了這本書來看,完全是第一眼看見書名的時(shí)候,覺得這本書應(yīng)該挺有意思的,然后就去讀了,在閱讀的過程中,我發(fā)現(xiàn)這本書確實(shí)挺有意思的,這也說明了一點(diǎn),無論是書還是文章,標(biāo)題真的很重要,一個(gè)好的標(biāo)題會(huì)促使你去了解這本書,至少在“點(diǎn)擊率”上是很重要的啊。
一:激勵(lì)真的越大越好嗎?
1.快樂可以抵消痛苦:每到注射那一天,我就先到上學(xué)路上的那家音像店挑幾部我喜歡的電影錄像帶。整整一天的時(shí)間,我想的都是電影會(huì)有多精彩,急切盼望放學(xué)后放給自己看。放學(xué)回去,我先注射干擾素,然后一躍跳進(jìn)吊床躺好,把身體調(diào)整到最佳觀看角度,接著按一下遙控器的播放鍵——我的小小電影節(jié)開始了。這樣,我把前面的注射與后來欣賞一部精彩電影的體驗(yàn)聯(lián)系起來。最后,注射的副作用開始發(fā)作,此時(shí)電影帶給我的好心情會(huì)有所減弱。盡管如此,作出這樣的安排仍然使注射的痛苦與觀賞電影的愉悅之間建立了更緊密的聯(lián)系,某種程度上抵消了副作用帶來的痛苦,也使我最終把治療過程堅(jiān)持下來。(在上面的例子里,我很幸運(yùn),因?yàn)橛洃浻姓`,有些電影我反復(fù)看了好幾遍。)
2.可悲的是,我們多數(shù)人寧可享受即時(shí)滿足而放棄長遠(yuǎn)目標(biāo)。②每天的行為表明我們似乎相信,不遠(yuǎn)的未來,我們會(huì)有更多時(shí)間、感覺更好、更有錢、精力更充沛、感覺不到壓力?!拔磥怼钡臅r(shí)光似乎無比美妙,生活中所有令人厭煩的事情到那時(shí)都能解決,盡管到頭來我們還得費(fèi)力地清理雜草叢生的院子、繳納報(bào)稅滯納金、忍受病痛。我們毫不費(fèi)力就能認(rèn)識(shí)到人類經(jīng)常不肯為了長遠(yuǎn)目標(biāo)而作出短期犧牲。
3.按照理性的觀點(diǎn),我們的一切決策應(yīng)該符合我們的最大利益(“應(yīng)該”一詞是關(guān)鍵所在)。我們應(yīng)該辨別面臨的各種選擇并準(zhǔn)確計(jì)算其價(jià)值——不僅是眼前的價(jià)值,同時(shí)還有長遠(yuǎn)的價(jià)值——作出符合我們最大利益的選擇。如果遇到互相矛盾的兩難境地,我們應(yīng)該不帶任何偏見全面判斷形勢(shì),我們應(yīng)該像選擇不同型號(hào)的筆記本電腦那樣客觀地權(quán)衡利弊。如果我們生病了,并且有痊愈的愿望,就應(yīng)該嚴(yán)格按照醫(yī)生的指示去做。如果我們體重超標(biāo),就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真,每天步行幾公里,只吃烤魚和蔬菜,只喝白水。如果我們抽煙,就應(yīng)該毫不拖延、毫無保留地堅(jiān)決戒掉。 如果我們非常理性、非常清醒地做到這些“應(yīng)該”,那真是再好不過了。不幸的是,我們做不到。
4.行為經(jīng)濟(jì)學(xué)所要做的——找出存在于不同領(lǐng)域行為和決策背后的各種力量,針對(duì)影響我們個(gè)人、企業(yè),以及公共生活的普遍問題,找出解決方法。
5.刺激太大的結(jié)果:但是當(dāng)電擊強(qiáng)度達(dá)到最高值的時(shí)候,實(shí)驗(yàn)白鼠似乎除了對(duì)電流的恐懼之外,不能集中精神關(guān)注其他任何事情。它們驚恐萬分,根本就記不住籠子里哪一部分是安全的,哪一部分是帶電的,根本搞不清周圍環(huán)境的結(jié)構(gòu)。
6.激勵(lì)較低時(shí),加強(qiáng)刺激可以提高表現(xiàn)值。當(dāng)激勵(lì)基數(shù)提高,進(jìn)一步加大激勵(lì)會(huì)事與愿違,降低表現(xiàn)值。激勵(lì)可以促使人們更好地學(xué)習(xí)和表現(xiàn)。但是超過這一點(diǎn),激勵(lì)的壓力會(huì)變得非常高,它分散人們的注意力,使他們不能專注于手里的工作【最合理的應(yīng)該是適當(dāng)?shù)募?lì)】
7.限制因素(心理學(xué)家稱為“調(diào)節(jié)因素”)會(huì)根據(jù)工作所需的腦力勞動(dòng)的程度不同而發(fā)揮作用。對(duì)于認(rèn)知能力要求越高的工作,我們認(rèn)為,高額獎(jiǎng)金產(chǎn)生反作用的可能性越大;而對(duì)于非認(rèn)知乃至機(jī)械性的工作,獎(jiǎng)金越高可能成績(jī)就越高。
8.結(jié)論很清楚。發(fā)放高額獎(jiǎng)金對(duì)簡(jiǎn)單的機(jī)械操作類工作可以提高業(yè)績(jī),如果需要人們動(dòng)腦子則可能適得其反——而企業(yè)通常向從事腦力工作的高管發(fā)放巨額獎(jiǎng)金。如果高級(jí)副總裁的任務(wù)是砌磚,用高額獎(jiǎng)金激勵(lì)他們情有可原。如果他們的激勵(lì)基礎(chǔ)是獎(jiǎng)金,從事的是籌劃兼并和收購,或者創(chuàng)造五花八門的金融工具的工作,獎(jiǎng)金的效用可能比我們預(yù)想的要差很多——甚至可能帶來負(fù)面效果。
9.如果我出一大筆錢,比如說10萬美元,請(qǐng)你用72個(gè)小時(shí)給我的研究項(xiàng)目出一個(gè)非常有創(chuàng)意的點(diǎn)子,結(jié)果會(huì)怎么樣?你會(huì)采取什么打破常規(guī)的做法?你可能會(huì)停下一些日?;顒?dòng)對(duì)時(shí)間另作安排。你不再為電子郵件操心,你會(huì)上網(wǎng)查閱Facebook網(wǎng)站,你會(huì)把休閑雜志放到一邊。你可能會(huì)多喝咖啡提神,熬到深夜甚至通宵在辦公室奮戰(zhàn)(我經(jīng)常這樣)。這就是說你要工作更長時(shí)間,但是你做的上述一切真的會(huì)提高你的創(chuàng)新能力嗎? 現(xiàn)在且不說你夜以繼日地工作,我們?cè)賮砜紤]一下在這利益攸關(guān)的72個(gè)小時(shí)里你是怎樣進(jìn)行思維的。你怎樣來提高自己的創(chuàng)新能力和工作效率?把眼睛閉得緊一些?成功已經(jīng)在望了?不停地使勁咬嘴唇?深呼吸?苦思冥想?你會(huì)更容易捕捉到一閃而過的思想火花?你打字的速度會(huì)提高?思想更深入?上述一切真的會(huì)提高你的表現(xiàn)能力,帶來更好的成績(jī)? 這只不過是個(gè)思考實(shí)驗(yàn)而已,我只是希望通過它來說明,一大筆錢很可能使你盡力延長工作時(shí)間(高額報(bào)酬對(duì)簡(jiǎn)單機(jī)械工作的作用非常大),但不大可能提高創(chuàng)造力。實(shí)際上,這有可能適得其反,因?yàn)榻疱X激勵(lì)對(duì)于頭腦創(chuàng)造力所起的作用不是單一的和不變的。我們多大程度上——特別是在巨大壓力之下竭力爭(zhēng)取最好成績(jī)的狀態(tài)——能夠直接控制自己的思維活動(dòng),直到現(xiàn)在還沒有搞清楚。
10.我們?cè)偌傧肽阈枰M(jìn)行一個(gè)復(fù)雜的,而且性命攸關(guān)的手術(shù)。你認(rèn)為給你的手術(shù)人員一筆天價(jià)獎(jiǎng)金就可以讓他們做得最好?你真的想讓主刀醫(yī)生和麻醉師一邊做手術(shù)一邊盤算拿到獎(jiǎng)金后如何買一艘游艇嗎?這樣做確實(shí)會(huì)激勵(lì)他們拿獎(jiǎng)金,但是能保證他們進(jìn)行好手術(shù)嗎?難道你不想讓他們集中精力、全心全意地做好手頭的工作嗎?
二:工作的意義有多重要!
1.“反寄生”——這個(gè)術(shù)語是動(dòng)物心理學(xué)家格倫·詹森創(chuàng)造的,指的是他發(fā)現(xiàn)的一種現(xiàn)象,即動(dòng)物寧愿自己去尋找食物,而不愿意吃身邊盤子里放著的、現(xiàn)成的相同食物。
2.如果你找的人喜歡某一事物(說到底,這些報(bào)名的實(shí)驗(yàn)參與者主要是因?yàn)樗麄兊娜蝿?wù)是組裝樂高玩具),你把他們放在有意義的工作條件下,他們從這個(gè)活動(dòng)中得到的快樂會(huì)成為影響他們努力程度的主要?jiǎng)恿?。相反,如果你把有同樣熱情和欲望的人放到無意義的工作條件下,就非常容易扼殺這項(xiàng)活動(dòng)在他們心中引發(fā)的快樂。
3.無論正面還是反面,要吸取工作的意義其實(shí)非常容易。如果你是一個(gè)經(jīng)理,成心想破壞雇員的積極性,只要?dú)У羲麄兊膭趧?dòng)成果就夠了。如果你想做得巧妙一些,對(duì)他們的勞動(dòng)不聞不問也可以。相反,你想調(diào)動(dòng)他們的積極性,讓他們和你齊心協(xié)力,那么你必須重視他們,重視他們的工作,重視他們的勞動(dòng)成果。
4.在勞動(dòng)生產(chǎn)領(lǐng)域,人類的積極性是一個(gè)復(fù)雜的問題,不能把它簡(jiǎn)單地推斷成“干活掙工資”這樣的交換行為。相反,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)意義對(duì)工作的影響,或者更重要的是,完全去掉勞動(dòng)的意義對(duì)工作的影響,這種影響的力量比我們通常預(yù)料的要大得多。
5.馬克思就指出了他稱做“勞動(dòng)異化”問題的重要性。在馬克思看來,被異化的勞動(dòng)者與他自己的生產(chǎn)活動(dòng)、勞動(dòng)目標(biāo)以及生產(chǎn)過程相分離。這就使工作成為非自發(fā)性的活動(dòng),因此勞動(dòng)者就無法對(duì)勞動(dòng)產(chǎn)生認(rèn)同或者領(lǐng)略到勞動(dòng)的意義。
6.亞當(dāng)·斯密對(duì)勞動(dòng)分工效率的強(qiáng)調(diào)與他所處的時(shí)代關(guān)系更密切,因?yàn)樗劦降膭趧?dòng)多數(shù)以簡(jiǎn)單生產(chǎn)為基礎(chǔ),與今天的知識(shí)經(jīng)濟(jì)關(guān)系不大?!緛啴?dāng).斯密的時(shí)代局限性】
7.勞動(dòng)分工是以人工為基礎(chǔ)的技術(shù)所帶來的危險(xiǎn)之一。現(xiàn)代IT基礎(chǔ)架構(gòu)讓我們能夠把工作分解成非常細(xì)小的部分,使每個(gè)人的那一小部分工作變得越來越專業(yè)和精細(xì)。這樣做對(duì)公司來說是有風(fēng)險(xiǎn)的,他們會(huì)使雇員失去顧全大局的責(zé)任心和目標(biāo)感,以及成就感。如果人類是機(jī)器人,高度的勞動(dòng)分工就足夠了,不過考慮到內(nèi)在激勵(lì)因素和意義對(duì)于積極性和生產(chǎn)率的重要性,高度分工這種方式有可能起相反作用。缺少了意義,專業(yè)人員可能覺得自己好像電影《摩登時(shí)代》中查理·卓別林扮演的角色——一切都由工廠的齒輪控制,他們根本不會(huì)有全心全意工作的愿望。
三:你比你想象的還要偏愛自己!
1.我們對(duì)自己的作品價(jià)值高估,而且,很大程度上人們意識(shí)不到這一傾向;我們錯(cuò)誤地認(rèn)為別人也同樣喜歡我們的作品。
2.投入更多努力確實(shí)能增加我們的依戀,但必須是經(jīng)過努力最終獲得成功之后。如果努力沒有獲得成功,對(duì)作品的依戀程度將急劇下降(這就是愛情游戲中讓對(duì)方難以得手的策略往往成功。如果你在心儀的人追你的道路上設(shè)置一些障礙讓他們追得更辛苦,他們一定會(huì)更加珍惜你。從另一方面來說,如果你把他逼到絕境還一個(gè)勁兒地拒絕他們,那你就別指望說“我們只做朋友”)。
3.人類努力的4條重要法則: 我們對(duì)某一事物付出的努力不僅給它帶來改變,也改變了自己對(duì)它的評(píng)價(jià)。 付出越多,產(chǎn)生的愛戀越深。 我們對(duì)自己的作品估價(jià)過高,這一偏見深入骨髓,誤以為別人也和我們的看法相同。 如果付出巨大的努力仍然沒有獲得成功,我們就不會(huì)感到過多依戀。
4.只要是我們想出來的,我們就很容易自信地以為它一定比別人的類似主意更有用、更重要。
5.從正面來看,如果你理解在工作和思想上投入了時(shí)間和精力可以引發(fā)專屬感和自豪感,你就能鼓勵(lì)自己和他人懷著更大的興趣投身到目前的工作中。
6.人的本性既有趣又神奇,人們易于過高地評(píng)估自己的作品,這和人性的其他方面一樣,是個(gè)裝有好壞兩種東西的袋子。我們的任務(wù)就是盡量發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn),避免缺點(diǎn)。
四:報(bào)復(fù)真的使人感到痛快
1.實(shí)行報(bào)復(fù)——即使需要付出代價(jià)也要報(bào)復(fù),這種欲望是有生物學(xué)基礎(chǔ)的,而且這種行為事實(shí)上能獲得快感(或者起碼引發(fā)類似快感的反應(yīng))。
2.在覺得需要報(bào)復(fù)的那一刻里,我們似乎并不在意要懲罰的是誰——我們只是想讓某人付出代價(jià),而不管他是代理還是主體?!静还苁钦l,只要達(dá)到報(bào)復(fù)的目的就行!】
3.請(qǐng)記住這一魔法公式:1份怒氣+1份道歉=0份怒氣)這向我們表明道歉確實(shí)起作用,起碼暫時(shí)起作用。
4.我們還發(fā)現(xiàn)了平息或減弱顧客對(duì)我們施行報(bào)復(fù)的另一種方法。我們發(fā)現(xiàn),延長丹尼爾的惹人心煩的電話與客戶報(bào)復(fù)機(jī)會(huì)(他付給他們報(bào)酬,并請(qǐng)他們填寫收據(jù))之間的時(shí)間間隔,哪怕延長15分鐘,就能平復(fù)他們的一部分報(bào)復(fù)情緒,將多余的錢退還給我們。
五:時(shí)間能撫平一切
1.普遍接受的假設(shè)是,一切動(dòng)物,包括人類,經(jīng)過一定時(shí)間就幾乎可以適應(yīng)一切。
2.說到底,人們對(duì)于周圍世界進(jìn)行觀察與學(xué)習(xí)的注意力是有限的——適應(yīng)能力是一個(gè)非常重要的“新事物過濾器”,它能夠幫助人們把有限的注意力集中到事物正在發(fā)生的變化上,預(yù)見到可能帶來的機(jī)會(huì)或招致的危險(xiǎn)。適應(yīng)能力讓人們?cè)谒蚕⑷f變的環(huán)境中,發(fā)現(xiàn)重要的變化并加以處理,同時(shí)忽略那些非重要變化。
3.適應(yīng)能力,以及我建立的疼痛與痊愈的關(guān)聯(lián),幫助我克服了某些伴隨疼痛而來的負(fù)面情緒。
4.生活中的突發(fā)事件——例如受重傷或者中大獎(jiǎng)——會(huì)對(duì)幸福感產(chǎn)生重大影響,但它的效應(yīng)在很大程度上隨著時(shí)光流逝而逐漸消磨減弱。
5.時(shí)間會(huì)醫(yī)治一切創(chuàng)傷”,此話千真萬確,因?yàn)殡S著時(shí)光流逝,你會(huì)部分地適應(yīng)你的狀態(tài)和環(huán)境.
6.中斷厭惡感的體驗(yàn)過程是有害的,而中斷愉悅感的體驗(yàn)過程是有益的。
7.你可能認(rèn)為從事枯燥和無聊的工作,中途停下來休息一會(huì)兒會(huì)有好處,但這樣的中斷實(shí)際上減弱了你的適應(yīng)能力,如果你需要重新開始工作會(huì)覺得問題更嚴(yán)重。假如你在打掃房子或者準(zhǔn)備報(bào)稅文件,最好的做法就是一鼓作氣干完為止。
8.不要以為休息片刻可以做暫時(shí)擺脫煩人的苦差事,想一想重新開始做不喜歡的工作有多難。同樣的,假如你不愿意冒著涼氣離開浴盆為自己的杯子里加飲料,想一想重新躺進(jìn)浴盆的熱水中會(huì)何等舒服。
9.放慢愉悅過程。一套新沙發(fā)可能讓你高興幾個(gè)月,但是,在沙發(fā)帶來的興奮感沒有消退之前不要買電視機(jī)。如果你需要大幅縮減開支,以上的原則反過來也成立。如果你想減少消費(fèi),就應(yīng)該搬入小一些的公寓,切斷有線電視,不再喝昂貴的咖啡,把消費(fèi)降下來,長痛不如短痛——當(dāng)然,一開始感到的痛苦會(huì)大一些,不過從長遠(yuǎn)來看,痛苦的總量肯定會(huì)小得多。
10.真正的進(jìn)步——與真正的愉悅一樣——來自冒險(xiǎn)和對(duì)不同事物的嘗試。
11.相同的經(jīng)歷未必導(dǎo)致同等的適應(yīng)結(jié)果,不同人的適應(yīng)方式各有不同。我的忠告是探索自己獨(dú)有的適應(yīng)方式,學(xué)習(xí)什么能夠啟動(dòng)你的適應(yīng)進(jìn)程,什么不能。
12.真正的適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是改變我們對(duì)世界的看法和排斥我們得不到的。真正的適應(yīng)還含有這樣的意義,即用阿Q精神法,讓我們接受現(xiàn)實(shí)。
六:如果你不漂亮怎么辦?
1.適應(yīng)的方法之一:美學(xué)缺憾者可以降低自己的美學(xué)理想,例如,從完美階梯的9或10降低到與自身匹配的水平。
2.美學(xué)缺憾者有兩種適應(yīng)方式:改變審美觀點(diǎn),降低標(biāo)準(zhǔn)去適應(yīng)并非完美的人,或者改變對(duì)人整體觀察的側(cè)重點(diǎn),重新審視哪些品質(zhì)重要,哪些不重要。
3.在擇偶標(biāo)準(zhǔn)上,那些比較漂亮的人更注重外貌要求,而不太漂亮的人則更看重其他條件(智慧、幽默感,以及善良)。
4.歸根結(jié)底,只有適應(yīng)與善于調(diào)整才能使人更幸福。
5.“碰到誰就愛誰”指的是我們有能力發(fā)現(xiàn),并且愛上我們伴侶的特別之處。不是被動(dòng)地接受一個(gè)帶有傷疤、略顯肥胖、牙齒不整、稍微禿頂?shù)娜?,我們最終確實(shí)能夠改變觀察問題的角度,而且在這一過程中,愈加熱愛面具背后、軀殼之內(nèi)的這個(gè)人。這是人類適應(yīng)能力的又一大勝利!
6.我們來想一下為什么傳統(tǒng)約會(huì)的做法行得通,答案非常清楚,它不單是兩個(gè)人坐在一起面對(duì)茫然一片的空間,只注視著對(duì)方,或者同聲抱怨陰冷多雨的天氣。約會(huì)是一起體驗(yàn)?zāi)承┦挛铩獌扇斯餐措娪啊⑾硎苊朗场⒃谕頃?huì)上見面,或者一起逛博物館等。換句話說,約會(huì)是與另一個(gè)人一起體驗(yàn)?zāi)撤N事物,周圍的環(huán)境又能成為雙方互動(dòng)的催化劑。在藝術(shù)節(jié)開幕式,體育賽場(chǎng)或者動(dòng)物園與另一個(gè)人見面,我們能看到那個(gè)人如何與周圍的環(huán)境互動(dòng)——他是否對(duì)服務(wù)員不講禮貌,而且不付小費(fèi)?是否和氣耐心地體諒別人?從我們的觀察中可以獲取有關(guān)信息,知道如果與對(duì)方在現(xiàn)實(shí)世界中共同生活,大體會(huì)怎么樣。
7.非常有意思,即便是好事,人們也需要一些什么東西——不管是什么——來起個(gè)頭。
七:為什么我們對(duì)一個(gè)人的悲劇這么感動(dòng)?
1.“一個(gè)人的死亡是個(gè)悲劇,但是100萬人的死亡不過是個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字。”一貫與斯大林持相反觀點(diǎn)的是特里莎修女,也表達(dá)了同樣的情感,她說道:“如果看到的是一大群人,我不會(huì)采取行動(dòng)。如果看到的是一個(gè)人,我一定會(huì)采取行動(dòng)。”這說明我們對(duì)某一個(gè)不幸的人會(huì)懷有無窮的憐憫之心,卻普遍地(令人不安地)對(duì)許多人的痛苦漠不關(guān)心。
2.社會(huì)科學(xué)家稱做“可識(shí)別受害者效應(yīng)”的本質(zhì);我們一旦看到一張面孔、一幅照片、一個(gè)人的具體情況,我們感同身受,隨之而來的就是行動(dòng)——捐款。但是,如果信息沒有具體到個(gè)人細(xì)節(jié),我們就不會(huì)有很強(qiáng)烈的同情心,結(jié)果就很難采取行動(dòng)。
3.取決于3種心理因素。② 第一,你需要與受害者接近——心理學(xué)家把這種因素稱做“密切度”。但是,密切不僅指空間距離的接近,還指一種親近的感覺——你和親戚、社交圈成員、你認(rèn)為有共同點(diǎn)的人都有密切度。
4.第二種因素我們叫做“生動(dòng)感”。如果我對(duì)你說我不小心把刀割到自己身上,你沒有親眼看到,所以不會(huì)感受到像我一樣的疼痛。如果我聲淚俱下地向你作了詳細(xì)描述——傷口有多深,皮肉開裂有多疼,流了多少血——你的頭腦中就會(huì)浮現(xiàn)出一幅生動(dòng)的圖景,因而對(duì)我產(chǎn)生了更深的同情。
5.第三種因素心理學(xué)家稱做“杯水車薪效應(yīng)”?!救绻盏絺Φ娜撕芏啵銜?huì)感覺自己即使去幫助他人,也意義不大,自己的力量看起來太單薄,所以就不會(huì)去采取行動(dòng)幫助他人】
6.從理性經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來看,當(dāng)然,確實(shí)有道理。說到底,一個(gè)理性的人如果不產(chǎn)生有形的投資回報(bào),絕不會(huì)把錢投到任何人的身上或者任何事情中去。【以理性的想法看待慈善會(huì)更糟糕】
7.事實(shí)上,如果我們要制造一個(gè)問題范例來鼓勵(lì)人們普遍漠不關(guān)心的傾向,大概非此莫屬。第一,氣候變暖的效應(yīng)尚未逼近生活在西方世界的人們:海平面上升和污染可能影響到居住在孟加拉的人們,但還沒有影響到美洲和歐洲的中心地區(qū)。第二,問題沒有生動(dòng)感,甚至看不到——我們無法看見周圍二氧化碳的排放,或者感受到溫度發(fā)生變化(或許,洛杉磯煙霧除外)。第三,全球變暖造成的變化相對(duì)緩慢,不具備突發(fā)性,這讓人們看不到,也感覺不到問題的存在。第四,氣候變化的負(fù)面效果并沒有直接表現(xiàn)出來,它到達(dá)多數(shù)人家門口的時(shí)間還遙遙無期(或者,就像氣候變化懷疑論者認(rèn)為的那樣,根本就不會(huì)到來)。
8.把焦點(diǎn)關(guān)注其中的一部分人:例如,下一次地震把一座城市夷平時(shí),你聽說造成數(shù)千人死亡,盡力考慮具體一些,幫助某一個(gè)人——某個(gè)夢(mèng)想成為醫(yī)生的小女孩,某個(gè)知恩圖報(bào)并有足球天賦的小男孩燦爛的笑容,或者某個(gè)辛苦操勞的老祖母拼命要養(yǎng)活死去女兒的遺孤。我們用這樣的方式想問題,就能喚起我們的同情心,就能決定如何行事。
先不要考慮無數(shù)人貧困饑荒的問題,只要考慮如何讓5個(gè)人能吃得上飯。
八:短期情緒的長期效應(yīng)
1.從本質(zhì)上看,我們一旦感情用事,就會(huì)作出短期決定,而它卻會(huì)改變我們很多的長期決定。
2.單純形式:自我羊群效應(yīng)來自過去行為具體的記憶,不假思索予以重復(fù)(“上一次艾瑞里夫婦請(qǐng)我吃飯,我?guī)Я似烤迫?,這次我還帶瓶酒”)。
3.復(fù)合形式:考慮自我羊群效應(yīng)的另一種方式則是我們把過去的行為作為下一個(gè)行動(dòng)的向?qū)?,并?jù)此加以推廣。
4.我們立即作出的決定不僅影響到當(dāng)時(shí)發(fā)生的事情,還會(huì)對(duì)未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,關(guān)系到一系列的有關(guān)決策。
5.如果我們處在情緒控制下什么都不做,就不會(huì)產(chǎn)生短期或長遠(yuǎn)的危害。但是,如果我們對(duì)情緒的反應(yīng)是莽撞地作出決定,那么我們不僅會(huì)為隨之而來的后果感到懊悔,還會(huì)創(chuàng)造出一種長久的決策模式,它將持續(xù)地誤導(dǎo)我們。最后,我們學(xué)習(xí)到自我羊群效應(yīng)的傾向不僅在我們進(jìn)行同樣決策時(shí),而且在作類似決策時(shí)也會(huì)發(fā)生作用。
6.稟賦效應(yīng)”和“損失厭惡感”。在這兩種心理因素的影響下,我們一般過高估價(jià)自己所擁有的東西,把失去它看做損失。損失在心理上是痛苦的,因此,我們需要有許多額外的激勵(lì)才愿意放棄某些東西。稟賦效應(yīng)使我對(duì)手臂的價(jià)值估價(jià)過高,因?yàn)樗鼘儆谖遥覍?duì)它有依戀,而損失厭惡感又使我難以放棄,即使放棄它是有道理的。
7.第二種非理性影響稱做“保持現(xiàn)狀偏見”。一般來說,我們?cè)敢獗3质挛铿F(xiàn)狀;作出改變既困難又痛苦,我們寧愿如果不改變就盡量不變。
8.第三種因與人類怪癖和決定的不可逆轉(zhuǎn)有關(guān)。事實(shí)表明,進(jìn)行一般選擇已經(jīng)夠困難了,不可逆轉(zhuǎn)的選擇就更加困難。
9.學(xué)會(huì)質(zhì)疑自己,挑戰(zhàn)自己的信念,就可能真正地發(fā)現(xiàn)我們什么時(shí)候會(huì)出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,并且改善我們的愛情、生活、工作、創(chuàng)新、管理和治理的方式。
10.實(shí)驗(yàn)是判別正確與錯(cuò)誤的最好方法
11.在思維和推理的能力上,我們需要清楚自己的局限——特別是作出重大決策的時(shí)候,無論作為個(gè)人、公司企業(yè),還是政府官員。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并且找到各種克服它們的途徑,最好的辦法之一是進(jìn)行實(shí)驗(yàn),采集并且仔細(xì)研究各種數(shù)據(jù),對(duì)比實(shí)驗(yàn)條件下和對(duì)照條件下的不同結(jié)果,然后找出原因所在。